編輯導語：英語作為一種國際化語言，一直以來都是各國學習的重點。然而在學習基礎的理論之外，能夠真正地與外國人進行交流也是很重要的，于是出現了越來越多的能夠提高口語能力的英語APP。其中，就包括英語流利說。
一、文檔概述
1. 文檔屬性及寫作目的
本文檔主要是對英語流利說業務需求進行收集、整理和分析，本文檔描述了該軟體V8.18.0所要實作功能的較長的描述和要求。為了達到便于了解的效果，文檔中使用了相關必要的和規範的形式對需求進行描述。例如，業務流程圖、使用者操作頁面等形式。
文檔供使用者方和開發方的相關業務人員、設計人員、開發人員的使用，“英語流利說”是一款融合創新口語教學理念和尖端語音評估技術的英語口語學習應用，一款旨在讓你開口說英語的軟體，目标讓你忍不住開口說英語。
筆者通過體驗英語流利說免費及付費功能，倒推了英語流利說的需求文檔PRD，目的是練習Axure軟體，了解産品需求文檔的寫作流程和大緻子產品。
2. 項目背景
1）行業分析
據艾瑞咨詢統計核算，2020年中國線上教育行業市場規模2573億元，過去4年的CAGR達34.5%，其中低幼及素質教育賽道、K12學科教育訓練賽道線上化程序加快是線上教育市場快速增長的最主要貢獻因素。
疫情影響下，低幼及素質教育領域的線上化範圍持續縱深，職業教育領域的線上化程序也在不斷加速，新的供給和需求不斷産生。預計2025年中國線上教育市場規模将達到8000億元，2020到2025年複合增長率達11.4%。
2）産品定位
“英語流利說”其slogan為“讓你忍不住開口說英語”，由此可以看出其定位是幫助使用者實作流利的說英語。其借助于人工智能技術為使用者提供道地科學的口語練習，幫助使用者提升英語聽說水準。
3）産品特色
不同于其他線上教育軟體，英語流利說的特色在于AI教學，随到随學，不受時間地點的束縛。少了真人教學的尴尬，面對機器教學打分，讓更多羞于開口表達的學生更大膽的開口說英語。借助精确的智能系統打分可以幫助系統認知自己的發音不足，也可以通過評分看到自己的進步。
二、産品說明
1. 功能清單
2. 業務流程
英語流利說的主要功能就是使用者學習課程，通過學習課程（包括付費精品課和免費輕松學課程）來提升使用者英語水準。而流利說的主要營收來自于付費課，是以在首次打開app以及後續各頁面都會有意引導使用者到付費課落地頁購買課程。
在使用者購在活動落地頁能夠購買到的隻是一個月的課程，購買後會添加社群營運班主任的微信号，通過為期一個月（具體看活動時長）的服務後，班主任會推薦給使用者更長周期的課程。
3. 功能結構圖
4. 資訊結構圖
三、全局說明
四、産品詳細功能說明
1. 登入注冊
登入方式有多種選擇：
1）本機号一鍵登入
自動識别本機号碼，一鍵登入，如果是已經登入過的賬号則按步驟進入app界面。如果系統識别到是未注冊過的手機号則自動注冊生成一個賬号，避免使用者多次操作途中流失。
2）短信驗證碼登入
登入手機号大于等于4位數字。
手機号輸入互動說明：輸入框預設狀态顯示文本“點選輸入手機号”，點選輸入框彈出數字鍵盤；輸入數字後，顯示清空數字按鈕，點選後清空目前所輸入數字内容。
驗證碼格式：驗證碼為6位數字。
限制條件：登入驗證碼有時間和數量限制，超過後數量限制後toast提示“操作過于頻繁”；使用者收到驗證碼并在5分鐘内輸入即可登陸，超過5分鐘驗證碼失效需要重新擷取。
驗證碼格式不正确或為空（前端校驗）： toast提示“驗證碼錯誤，請重新輸入”。
驗證碼互動說明：輸入框預設顯示“輸入短信驗證碼”，點選彈出數字鍵盤；手機号為空時，點選“發送驗證碼” toast提示“請輸入手機号”；點選“發送驗證碼”按鈕，前端驗證手機号格式是否正确，通過驗證則系統發送驗證碼，未通過驗證則toast提示“請輸入正确的手機号”。
3）其他第三方賬号登入
第三方賬号登入有以下幾種方式：手機品牌賬号ID、微信、QQ、新浪微網誌、郵箱；登入規則遵循已登入過的賬号自動識别，未登入的賬号自動注冊生成一個賬号。
分析：流利說登入注冊采用了簡化操作的流程，能簡單的步驟絕不複雜來做。對使用者來說能減少一步操作絕不分兩步來做。登陸注冊便捷化的好處是避免使用者在多步驟操作過程中流失，帶給使用者簡潔易用的感受。降低了注冊門檻使遊客到注冊使用者的轉化率變高。
但這樣會産生幾個問題：一是同一個使用者可能會無意識的注冊多個賬号，有時會忘記自己的主賬号是哪一個，後續可能需要使用者手動綁定手機号。二是注冊門檻降低會使注冊使用者變多但相對來說忠誠使用者占比會降低。
2. 引導頁
引導頁出現在使用者首次登入注冊流利說app時，引導頁的目的是了解使用者基本資訊，為後續個性化定制提供資料。
