项目管理--做事

行业背景知识、管理理论再到人际沟通，都需要有一套自己的理论，才能在实际项目中保证项目的成功率。其次要学会用人，作项目不仅仅是依靠一个人，而是要依靠整个团队，你通过团队的成功来获得自己的成功，而不是通过自己的成功来获得成功，这是做技术与做管理的最大的区别。

　　学会培养他人帮你做事，很多时候，项目经理不可能在所有方面都懂，这个时候就必须要求管理者必须要学会培养他人在某一个方面发挥自己的特长，帮你做好事情。这就需要你私下的沟通以及项目中角色的明确定位。例如，有人想在项目管理方面有所成长，你可以沟通后在项目中将其职责定义为项目助理，帮助你协调项目管理方面的东西，大家一起努力来获得成功。

　　在项目开始的时候，可能你会有很多的不足，但是一定要不断的自我学习，通过自我学习提高自己的能力。这涉及到快速学习的能力，因为在某一个方面你只有拥有足够的能力，你才能够预测到很多事情未来可能发生的风险，你才能够指导以及引导你的成员做好事情。否则你只能够将你的成败完全寄托在一个成员身上，这个风险是非常大的。

一、软能力

      1、项目管理

　　　　项目管理知识体系结构，必须要牢牢的掌握，从项目启动、项目规划、项目执行、项目监控、项目收尾等阶段，会根据团队、成员、项目的特性来安排适当的规章制度，让项目顺利的进行。

      2、商务技能

　　　　作为一个领导而言，必须要有相应的商务技能，这是你与以前的技术leader最大的差别，你不仅仅要在技术上比别人优秀了。谈判、沟通、演讲、写作等方面都是一个管理者能让别人将你作为学习榜样的亮点。

      3、客户关系

　　　　沟通能力、理解能力、责任心能让你很好的处理客户关系。维持好客户关系并不是一味的满足客户的需求，在非必要的时候需要采取一些特殊的技巧来让客户保持适当的对项目的干涉。项目的进展你必须要实时的向客户报告，客户也会不断地调整项目的需求，如何处理这些事情是一个优秀项目经理应该做的事情。

      4、需求理解

　　　做软件开发的一般都对做需求有一定的经验，必须要有移情能力，并且懂得倾听，对待不同的人会有不同的沟通方式。沟通完毕后，要确保你们的成果以及质量，必须要与用户进行确认，并且建立一个长期的沟通渠道，直到项目的结束。

      5、沟通协调

            做管理者一定要把姿态调低一些，你无需要向别人证明你有多强大，你有多有钱，你有多有能力，其实很多东西都无需证明。人都是好面子的，喜欢吹嘘，往自己脸上贴金，害怕别人瞧不起，所以在沟通的时候多尊重他人，适当的夸奖别人，不要努力的去向别人吹嘘自己，保持谦虚的心态去沟通，你会发现，沟通其实也是非常简单的事情。心态好了后，再学会倾听，听懂别人的意思，不断的跟对方进行确认。另外，沟通也是处理冲突的一个重要手段，不要害怕与人的冲突、也不要害怕项目中出现任何的冲突，冲突是你转变他人看法的关键点，你可以通过你的沟通手段去向别人证明你的能力点以及你的想法，这比你平时说自己好1000次也比不上这一次冲突后，你的解决能力给别人留下的印象深刻。

      6、团队建设

          管理者的团队建设保证一条，不要根据人来设置岗位，设置工作内容，而要先分析你的工作需要什么能力的人，根据需求来找相关的成员，并设置相关的规则来对团队进行管理。团队管理不是控制他们，而是激励他们，通过他们的成功来获取成功，不要在团队妄图表现自己超越他们的具体技术能力。

      7、政治文化

           国家、公司、民族都有不同的文化以及制度，你做事情必须要尊重他们的文化以及按照他们的规则做事，千万不要做违反政策的事情，一旦事情败露，你得到的惩罚将跟你项目成功的程度成正比。遵守国家、公司政策这是大前提，不能触犯的，而尊重民族、个人文化以及习惯这是人性化的一面。这能够让你的项目在未来避免受到巨大的风险，要知道任何公司的力量都抵挡不住国家政策的力量。

      8、传授指导

            作为管理者，必须要有耐心以及心态去培训下属，去提升他们的能力，在项目初期规划中，你就必须要弄清楚你的团队要完成这个项目需要哪些方面的知识，首先可以提高他们本身的能力，也能够让他们在项目的进行过程中发挥更高的效率，避免出现过多的问题。你做为管理者，不要害怕下属的能力超越你，你主动向你的下属请教问题，这不丢脸，哪怕是你本身知道的事情，你也去请教下属的看法，让他们认为想法是自己想出来的，从而让下属更负责的完成自己的想法。

二、硬件能力

      1、项目管理专业知识

             项目启动、项目规划、项目执行、项目监控、项目收尾的几大过程，如何开始，如果结束。另外风险控制是尤其要重要的，在项目执行过程中，风险无处不在，从项目人员、项目资金、项目任务、项目干系人等等，都要求对每一个可变的资源提供备份资源。

      2、IT专业知识

           做IT项目经理必须对IT知识有专业的理解，只有理解深刻，才能够知道在项目的分解的时候该如何进行。这就是为什么项目经理对行业背景有深刻的要求。但是要注意一点，即使你很优秀，也无需在团队中干涉员工的具体事情，你可以引导他们去做事情，而不是自己去做，否则你将会从项目经理角色成为技术主管的角色。

      3、行业知识

      4、财务知识

      5、整合管理

      6、范围管理

      7、人力资源管理

      8、时间管理