最近兩年來
家住黃浦區建德社群9号樓的居民們
一直生活在糟糕的環境中
樓道裡臭味彌漫，老鼠亂竄！
而出現這樣的情況
都是因為樓内有這樣一位鄰居……
“四害”遍布，居民身心俱疲
走進建德社群9号樓8樓，即使戴着口罩也能聞到一股異味，走廊上放了很多粘鼠闆，一隻老鼠在闆子上做最後的掙紮。
居民宣先生介紹，最近兩年，樓内“四害滿場飛/跑”，即使白天，老鼠也很嚣張地走來走去，最嚴重的時候一天在走廊裡抓到七八隻老鼠，這樣的環境給居民的身心健康都帶來了很大的傷害。
一位家住7樓的居民也表示，老鼠會順着管道爬下來，請滅鼠隊來滅鼠仍舊治标不治本，眼看天氣逐漸炎熱，她十分擔心情況還會加重。
居民們通過氣味找到了鼠患的來源——某一戶居民的家中，而且發現夏天時還有很多蟑螂從這裡爬出來。宣先生說，大家多次向居委會和街道反映，從業人員也做了很大的努力，但是這一戶居民就是不配合消殺，這也讓鄰居們身心俱疲，甚至有人搬出去住。
拒絕開門，源頭處理屢屢碰壁
樓道裡尚且如此，這位居民的家中環境如何呢？據了解，該居民50多歲，獨居，兩年前父親去世。過去他一度在樓道裡堆放快遞等雜物，經調解後将物品轉移到了家裡。記者在他的家門口采訪隔着鐵門采訪到了他，他表示，大概10年前家裡就有老鼠出現，現在可能還剩三四隻，還稱自己已經在清理雜物，但是去年元旦期間清理時肩膀受損，導緻很難繼續打掃。
既然自己遇到了困難，為何還拒絕居委幫助清理？他給出的理由是之前有人入戶清理，順手牽羊把他的東西帶走，是以他不願意開門再請别人進來。
記者與他對話時，一位7樓的鄰居過來好言相勸：“兄弟，我們小孩老人都受不了這些老鼠、蒼蠅、蚊子……我抓到過7隻老鼠，但它們會繁衍，實在抓不完。我知道每個人有自己的難處，你提出來，我們幫你一起清理掉。”
然而，這戶居民對此隻是淡淡地回應，自己不是有意為之，等身體好了會清理，還說鄰居說話不太客氣。
重重難題，如何破解？
講到這一戶居民的情況，居委也很無奈。瑞金二路街道建德居民區黨總支書記倪菲表示，去年8月，該居民終于願意讓從業人員入戶清潔，大家以為看到了希望，但是後來他又變得抗拒此事。她也表示，居委幫助清理時都是征得居民同意後扔掉東西，不可能存在他口中的亂拿東西情況。
目前，居委仍在做各方面的努力，包括與他本人以及家屬溝通，給他提供垃圾袋和粘鼠闆，對樓道公共部門進行消殺，請專業法律顧問給居民提供咨詢和指導等。
居民宣先生表示，作為相處多年的鄰居，他主張以和為貴，但是如果真的長久不能解決問題，他們隻能采取法律手段維護自己的權益。
針對本案例，中共上海市委黨校公共管理教研部副教授葉岚注意到，這戶居民在面對這麼多老鼠的情況下也沒有表現出強烈的不适感，這樣的反常行為需要引起重視。她建議居委引入一些特定領域的專業力量幫助該居民解開心結，比如邀請心理學專家和鼠患危害方面的專家進行幹預。她也建議聯系該居民的家人和朋友，引導他傾吐自己内心的想法。另外，葉岚認為居委會可以關聯相關部門，探讨針對他的家庭情況，是否有相應的幫扶政策，幫助他重新走上正軌。