火車票報帳憑證長啥樣？
行程資訊提示單又是什麼？
列印報帳憑證後能否退票？
退票費的報帳憑證怎麼領取？
火車票報帳流程
及問題解答來啦！
快來了解一下
01
“行程資訊提示”和“報帳憑證”
行程資訊提示單
為印有黑字的長方形白底紙條
标明所乘列車車次、開車時間
座位号及檢票口等資訊
僅作為乘車資訊提示
不可作為乘車憑證使用
報帳憑證
為印有黑字的藍底硬質紙片
應在開車前或乘車日期之日起
180日内
憑購票時所使用的有效身份證件原件
到車站售票視窗換取
或使用自動售票機列印
僅供報帳使用
不可作為乘車憑證使用哦
02
如何列印“報帳憑證”？
找到車站内的自動售票機
點選螢幕上“取報帳憑證”
根據提示在證件識讀區
放置“居民二代身份證”
待機器讀取完畢後
選取“天數範圍”
接着選擇需要列印的車次
核對無誤後點選“确定”
在“車票出口”取出報帳憑證
注意：乘車報帳憑證丢失後，不可補打。列印後請妥善保管，防止丢失。
常見問題
問
使用現金購買的有效電子客票如何辦理退票？
答
對于使用現金購買的有效電子客票，如有需要，可在開車前在鐵路12306App或鐵路12306官網上辦理退票，或到車站指定視窗辦理手續，需要攜帶購票使用的乘車人身份證件原件到視窗領取現金。
問
如何領取退票費報帳憑證？
答
在鐵路12306App完成退票後，如需要領取退票費報帳憑證，需在辦理退票之日起180日内，憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件和訂單号碼，前往車站售票視窗領取退票費報帳憑證。
溫馨提示
1、辦理退款業務時，已領取的報帳憑證需一并交回。
2、辦理退票業務的旅客需妥善保管報帳憑證，如有遺失、污損、票面不完整等情況，車站将無法返款。
3、所有車票退票必須在開車前辦理。
素材：標頭站融媒體工作室
圖文：張宇晨 張成洋 馬景悅 呂子威 李振鵬 張鵬春
編輯：趙靜怡
稽核：張曉哲