快遞員、外賣員、網約車司等群體經常走街串巷，哪裡路燈壞了，哪裡垃圾沒清理，他們總能第一時間發現。一年來，江夏區以共同締造活動為契機，将這些新就業群體聚集起來，組建紅騎俠志願服務隊，引導他們随手拍，随時報，讓這些疾馳在大街小巷的群衆力量成為基層治理的移動“探頭”。
劉濤是一位右臂殘疾的80後“快遞小哥”，送快遞11年“零差評”，成就了快遞行業的佳話。這些年，他在江夏區的大花嶺小區盤下了一家快遞驿站，憑着一股熱情和沖勁，赢得了附近居民的信任。2022年6月，社群負責人找上了劉濤，希望他可以組建一支志願服務隊伍，名字已經想好了，就叫“紅騎俠”。
起初，劉濤也有些茫然，快遞小哥的回報也能得到重視嗎，這些問題能及時解決嗎？很快，這些疑惑都有了答案。區裡專門為他們成立紅騎俠志願服務微信群，社群、城管、水務等職能部門是第一批入群的人。
有了職能部門撐腰，劉濤一下有了底氣，他從身邊的朋友入手，将大橋片區的十餘名快遞員和外賣送餐員組織起來。利用走街串巷、進樓入戶的工作優勢，協助社群做好環境巡查、問題回報等日常工作，參與到基層社會治理中，不斷擦亮“紅騎俠”這一亮點名片，吸引了社會各界對新就業新業态群體的關注。
紅騎俠志願服務隊成立以來，共反映與群衆生活息息相關、居民房前屋後的事件300餘件次，向屬地街道、社群報送了井蓋破損、違停、電線掉落、入學通知書丢失等問題線索無數，形成了“小哥吹哨、區街報到”的工作機制。
為了讓他們沒有後顧之憂，區教育局出面協調，做好小哥子女就近入學的保障工作，團區委送來了水上樂園的愛心門票，就連附近的幾個小區都相繼成立了“戶外工作者驿站”。如今，隊伍裡的小哥都主動把标志貼在快遞車上，亮明“紅騎俠”身份，更加積極主動參與基層治理，正能量的傳遞，潛移默化的提高了周圍居民對他們的認同認可。
如今，這支志願服務隊伍不斷生根發芽，逐漸發展為一個擁有成員70餘名，覆寫大橋、藏龍島、紙坊等區域的大團隊。江夏紅騎俠志願服務隊的主陣地也被全國總工會評為“2023年最美工會戶外勞動者服務站點”。
記者：邱楓
編輯：金爽