幾天前，居住在闵行區浦江鎮彙舒路119弄的王阿姨需要更換就醫記錄冊了。老人行動不便，就近的社群事務受理服務中心又離家三四公裡遠，王阿姨正在躊躇如何辦理的時候，正巧有熱心的鄰居告訴她現在居委會就能辦理社群事務受理服務中心的業務啦。
于是，王阿姨便來到了自己所在小區的瑞和城五居委，在居委幹部引導幫助下，她通過“遠端虛拟視窗”雙屏互動一體機，與浦江鎮社群事務受理服務中心的從業人員視訊連線後，在一體機上讀取社保卡，在申請表上簽名，僅僅5分鐘，便換到了新的就醫記錄冊。王阿姨喜不自禁：“像我這樣行動不便的居民，在家門口就能辦成事，真是越來越友善了呀！”
深感便捷的遠非王阿姨一人。在靜安區南京西路恒隆廣場工作的王先生近日正沉浸在初為人父的喜悅中。本周初，他原計劃請半天假，幫正在坐月子的妻子辦理生育保險申領手續，同時為寶寶辦理城鎮居民醫保。盡管附近不到1公裡就有相關街道的社群事務受理服務中心，但同僚告訴他，“既不需要跑腿，也不需要請假，在同樓22層的黨群服務站就能辦了”。
抱着試試看的心态，王先生去了黨群服務站。同樣通過“遠端虛拟視窗”，不到15分鐘，兩件事就都辦成了。王先生忍不住連聲點贊:“不用出樓，不耽誤上班，太友善、太快捷了！”
社群事務受理服務中心是設在街鎮層面，集中為居民群衆提供個人政務服務的綜合性辦事機構。自2006年上海在全國率先創設該機構以來，已在全市215個街鎮（鄉）設立了220個社群事務受理服務中心。
近年來，為進一步友善居民就近辦事、快捷辦事，市民政局在個人政務服務領域進行了持續不懈的努力，全面推行線上“一網通辦”、線下“一頭管理、一門辦理、一口受理、全年無休和全市通辦”；深入推進“一件事”“兩個免交”“線上人工幫辦”“随申碼”拓展應用等重點工作。
今年1月起，市民政局牽頭推進社群事務受理服務中心辦事視窗向居村、園區、片區、樓宇等場所延伸的探索，依托“遠端虛拟視窗”服務模式，讓居民不出小區，企業白領不出園區甚至樓宇就能辦理個人政務服務事項。截至12月28日，全市已部署1044個延伸服務點（點選文末“閱讀原文”，檢視延伸點位清單）。
那麼，社群事務受理服務中心是如何依托“遠端虛拟視窗”，實作“延伸服務”的呢？
上海社群事務受理服務中心延伸服務視窗設在相關居村、樓宇等處後，會在上述延伸點布設與街鎮社群事務受理服務中心受理系統互通的電腦等專業裝置。所謂的“遠端虛拟視窗”服務模式，即：從業人員通過視訊連線的方式，與在延伸點的辦事市民“雲見面”，接受後者咨詢，确認業務需求，完成事項受理，進而更大程度地進一步推動“資料多跑路、服務再提效”，為市民群衆，尤其是老年人、殘障人、白領等有特殊需求的人群提供了貼心的便利。
市民群衆一定更關心，社群事務受理服務中心在延伸點，可提供的服務又有哪些？
目前延伸服務視窗可受理社群事務受理服務中心的183項事項，涵蓋人社、醫保、民政、殘聯、衛健、住建、公安、檔案、總工會、經信委、稅務等11個條線的業務，由市民政局施行統一管理、動态調整、實時釋出。其中，市民群衆辦理的高頻業務，如：醫保記錄冊申領、醫保個人資訊查詢、長護險申請、個人住房公積金資訊查詢、享受民政社會救助項目證明出具、敬老卡申領等，均可就近辦理。
市民群衆如何查找附近的社群事務受理服務中心延伸服務視窗？
市民打開“随申辦app”，搜尋“政務服務地圖（長三角）”功能子產品。
輸入街鎮社群事務受理服務中心的名稱後，點選“服務網點”即可檢視相應街鎮社群事務受理服務中心的“延伸服務點”。
點選"閱讀原文"，檢視社群事務受理服務中心延伸服務點位清單