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胖東來店大欺客?将越南榴蓮當泰國榴蓮賣,水果老闆現場“打假”

作者:小豬不放棄

在我們河南許昌,有一個胖東來,胖東來的産品品質和服務品質是經得起時間考驗的。

網友們對胖東來也是十分之信任的,是以,無論胖東來出現什麼負面新聞,那不用想就知道,肯定是個誤會。

水果老闆發現胖東來将越南榴蓮當泰國榴蓮賣

4月2日,一條“打假”胖東來将越南榴蓮當泰國榴蓮賣的視訊引發網友們熱議。

視訊加載中...

小編第一感覺,不可能,一定是網友搞錯了。

然而,這位發視訊的網友拿出了切實的“證據”。

這位網友一看就是做水果生意多年的老夥計,他敢拍着胸脯叫懂行的,包括水果店,批發市場的人看過來,就一定是有十足的把握。

視訊開頭,網友小是拍了一下價簽,價簽顯示下方的這個榴蓮産地是泰國。

胖東來店大欺客?将越南榴蓮當泰國榴蓮賣,水果老闆現場“打假”

然而,鏡頭來到榴蓮上,上面貼的标簽顯示這個榴蓮又是來自越南的。

胖東來店大欺客?将越南榴蓮當泰國榴蓮賣,水果老闆現場“打假”

是以,這位網友以此認定,胖東來這是堂而皇之的将泰國榴蓮當作越南榴蓮賣。

本着實事求是的态度,網友就把他發現的這個問題拍了視訊發到了網上。

胖東來客服在評論區大方承認錯誤,将整改

實話實說,能在精益求精的胖東來身上找到這麼明顯的問題,還有視訊有證據,屬實不容易。

那麼,一切就交給胖東來了,看他有什麼好說的。

這條視訊很快引起了網友的熱議,也引起了胖東來的注意。

胖東來在評論區下方回應網友視訊内容時表示,核實榴蓮産地為越南。

胖東來店大欺客?将越南榴蓮當泰國榴蓮賣,水果老闆現場“打假”
胖東來店大欺客?将越南榴蓮當泰國榴蓮賣,水果老闆現場“打假”

換句話說,胖東來承認了自己的錯誤。

那麼,這個錯誤是怎麼導緻的呢?

原來,這是因為采購商品資訊未及時更改,導緻展示資訊錯誤。

胖東來超市客服還表示,由此給消費者造成的誤導表示歉意,同時門店會進行整改,對所有商品資訊進行排查,避免同類事情發生。

網友的看法

有網友表示,既然發現問題了,為什麼沒當場指出來?

胖東來店大欺客?将越南榴蓮當泰國榴蓮賣,水果老闆現場“打假”

小編也是這麼想的,正常情況下,找服務員當場指出來會更好一點。

當然,每個人的處事方式不一樣。

來自河南的網友表示,胖東來對于網友提出的各種問題,一般都是主動承認問題,不反駁也不擡杠,有問題就整改。

胖東來店大欺客?将越南榴蓮當泰國榴蓮賣,水果老闆現場“打假”

這個态度是網友們一緻認可的,這才是服務的本質。

你看,有一位網友就說了,他曾在胖東來買過榴蓮,說品質稍微有點不好。

再看胖東來怎麼處理的,給顧客寄禮品。

這個态度讓顧客感覺很舒服。

胖東來店大欺客?将越南榴蓮當泰國榴蓮賣,水果老闆現場“打假”

一位來自河南的網友打趣道,想買的東西買不到,因為人太多了。

胖東來店大欺客?将越南榴蓮當泰國榴蓮賣,水果老闆現場“打假”

寫在最後

小編認為,這個錯誤倒也不是很嚴重,隻是展示資訊錯誤。

打秤的從業人員理論上會根據榴蓮身上本身的标簽來計價,是以,不會真的出現越南榴蓮當成泰國榴蓮來賣的情況。

在此,我們還是希望網友們有問題可以當場跟服務人員提出來,那裡離客服最近,而不是一有事就拍視訊發網上。

如果給不明真相的人利用,怕是會對胖東來的聲譽造成不利影響。

要知道,我們隻有一個胖東來。

當然,網友拍這個視訊可能也沒有其它惡意,單純就像發現蝸牛有兩個觸角一樣,為此感到驚訝!

#春日生活打卡季#​

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