“請問您是XXX女士嗎？”
“不好意思你們打錯了，這個号碼之前被登出過，我現在是這個号碼的新使用者。”
類似的對話在日常生活中常常發生
手機号登出再重新使用
不僅讓下任号碼主
有着被陌生電話打擾的煩惱
也給上任号碼主帶來
個人資訊洩露、财産安全等
風險隐患
近日
“登出手機号等于出賣自己”等話題
引發社會關注
江蘇省消費者權益保護委員會
從業人員曾專門緻電
營運商客服詢問解決方式
營運商答複稱
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手機号即使被登出投入号碼池重新配置設定使用，但上任号碼主如果沒有主動解除名下的網際網路應用綁定，就會出現這種情形。目前，營運商也沒有更好的辦法。
日前
江蘇消保委建議
多方發力，盡快破除
手機号碼登出帶來的風險
江蘇省消保委認為：
手機号碼實名制讓消費者、營運商、平台實作了網絡實名制閉環，個人的許多重要資訊也被“網羅其中”。現如今，無論是線上各類網際網路APP登入使用還是線下業務事項辦理，“手機号＋驗證碼”成為簡便的實名認證手段之一。尤其是網際網路發達的今天，每個人手機号綁定的程式應用、注冊網址甚至多達十幾個，當使用者登出手機号碼後，一些不常用的平台、APP忘記登出解綁也是常有之事。因為營運商無權一鍵清除之前使用者所綁定的各類程式應用，下任号碼主很有可能利用手機驗證碼方式登入相關平台應用，上任号碼主的個人資訊就相當于在“裸奔”，埋下風險安全隐患。
江蘇省消保委建議：
👉國家相關部門開發并完善手機号碼在網際網路企業新增賬號數量的相關查詢管道。目前，工信部已經推出“一證通查”服務，可以查詢手機号綁定的網際網路賬号，不過隻限于微信、QQ、淘寶、微網誌、支付寶等常見常用的APP，後期希望繼續擴大可查詢的網際網路企業範圍，便于消費者一鍵清楚知曉。
👉營運商方面，建議在消費者登出手機号碼時，主動明确告知号碼将會進行二次投放使用，提醒使用者在冷凍期内及時将号碼綁定的程式應用逐一解綁。
👉消費者方面，個人是自身資訊安全保護的第一責任人，無論是國家部門推出的管道查詢還是營運商的提醒告知，作為外部舉措，作用終歸是有限的，還有賴于個人提高風險防範意識，消費者可以減少不必要的手機登入認證行為亦或是在登出手機号前主動解除手機号應用綁定，隻有這樣方能實作“一勞永逸”。
如何查詢手機号碼關聯了多少網際網路賬号？
工業和資訊化部此前推出的“一證通查2.0”服務，就可以實作全國網際網路賬号“一證通查”。
使用者可以通過“工信微報”“工信部反詐專班”“中國信通院”等微信公衆号，以及支付寶“一證通查”小程式等方式找到查詢入口，填寫手機号碼、身份證号碼後六位和驗證碼後，即可查詢。查詢結果在48小時内通過統一的短信端口回複。
如果查詢到本人手機号碼關聯的網際網路賬号數量與個人掌握的情況不一緻時，可點選查詢頁面下方的“解綁與明細查詢”。如果對查詢結果存在異議，可以撥打企業的客服電話進行咨詢。
目前，“一證通查”可以查詢16個網際網路應用賬号注冊情況。如果還有想要查詢的網際網路應用，可以在查詢頁面上點選彈窗“我還想查”，勾選或者填寫想要查詢的網際網路企業或應用，送出後即可回報需求。
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中國消費者報新媒體編輯部出品
來源/中國消費者報·中國消費網
記者/薛晶晶
編輯/李曉雨
監制/何永鵬 任震宇