快递员、外卖员、网约车司等群体经常走街串巷，哪里路灯坏了，哪里垃圾没清理，他们总能第一时间发现。一年来，江夏区以共同缔造活动为契机，将这些新就业群体聚集起来，组建红骑侠志愿服务队，引导他们随手拍，随时报，让这些疾驰在大街小巷的群众力量成为基层治理的移动“探头”。
刘涛是一位右臂残疾的80后“快递小哥”，送快递11年“零差评”，成就了快递行业的佳话。这些年，他在江夏区的大花岭小区盘下了一家快递驿站，凭着一股热情和冲劲，赢得了附近居民的信任。2022年6月，社区负责人找上了刘涛，希望他可以组建一支志愿服务队伍，名字已经想好了，就叫“红骑侠”。
起初，刘涛也有些茫然，快递小哥的反馈也能得到重视吗，这些问题能及时解决吗？很快，这些疑惑都有了答案。区里专门为他们成立红骑侠志愿服务微信群，社区、城管、水务等职能部门是第一批入群的人。
有了职能部门撑腰，刘涛一下有了底气，他从身边的朋友入手，将大桥片区的十余名快递员和外卖送餐员组织起来。利用走街串巷、进楼入户的工作优势，协助社区做好环境巡查、问题反馈等日常工作，参与到基层社会治理中，不断擦亮“红骑侠”这一亮点名片，吸引了社会各界对新就业新业态群体的关注。
红骑侠志愿服务队成立以来，共反映与群众生活息息相关、居民房前屋后的事件300余件次，向属地街道、社区报送了井盖破损、违停、电线掉落、入学通知书丢失等问题线索无数，形成了“小哥吹哨、区街报到”的工作机制。
为了让他们没有后顾之忧，区教育局出面协调，做好小哥子女就近入学的保障工作，团区委送来了水上乐园的爱心门票，就连附近的几个小区都相继成立了“户外工作者驿站”。如今，队伍里的小哥都主动把标志贴在快递车上，亮明“红骑侠”身份，更加积极主动参与基层治理，正能量的传递，潜移默化的提高了周围居民对他们的认同认可。
如今，这支志愿服务队伍不断生根发芽，逐渐发展为一个拥有成员70余名，覆盖大桥、藏龙岛、纸坊等区域的大团队。江夏红骑侠志愿服务队的主阵地也被全国总工会评为“2023年最美工会户外劳动者服务站点”。
记者：邱枫
编辑：金爽