胖東來太火爆了。去天使城場面真是壯觀，人擠人幾乎走不動，沒辦法隻好又去時代廣場，沒想到時代廣場也是人頭攢動，行走困難
想去時代藥店為同僚買點魚腥草沒想到全部賣完了，沒辦法隻好又去了胖東來人民醫藥店
藥店剛好還剩下最後2斤魚腥草，結果胖東來隻賣給我1斤，剩下的1斤說什麼也不賣
前幾天家庭聚餐，在北京工作回來休假的外甥女姗姗來遲，他一坐下來，就連連解釋遲到的原因，說去胖東來給北京的同僚代買東西了，人太多了，是以來晚了
看着他在胖東來采購的滿滿一大包東西，我們都有點不解的問道： 胖東來明明還有2斤魚腥草，為什麼隻賣給你一斤，剩下的一斤為啥不賣呢？
外甥女笑了笑；胖東來的人說了，最後剩下的斤都成渣子了，他們自行處理，不會賣給顧客的
外甥女說：我說沒關系，渣子我也要，泡水喝的，沒什麼大不了，但胖東來說，藥品不合标準，不能賣
哦，原來是這麼回事，聽了外甥女的解釋，我們也都見怪不怪了，因為這就是許昌胖東來，從來不會讓顧客吃虧，精細認真到各種小細節
外甥女說：我這次回來的一個重要任務就是為同僚去胖東來代買東西
我們問他北京人也知道胖東來嗎？外甥女說太知道了，而且相當火，我們經理都說了，他一定要來一次許昌胖東來
不知什麼時候，一夜之間，許昌胖東來火遍全國，許多新疆，西藏的朋友都不遠千裡萬裡慕名而來，隻為來胖東來感受一下中國天花闆商超的樂趣
現在經常在大街上，在胖東來超市看到組團參觀學習的朋友一波接一波，絡繹不絕
導遊現場當面對各種細節一一講解，親自體驗。說實話，有些細節如果不是外地朋友的大力宣傳，本地人真的還不太注意，因為早已經習以為常了
說起胖東來的各種小細節，确實做的貼心到位又常常出人意料
在胖東來水果果切處，經常都擠滿了人，看到喜歡吃的，當地老百姓總是閉着眼買，因為放心，因為不會擔心水果不新鮮，不會擔心切果的品質，不會像有的商家因為水果壞了，把壞的地方去掉，剩下的才當成切果
在胖東來買活魚活蝦等水産品，胖東來人都是把活魚活撈出來，裝到塑膠袋子裡，然後從業人員都會将袋子剪一個小口把袋子裡的水控幹後再上秤
不僅如此，就連綁螃蟹的繩，都會給你在稱斤的時候減去（會明确的告訴顧客每根綁螃蟹的繩子是6克重，已經減去了）
還有被外地朋友揭秘才知道的關于胖東來的“秤”
在生鮮蔬果稱重區，每一台條碼秤的初始值不是0，而是-0.006kg，因為要扣除塑膠袋的重量
連一個0.006Kg重的小小的塑膠袋的重量都要去掉這就是胖東來的理念，不會讓顧客吃一點虧
想起在鄭州一大型商城買東西，結賬時為籃子裡多放了一個塑膠袋，營業員看見後立刻把袋子拿出來，好像顧客占了多大便宜似的
在出口結賬時，收銀員隻管收錢，顧客買過的東西，即便在他旁邊堆滿，即便收銀員收了錢後閑的沒事幹，他甯肯站在那發呆，也不願意伸手幫一你的忙，因為他的任務已經完成，剩下的都與他無關
前幾天去鄭州宜家，在出口結賬處，偌大的收銀台，除了顧客自行掃碼處，人工收銀台，隻有一個視窗開着，還隻有一位收銀員，個别顧客因為不會用會員卡掃碼，一個人就會耽誤大半天
任憑顧客排着長長的隊，任憑顧客看着長隊急得心裡都想發火，宜家就是視而不見，真是任性
每次看到這種場面，心裡真是五味雜陳。在許昌胖東來裝東西的塑膠袋子都是食品級的，分量很足。為了顧客拿取友善，還專門在袋子上方安裝了手的圓球
在收銀結賬處，胖東來的收銀視窗總是全開，胖東來的袋子有好幾種，大中小型号的都有，一個大袋子隻收3毛錢，其餘的所有袋子都不再收錢
結完賬，收銀員會根據顧客的需要分門别類的用各種袋子把顧客買的東西分門别類的一一裝好，如果買的是碗碟之類的，就會把每個碗之間都鋪上好幾層塑膠袋……兩種待遇，截然不同的感覺
在胖東來花錢買的是放心，花錢買的是舒服，花錢買的是高興
“總是被模仿，始終難超越”
因為胖東來永遠把客戶放在第一位，他們是真心把顧客當成自己的親人，當成上帝般對待，是以胖東來才會持續不斷的出現各種讓顧客都意想不到的各種貼心服務的驚喜細節
是以才會看到，每天早上胖東來還沒營業時間，在胖東來門外等候的人群就排成了排
後來，早到的顧客就看到胖東來門前擺了很多彩色小闆凳，原來是怕早早等候的顧客站着，累着，是以添置了很多這樣的小闆凳
是以現在每天早上胖東來營業之前，許多顧客都會坐在凳子上等着胖東來開門營業，這場面，真的讓人又溫暖又感動
這就是胖東來，讓人津津樂道的胖東來，讓人來了就想閉眼買買買的胖東來，讓人朝思暮想，不遠千裡萬裡也要來的胖東來
#看見人間百态#