分析：引導頁相當于使用者與app初次見面的打招呼，是以界面中也展示了一個流利說AI的IP形象，用談話的方式和口吻采集使用者資訊，操作步驟簡單，給使用者親切易用的感受，同時也不忘引導使用者體驗流利說獨有的AI智能水準測試功能和嘗試給使用者推薦付費精品課。
由此可見，流利說的每一個界面和環節都是服務于付費使用者轉化的。
3. 學習頁
學習是流利說app的主要功能，是以放在首頁的位置，首頁主要分為三大塊内容：
1）學習時間及任務卡片
由使用者是否購買付費課來決定學習時間卡片的樣式。若使用者未購買付費課，則卡片内容以記錄輕松學課程任務，學習時間，打卡天數為主；若使用者已購買付費課程，則以精品課學習時間和學習天數為主。
每日進行學習，系統自動打卡，學習時間滿30分鐘高亮顯示打卡，有學習但未達到30分鐘打卡圖示顯示淺色，未學習則不打卡。
2）付費精品課入口
- 首頁點選精品課跳轉至課程地圖；
- 課程地圖以地圖的形式展示目前使用者所處課程章節的位置，并以使用者頭像的方式展示使用者所處進度附近有哪些使用者，一方面讓使用者看到學習路上有其他同伴，另一方面可以此刺激使用者堅持學習；
- 點選地圖下方開始學習按鈕進入課程詳情，課程詳情描述了本節課的主要内容和重點；
- 點選頁面下方開始學習按鈕正式進入課程學習内容。課程根據使用者的水準智能設定對應的知識點和練習；
- 小節課程學習結束後會有學習評分回報，使用者可以直覺的看到自己的成績，對比每次成績評分可以看到自己的進步；
- 評分回報頁面設定有對課程的滿意度回報或學習期望，以便于AI智能安排下次學習的内容。
3）免費輕松學課程入口
- 首頁點選課程清單裡的輕松學課程跳轉到課程詳情
- 點選課程标題進入正式課程學習
- 課程結束後智能評分
分析：精品課是流利說的重點功能，也是營收的主要闆塊。在課程設定上配合英語水準測試，制定了更加符合使用者目前水準的課程内容。并且每天的課程并不是一成不變的，而是根據使用者上一節課的學習情況和使用者回報來定制。課内的題型也是多樣性，聽說讀寫四個方面的能力兼顧。
每次練習錯誤2次以上就會彈出相應的題目解析，發音不标準的單詞會用紅色顯示，發音題會有評分。使用者做題可以有非常好的回報效果。
4. 提升計劃頁
此頁面是首次進入app的引導流程的後置頁面。此頁的展示情況分為三種：
1）未參加英語水準測試，或已參與水準測試，或手動設定等級水準，但未設定學習目标的情況
此情況下提升頁面顯示“繼續測試”按鈕，點選按鈕繼續測試，或手動設定自己的英語水準，完成學習目标設定。
2）已參與水準測試或設定等級水準，同時也設定了學習目标，但未購買課程
此情況下提升頁面顯示“設定學習目标”按鈕，點選按鈕設定學習目标，界面跳轉至懂你英語落地頁，如果不購買課程退出，此頁面依然顯示“設定學習目标”按鈕，并且下次進入時需重新設定學習目标。
3）已購買付費課程
已購買付費課程，此頁面顯示“去學習”按鈕，頁面跳轉到學習地圖。
5. 發現頁
6. 我的
分析：此頁面應該是有關個人資訊或設定等内容的集中展示頁面，但此頁中包含了“懂你英語實用工具”而懂你英語相關頁面主要在首頁“學習”和“提升計劃”兩個頁面，是以把“懂你英語實用工具”放在“我的”頁面略顯突兀。
五、非功能性需求
六、總結
體驗過英語流利說該版本之後，感受是有些地方的布局略顯繁瑣，例如“懂你英語工具卡片”目前放在“我的”頁面中，“卡片中”包含課本，錯題收藏等，但懂你英語的精品課程學習入口在首頁，營銷引導頁後跳轉到“提升計劃頁面”，如果将懂你英語“工具卡片”歸類入“提升計劃頁”似乎更加合理。
發現頁中多處點選跳轉都指向“懂你英語精品付費課”，總觀整個app中非常多的按鈕都會指向落地頁，顯得十分重複。發現頁十分冗長，使用者滑到最底端的可能性不大，分類并沒有十分明顯的闆塊差別，如果能将檢索分類更加明确和精簡化會更好。
整個APP結構并不複雜，相對來說操作很簡單，容易了解，也沒有很深的層級，對使用者來說比較友好。課程設定的在此文檔中沒有詳細寫出來，但體驗過後覺得十分智能和人性化，會根據使用者的學習程度智能調節下節課的内容，也支援使用者手動更改智能AI配置的課程計劃。
寫這篇文檔時參考了各大平台各種文章和模闆資料等，有些具體的邏輯和規則比如排序規則單從體驗沒辦法得知，是以很多地方無法深入寫作。一方面是資料有限，另一方面是自己沒有實戰經驗隻能管中窺豹。
作者：十七 （2022年研究所學生畢業），正在成為産品經理的道路上努力
本文由 @Seventeen 原創釋出于人人都是産品經理，未經許可，禁止轉載
