項目管理--做事

行業背景知識、管理理論再到人際溝通，都需要有一套自己的理論，才能在實際項目中保證項目的成功率。其次要學會用人，作項目不僅僅是依靠一個人，而是要依靠整個團隊，你通過團隊的成功來獲得自己的成功，而不是通過自己的成功來獲得成功，這是做技術與做管理的最大的差別。

　　學會培養他人幫你做事，很多時候，項目經理不可能在所有方面都懂，這個時候就必須要求管理者必須要學會培養他人在某一個方面發揮自己的特長，幫你做好事情。這就需要你私下的溝通以及項目中角色的明确定位。例如，有人想在項目管理方面有所成長，你可以溝通後在項目中将其職責定義為項目助理，幫助你協調項目管理方面的東西，大家一起努力來獲得成功。

　　在項目開始的時候，可能你會有很多的不足，但是一定要不斷的自我學習，通過自我學習提高自己的能力。這涉及到快速學習的能力，因為在某一個方面你隻有擁有足夠的能力，你才能夠預測到很多事情未來可能發生的風險，你才能夠指導以及引導你的成員做好事情。否則你隻能夠将你的成敗完全寄托在一個成員身上，這個風險是非常大的。

一、軟能力

      1、項目管理

　　　　項目管理知識體系結構，必須要牢牢的掌握，從項目啟動、項目規劃、項目執行、項目監控、項目收尾等階段，會根據團隊、成員、項目的特性來安排适當的規章制度，讓項目順利的進行。

      2、商務技能

　　　　作為一個上司而言，必須要有相應的商務技能，這是你與以前的技術leader最大的差别，你不僅僅要在技術上比别人優秀了。談判、溝通、演講、寫作等方面都是一個管理者能讓别人将你作為學習榜樣的亮點。

      3、客戶關系

　　　　溝通能力、了解能力、責任心能讓你很好的處理客戶關系。維持好客戶關系并不是一味的滿足客戶的需求，在非必要的時候需要采取一些特殊的技巧來讓客戶保持适當的對項目的幹涉。項目的進展你必須要實時的向客戶報告，客戶也會不斷地調整項目的需求，如何處理這些事情是一個優秀項目經理應該做的事情。

      4、需求了解

　　　做軟體開發的一般都對做需求有一定的經驗，必須要有移情能力，并且懂得傾聽，對待不同的人會有不同的溝通方式。溝通完畢後，要確定你們的成果以及品質，必須要與使用者進行确認，并且建立一個長期的溝通管道，直到項目的結束。

      5、溝通協調

            做管理者一定要把姿态調低一些，你無需要向别人證明你有多強大，你有多有錢，你有多有能力，其實很多東西都無需證明。人都是好面子的，喜歡吹噓，往自己臉上貼金，害怕别人瞧不起，是以在溝通的時候多尊重他人，适當的誇獎别人，不要努力的去向别人吹噓自己，保持謙虛的心态去溝通，你會發現，溝通其實也是非常簡單的事情。心态好了後，再學會傾聽，聽懂别人的意思，不斷的跟對方進行确認。另外，溝通也是處理沖突的一個重要手段，不要害怕與人的沖突、也不要害怕項目中出現任何的沖突，沖突是你轉變他人看法的關鍵點，你可以通過你的溝通手段去向别人證明你的能力點以及你的想法，這比你平時說自己好1000次也比不上這一次沖突後，你的解決能力給别人留下的印象深刻。

      6、團隊建設

          管理者的團隊建設保證一條，不要根據人來設定崗位，設定工作内容，而要先分析你的工作需要什麼能力的人，根據需求來找相關的成員，并設定相關的規則來對團隊進行管理。團隊管理不是控制他們，而是激勵他們，通過他們的成功來擷取成功，不要在團隊妄圖表現自己超越他們的具體技術能力。

      7、政治文化

           國家、公司、民族都有不同的文化以及制度，你做事情必須要尊重他們的文化以及按照他們的規則做事，千萬不要做違反政策的事情，一旦事情敗露，你得到的懲罰将跟你項目成功的程度成正比。遵守國家、公司政策這是大前提，不能觸犯的，而尊重民族、個人文化以及習慣這是人性化的一面。這能夠讓你的項目在未來避免受到巨大的風險，要知道任何公司的力量都抵擋不住國家政策的力量。

      8、傳授指導

            作為管理者，必須要有耐心以及心态去教育訓練下屬，去提升他們的能力，在項目初期規劃中，你就必須要弄清楚你的團隊要完成這個項目需要哪些方面的知識，首先可以提高他們本身的能力，也能夠讓他們在項目的進行過程中發揮更高的效率，避免出現過多的問題。你做為管理者，不要害怕下屬的能力超越你，你主動向你的下屬請教問題，這不丢臉，哪怕是你本身知道的事情，你也去請教下屬的看法，讓他們認為想法是自己想出來的，進而讓下屬更負責的完成自己的想法。

二、硬體能力

      1、項目管理專業知識

             項目啟動、項目規劃、項目執行、項目監控、項目收尾的幾大過程，如何開始，如果結束。另外風險控制是尤其要重要的，在項目執行過程中，風險無處不在，從項目人員、項目資金、項目任務、項目幹系人等等，都要求對每一個可變的資源提供備份資源。

      2、IT專業知識

           做IT項目經理必須對IT知識有專業的了解，隻有了解深刻，才能夠知道在項目的分解的時候該如何進行。這就是為什麼項目經理對行業背景有深刻的要求。但是要注意一點，即使你很優秀，也無需在團隊中幹涉員工的具體事情，你可以引導他們去做事情，而不是自己去做，否則你将會從項目經理角色成為技術主管的角色。

      3、行業知識

      4、财務知識

      5、整合管理

      6、範圍管理

      7、人力資源管理

      8、時間管理