回望2023年，國内樓市經曆了重大變化，為響應市場需求化解風險，一系列政策出台落地，調整帶動了市場活躍度，但仍有多重因素依然制約着市場修複的節奏。
面對潛伏着的危機，中南建設積極弘揚鐵軍精神，努力克服行業調整的困難。在房屋保傳遞方面，緊抓傳遞進度，保障傳遞品質，全力以赴惠民生；在建築保履約方面，中南建設有序推進工程建設，堅守工程品質，助力城市建設改善。
全力以赴日夜奮鬥，房地産闆塊約10萬套房屋暖心傳遞
在過去的2023年，中南建設努力構築多元傳遞支撐體系，實作從“按時傳遞”向“品質傳遞”的進階模式。
2023年1-12月，中南累計傳遞183個批次、約10萬套房屋，傳遞城市遍及南京、青島、重慶、西安等64個城市，多個項目傳遞滿意度高，第三方傳遞評估水準同比穩中有升，并榮獲2023年房地産企業品質傳遞力卓越表現獎。
中南建設在踐行品質傳遞方面的努力，也獲得了各方肯定。杭州建德江上雲起苑，提前6個月傳遞，房屋品質及傳遞時間均超客戶預期，赢得業主廣泛贊譽。南京璞境于今年11月迎來首批傳遞，從一紙藍圖到實作美好兌付，實作了市場引領和品質口碑的雙赢。
同時，為提升傳遞品質，提高客戶滿意度。中南建設完善傳遞體系，圍繞全過程品質保障和全周期服務提升兩大體系，全面助力品質傳遞。
在全過程品質保障方面，通過對施工建造、産品傳遞等8大階段59個管控點的全開發周期梳理，形成項目品質檢查體系，持續推進“過程及傳遞評估”，累計完成349個标段次，12萬餘項傳遞前名額檢查。
2021年起中南推出「美好立方」體系，目前已疊代至2.0版本。「美好立方」體系通過13個場景體驗，對裝修品質、功能配套、社群生活等進行立體式預演，讓項目營造過程透明化。
在全周期服務體系方面，中南建設結合多年傳遞經驗沉澱成《集中傳遞SOP手冊》，形成串聯“場景-觸點-流程”的标準化服務,傳遞大使全程一對一陪驗時長超9.5萬小時，高效響應客戶需求，赢得了業主的廣泛肯定。
2023年，中南400客服中心共響應報事約28萬單，投訴報事關閉率97%以上，維修報事100%跟蹤處理，直至維修完成客戶主動表揚達633次。
針對業主不斷提升的社群文化需求，中南以美好WE平台為依托，與業主形成中南式社群文化，組織 “中南美好We生活”社群活動297場，參與活動客戶達28819人次。
一項項資料兌現的背後是無數項目建設者日夜奮鬥的結果。夏抗酷暑冬戰嚴寒、燈火通明的會議室、數不清的溝通協商會，這是項目推進傳遞期的工作常态，白天駐紮工地現場解決各項施工難題，晚上部署次日作業計劃住進工地闆房，各部門協同合作全力以赴保障施工進度。臨近傳遞期，傳遞保障團隊提前進場進行問題自查，以客戶的角度出發，把好品質關，從關鍵項檢查品質把控、到協調維修資源、複驗維修結果，看似簡單反複的工作，他們始終嚴謹對待反複預演，不斷完善傳遞細節。
奮戰城鄉建設一線，建築闆塊61個重大工程完成履約
中南建設建築闆塊穩步推進承建工程，全體建設者奮戰一線，生動诠釋了新時代下的中南鐵軍精神，保質保量完成履約，用實幹打造高品質工程。2023年1-12月，建築闆塊完成履約項目61個，項目面積468萬平方米。
中南建設承建的鹽城市遊泳館，作為鹽城市高标準建設的體育公共服務基礎設施，于今年8月順利傳遞；民生工程—南京地鐵四号線孟北站地塊保障房項目，12月已完成C地塊傳遞；濱海縣“兩重一大”重點民生工程—濱海縣人民醫院也于12月順利傳遞。
