方正輝：小企業九死一生的精神核心

小企業的生存發展是個世界性話題。它創造就業和稅收，也帶來消費和需求；它是社會運轉的穩定器，又牽連着千家萬戶的憂樂；它創造财富和文化，為人們帶來舒适和便利；它又是一種精神追求，一種生活方式，是一個國家和社會創新與活力的細胞和基因，它還寄托着一個人、一群人和廣大草根階層的夢想和希望。

小企業在國計民生中的重要性，怎麼強調也不過分。大陸中小企業數量巨大，也是最具活力的企業群體，是中國經濟社會發展的生力軍，吸納就業占全部企業就業人數的近80%。在美國，員工數量在500人以下的小企業占全部企業總數的99%，他們創造了将近一半的國内生産總值，出口也超過三分之一。從全球範圍看，中小企業約占全球所有企業的90%，就業人數的70%，貢獻了全球90%的GDP。不僅在全球經濟和勞動力市場中發揮重要作用，而且展現了強勁創新活力，日益成為創新的重要發源地。

然而，小企業在人才、資金、管理、資源等幾乎企業經營需要的所有方面都有着不可避免的短闆，用疫情期間人們熟悉的術語來說，就是先天存在“基礎病”。新冠病毒來襲時，那些患有“基礎病”的人總是難以抵抗。是以，人們很自然地更多地寄希望于政府的扶持，事實上各國也都是這麼做的。美國聯邦政府在1953年就設立了小企業管理局，在金融擔保、投資貸款、出口援助、人員教育訓練等多方面為小企業提供服務，大陸也有一系列關于中小企業的扶持政策、多種基金和各種優惠。一位湖北省政府主管部門的上司介紹說，他們成立了由23個部門組成的省促進中小企業發展工作上司小組，定期研究解決問題。特别是針對專精特新小企業，在資金配置設定、企業上市、人才引進、試點示範評選等方面享受傾斜政策。我在地處太行山區的山西陵川縣調研時，發現這個不足20萬人口的欠發達經濟小縣，也有專門的中小企業發展促進中心，實施了多種支援小企業發展的政策。

盡管如此，小企業的生存問題也始終像一面揮之不去的陰影。如果說疫情是突如其來、不期而遇的黑天鵝，讓其或許從此不見。但是對小企業來說，那些與生俱來的弱點，先天的不足，以及經營中無處不在的困難和逆境，可以說就是永不消失的疫情，将永遠伴随小企業存在。對小企業來說，“死亡的事情是經常發生的”。觀察成功的小企業，雖然八仙過海，各顯神通，通常都擁有一些共同的内在動力和精神特質。

美國普利策獎獲得者、擅長深度調查報道的加裡·裡夫林專門對新冠疫情期間美國小企業的生存狀況進行了調查，并出版了《拯救老街——新冠疫情時期的美國小企業》（《Saving Main Street——Small Business in the Time of COVID-19》）一書。該書講述了一批美國小企業在逆境中頑強生存、發展的故事。貫穿全書的庫蘇馬諾餐館是一家意大利風味餐廳，位于美國賓夕法尼亞州東北部的老福格鎮上。大廚兼老闆庫蘇馬諾從小就喜歡做飯，擅長烹饪，2013年大學畢業後與妻子貸款創業。餐館的生意時好時差，一直在勉力維持着，直到2020年初新冠疫情在全球暴發，“停止堂食”“限制客流”成為常态，很多小餐館命懸一線，庫蘇馬諾開始面臨着生死考驗。憑着對自己廚藝的高度自信和對做餐館的強烈熱情，庫蘇馬諾挖空心思頑強掙紮，不斷變換經營方式、場地、菜品、人員。待到一年多以後防控措施完全解除，餐館不僅度過了這場災難，而且還擴大了經營場地，增加了熱銷品種，形成了新的優勢。庫蘇馬諾是如何做到這一點的？相信是許多小企業、小餐館從業者想知道的。這也正是作者裡夫林深入分析探讨的。他把小企業在疫情下艱難求生、百變經營的複雜經曆，通過講故事的形式，清晰明了地呈現在讀者面前。

