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深耕服務内容本質 Keepland探索戶外流行趨勢

作者:中國消費者報
深耕服務内容本質 Keepland探索戶外流行趨勢

12月20日,2023年度精練大會在上海舉行,本次大會以“健身與健康生活方式”為主題,彙聚了全國運動行業的頭部品牌、達人和資深從業者。Keep空間事業部總經理曾子豪受邀出席大會,并針對2024年健身房發展的機會與挑戰,進行了精彩的觀點交流和分享。

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聚焦服務本質 深耕教練體系

Keepland 賦能傳統健身房

2023年是傳統健身房面臨巨大沖擊的一年,一邊是閉店跑路頻發,一邊是監管加強,過去商業健身房所賴以生存的年卡會員預付制備受挑戰,取而代之的是輕投入、低風險的月付制正在興起。

對此,曾子豪表示,月付制變革的本質是使用者價值的變革,随着Keepland等網際網路+新型健身房的興起,使用者更願意選擇周期短、靈活性高、保障性強的輕付費方式。這一方面降低了使用者的參與門檻,吸引了更多新使用者湧入,同時也對傳統健身房的營運效率提出了更高要求,如何留住使用者并持續提高複購轉化才是月付制的關鍵,答案在于回歸健身服務的本質。

今年年初,曾子豪在媒體釋出會上曾提出,線下健身的核心傳遞是教練提供的服務,教練将成為Keepland下一發展階段的增長飛輪。據了解,2023年成立的Keepland學院正是聚焦教練培養和賦能,旨在提高教練專業能力、拓展教練職業發展通道、提升教練收入水準。據悉,目前Keepland已累計入職教練千人以上,其中,有近百名是今年通過該學院明日之星計劃培養孵化的全新教練。此外,Keepland優秀教練代表兼教育訓練師 Koach 辛多(邊疆)在本次精練大會上榮獲年度教練大獎。

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憑借優秀的教練供給和課程輸出,不斷加強與傳統健身房的合作。曾子豪表示,截止到2023年12月,Keepland全國合作場館已超過140家,明年将針對場館短期會籍轉化和自由教練發展問題,與傳統健身房探索新的合作模式。

錨定戶外趨勢 洞察使用者需求

Keepland 強化運動社群價值

當健身從身邊1公裡的健身房走進足不出戶的居家運動,再走向5公裡之外的戶外自然,運動正在逐漸成為一種健康生活新方式。從早些年70後、80後主打的“驢友”文化,到當下年輕人以城市騎行、Citywalk、陸沖、飛盤等小衆運動掀起的“潮人”文化,強調情緒健康、輕松有趣的戶外運動正在快速擴圈。

作為國内領先運動科技公司,Keep從一開始就堅持線上線下場景打通和資料互聯的方式,不斷通過運動内容的趣味化和運動體驗的智能化來不斷滿足使用者需求的變化。作為線下場景運動服務的代表,Keepland在2023年也率先開啟了戶外課程的嘗試,在傳統團操課基礎上增加了10餘種潮流戶外運動,并組織了首屆行業飛盤大賽,吸引了不少資深主理人的關注。此外,Keepland還積極策劃使用者社群活動,如“熱量守恒Citywalk”等深受使用者喜愛。

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曾子豪表示,戶外運動和團課運動都是更注重線下社交、社群組織和精神價值的運動,但是使用者群體稍有差異,相比團課使用者集中在30歲以上的女性群體,戶外運動更加吸引年輕人、大學生和男性群體。Keepland未來也會根據使用者需求的不同,在課程品類和人群細分上做更精細的營運。

另據悉,Keep還聚焦潮流運動和社交的發展前景,早在2022年開始就成立了 “酷運動實驗室”并推出“運動XIU場”大型運動市集活動,今年初又與“粗門”戰略合作加碼布局戶外潮流運動。2023年,聚焦線下大型路跑活動的“城市K馬”更是強勢吸睛。據了解,Keep 以線上運動内容為起點和壁壘,逐漸打通線上線下場景,為使用者提供全生命周期的一站式運動解決方案, 賦能行業共同發展。

(本文圖檔均由Keep提供)

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中國消費者報媒體編輯部出品

來源/中國消費者報·中國消費網

記者/龐建新

編輯/李曉雨

監制/何永鵬 任震宇

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