作為建築業排頭兵，在穩步推進項目進度的同時，中南建設堅守建精品工程理念，不斷加強科技創新，促進建築行業高品質發展，承建項目屢獲建築行業品質最高榮譽獎，赢得業内認可。
在軌交建設領域，參與建設的南京至句容城際軌道交通工程（甯句線），榮獲2022-2023年度第二批中國建設工程魯班獎，這也是中南獲得的第26項中國建築行業工程品質最高榮譽獎。
在鋼結建構築領域，由中南建築總承包施工的“昆山中南世紀錦城38#樓”、“杭州市錢江世紀城H-12地塊”榮獲第十五屆“中國鋼結構金獎”, 該獎項是中國建築鋼結構行業工程品質的最高榮譽獎。
在幕牆工程領域， “海門熙悅S1#幕牆工程”、“蘇中區域南通中央商務區A03地塊G樓幕牆工程”榮獲2022年度江蘇省優質工程獎“揚子杯”。
未來，中南将緊密圍繞“大基建”領域，積極弘揚建築鐵軍精神，利用豐富的建設經驗、綜合營運和完整産業鍊優勢，為城鄉建設提供更有力支撐和保障。
積極履行社會責任，探索可持續發展之路
可持續發展熱潮下，企業的實踐樣本不僅是一種責任和義務，更是長期發展的關鍵。
中南建設積極探索具有企業自身特色的實踐模式。自2013年起，中南建設連續七年釋出企業社會責任報告，并進一步更新可持續發展體系，連續兩年釋出ESG報告。
中南建設2022年ESG報告指出，公司不斷強化全産業鍊綠色發展水準，截至2022年末，中南建設達到綠色建築标準的施工面積7413萬平方米，其中綠色一星項目5410萬平方米，綠色二星項目1949萬平方米，綠色三星項目54萬平方米。
作為中國預制混凝土結構和鋼結構裝配式建築最早的探索者和實踐者，公司已經發展出七代NPC技術體系，自主研發出預制裝配建築體系金屬波紋管漿錨連接配接技術，在相關領域獲得發明專利26項、實用新型專利13項，關鍵技術獲江蘇省科學技術獎一等獎。
履行社會責任也是企業的可持續發展不可或缺的環節。成立35年來，中南始終不忘向社會傳遞愛心與溫暖，建立起江蘇省首家民營企業慈善基金會，在捐資助學、抗震救災、扶貧幫困、家鄉公益等方面踐行社會責任與擔當，累計捐贈超過10億元，自2011年起，連續13年被評為“中國十大慈善企業”。
在鄉村振興領域，中南結合自身産業鍊優勢和當地實際情況，形成實業賦能鄉村發展的“中南村模式”。而今，中南村先後被評為全國文明村、全國綠色小康村、成為新農村建設的典型案例。
在黨建領域，集團黨委發揮黨建“紅色引擎”的推動作用，以黨建工作助力業務高品質發展，打造特色黨建活動，全年開展各類活動近30餘次，落地10餘次專項廉政教育，廣大黨員馳援各項目傳遞一線，助力美好傳遞。
同時，公司還依靠自身資源與專業化組織，形成了包含一厘米溫暖、黃金四分鐘、橙色總動員、安全斑馬線等系列特色公益活動。今年，中南聯合上海市9家政府機關機構，在同濟大學校園内聯合主辦舉辦“交通安全高校行"，并連續七年，榮獲“上海市交通文明公益聯盟合作機關”。
展望2024年，随着需求端，降低購房成本、降低購房門檻相關的政策繼續優化，以及供給端，企業資金支援政策細化落實，樓市修複節奏有望加快。身處行業變革，中南堅韌笃行，将繼續堅持穩健經營，以“保傳遞、保履約”為目标，全面參與城鄉建設，為行業可持續發展貢獻力量。
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