書中深刻解剖小企業的案例還有很多，包括美發廳、健身房、家具店、藥店、禮品店、小型巧克力生産商等等那些在日常生活中須臾不可離開的小企業。難能可貴的是，本書在講述這些小企業故事的時候，把小企業主的思想感情以及危難中的應變展示給讀者。是以，它也是關于小企業和小人物奮鬥的故事。這些真實世界中的人物性格和興衰沉浮，引起人們對草根企業、草根群體命運的深入思考。以往，那些像空氣一樣幾乎無處不在的小企業，早餐店、修鞋鋪、便利店、小藥店、鐘表鋪等等，實際上已經成為我們生活的一部分，但我們常常像對待空氣一樣認為理所當然，習以為常，缺少關注。直到有一天，當它們消失了，我們才感到生活的不便。

面對外部襲來的難以抵禦的困難，最強大的力量，也是最動人的地方，就是那些優秀小企業主與生俱來的禀賦和特質。就像在這本書中作者所說：“有的人靠創新求生，有的人憑堅守持續，但所有的幸存者都是依靠自己的内心和力量渡過難關。”小企業在疫情中最終沒有像專家學者預測的那樣大量倒閉，就是因為小企業主這種流淌在血液中的創造力和生命力，這是任何工具都難以精确評估的最大變量。正如有的學者所說，如果我們在談論經濟增長時忽略了企業家的存在，那就像一部沒有王子的《哈姆雷特》，真正的主角沒有出場。而關注企業家精神，探究他們的内心世界，正是觀察小企業最具特色的地方。草根懷有的夢想，就是企業家精神生長的地方，是一個國家和社會彌足珍貴的發展力量。我想，如果我們還做不到為這樣的夢想插上翅膀，至少可以讓這種在草根裡生長出來的夢想安靜地、自由地在廣袤的大地上發芽、成長、開花、結果，哪怕是枯萎和凋零，也會化作春風又生的養料。也許，這就是小企業需要的氣候和土壤。

那些成功的小企業們往往具有以下幾個鮮明的特點。一是發自内心的熱愛。不論是出于生存、傳承還是興趣，開辦一家小企業都必須有強烈的熱愛之情。小企業通常進入門檻低，這就意味着競争激烈，淘汰率高。但熱愛可抵歲月漫長，熱愛不會輕言放棄。北京一家連鎖餐廳的老闆今年已經70多歲了，一直忙碌在餐廳一線，精益求精，對菜品細節如數家珍，不斷推出新品，大廚連續幾屆都是北京烹饪大賽的冠軍。很少有人能做到這一點，這個門檻就不是可以輕松邁過的了。二是超乎尋常的執着。這就是傳統的商業精神和工匠精神的展現，也是企業家精神的核心，孜孜以求産品和服務的極緻，真正做到人無我有，人有我優，從不懈怠。事實上，這也是做好一切事業的基礎和前提，在這個過程中持續鍛造自己的核心能力和差異化優勢，任何挫折、困難、失意都不能動搖他們的堅守。三是永不停息地變化。不但根據新的情況及時順變、應變，而且不斷分析研究消費者需求，主動求變、善變，不斷調整自己以适應外部環境的變化。熱愛不是抱殘守缺，執着更不是故步自封。就像足球比賽必須在運動中尋找射門機會，小企業更要善于在變化中尋求新的機遇，這就是創新和調适，也是絕地重生的不二法門。在疫情肆虐中，一批小企業倒下，永遠消失了，還有一些九死一生活下來了，特别是有一些經過疫情劫難反而更加強大起來。深入觀察，他們的精神核心都是相通的。

2023年是大陸解除疫情防控的第一年。這年初，我平時熟悉的附近一家健身房老闆跑路了，常去的一家很受好評的餃子館也改換了門庭。據統計分析，中國中小企業的平均壽命隻有2.9年，60%的企業會在5年内破産，85%的企業會在10年内消失。美國和日本小企業的平均壽命大約是8年到12年。這些數字背後的喜怒哀樂也許隻有小企業主自己才能體會得來，正像庫蘇馬諾一樣，他說辦一家自己的餐館總是會感到前途未蔔，也總是會遇到各種問題。但是，遇到困難就冬眠起來，關門大吉，這種想法在老福格鎮從來都是不合時宜的。“在我們這裡，人們崇尚的是堅韌不拔，永不服輸。”

作者：方正輝 中國外文出版發行事業局原副局長