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紅河州第三人民醫院開展2023年資訊系統應急演練

作者:心語紅河
紅河州第三人民醫院開展2023年資訊系統應急演練

為建立健全醫院網絡與資訊安全運作應急工作機制,妥善應對資訊系統突發故障事件,確定醫院資訊系統發生故障時醫療秩序及診療工作能順利開展,在國家網絡安全宣傳周期間,紅河州第三人民醫院以醫院等級複審等重點工作為契機,開展2023年度資訊系統應急演練。

演練分成演練動員、桌面推演、方案與演練讨論、正式演練、演練總結與分析四個步驟進行。醫院資訊科與各部門通過桌面推演,明确發生資訊網絡故障時各職能部門的職責及任務、應對措施與工作流程,并按照任務制定各部門的應急預案。通過不斷溝通與梳理,制定了應急演練計劃,精心編制應急演練工作方案,并在全院範圍内釋出,真實檢驗應急預案的可執行性及進一步發現應急進行中存在的問題。此次演練工作涉及門診部、門診收費處、住院藥房、檢驗科、放射科、超聲影像科、資訊科、醫務科、教學科(實習同學)等部門。

紅河州第三人民醫院開展2023年資訊系統應急演練

演練按照,門診挂号與收費處、住院登記和門診各醫生站、醫技科室等部門醫護人員陸續向資訊科反映醫院HIS系統無法正常運作,醫院資訊科從業人員接到電話後,立即檢查網絡及伺服器,發現醫院HIS系統伺服器故障。在事故發生10分鐘後,資訊科長及時向資訊科分管上司報告情況,同時,向醫院總值班報告。分管上司接到報告後,報告内容包括事發時間、影響範圍、發展趨勢、已采取的措施等,且在資訊系統故障發生一段時間内,連續上報故障發展趨勢和應急處置過程中的有關情況。經院長同意後下達應急指令,資訊科通知全院各科室啟動醫院資訊系統應急預案,各科室有序開展相關工作,保證患者就醫秩序正常運作。各視窗科室設定“資訊系統故障”告示牌,并立即轉入手工作業流程,各服務視窗科室負責人及時到現場進行組織協調。

紅河州第三人民醫院開展2023年資訊系統應急演練
紅河州第三人民醫院開展2023年資訊系統應急演練

演練結束,進行了複盤點評。點評會首先肯定了此次演練的成果,同時指出要通過真實應急演練,提高各部門針對資訊系統故障的應急能力,促使各業務部門熟悉并掌握應急處置流程,為患者提供優質的診療服務和保障。醫院資訊建設要消除資訊孤島,增強系統間互聯互通;要打破資料壁壘,確定資料統計口徑的準确性和一緻性;要提供決策支援,使醫院管理者的決策制定有依據;要立足便民利院,大力推行無紙化辦公,提高辦公效率,提升服務品質。

紅河州第三人民醫院開展2023年資訊系統應急演練
紅河州第三人民醫院開展2023年資訊系統應急演練

本次應急演練提升了全院職工應急行動力和協同反應力,提高醫院網絡安全應急處置能力,形成科學、高效、快速的應急保障機制,確定紅河州第三人民醫院關鍵資訊基礎設施安全穩定運作,減小因網絡故障對醫療業務的影響。

普文劍 闵睿 文圖