題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協定
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産品需求文檔：英語流利說，教你流利說英語 汪仔0811
作為一份産品說明書的科普的文章，講非常詳實。有個疑惑，第3塊【全局說明】為啥要單獨拎出來做個大标題，感覺是可以放在第四塊功能和第五塊非功能性需求裡面的
2021-07-08 回複
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産品需求文檔：英語流利說，教你流利說英語 阿七在這裡 作者 回複 汪仔0811
全局是一些通用和異常的情況，放在前面的話，後面功能性需求裡面有“空”“加載”或者“異常”就省略不說了，因為前面說了
2021-08-02 回複
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産品需求文檔：英語流利說，教你流利說英語 喵喵汪
這種圖文表格結合是彙總在什麼上面的呀，word嗎？
2021-05-18 回複
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産品需求文檔：英語流利說，教你流利說英語 阿七在這裡 作者 回複 喵喵汪
Axture
2021-05-19 回複
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産品需求文檔：英語流利說，教你流利說英語 __💤
您好請問一下原型的解說部分是在哪個app裡做的呀
2021-03-03 回複
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産品需求文檔：英語流利說，教你流利說英語 阿七在這裡 作者 回複 __💤
全部都是用Axure做的
2021-03-04 回複
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産品需求文檔：英語流利說，教你流利說英語 __💤 回複 阿七在這裡
可以加您問一些問題嗎 原型的解說和導出這方面 感覺自己搞得很醜
2021-03-05 回複
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産品需求文檔：英語流利說，教你流利說英語 阿七在這裡 作者 回複 __💤
我有個個人公衆号“努力成為PM的ID”你可以留言你的建議方式，我加你
2021-03-05 回複
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産品需求文檔：英語流利說，教你流利說英語 Brian
其實我想看看這個産品的具體收費情況是怎麼樣的qaq
2021-03-03 回複
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産品需求文檔：英語流利說，教你流利說英語 阿七在這裡 作者 回複 Brian
49一個月然後加微信群，體驗了一個月後，老師再給推薦各種五六百的套餐和一千多的套餐😏
2021-03-04 回複
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産品需求文檔：英語流利說，教你流利說英語 何歡
可以把這個連結生成二維碼，放在履歷裡面
2021-03-02 回複
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産品需求文檔：英語流利說，教你流利說英語 阿七在這裡 作者 回複 何歡
可能還要改改，互動幾乎沒怎麼寫😬
2021-03-02 回複
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産品需求文檔：英語流利說，教你流利說英語 Zoe 回複 阿七在這裡
是不是報了産品經理的那個七點學院課程呀
2021-03-03 回複
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産品需求文檔：英語流利說，教你流利說英語 阿七在這裡 作者 回複 Zoe
沒有報課額，自己學的
2021-03-04 回複
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産品需求文檔：英語流利說，教你流利說英語 Zoe 回複 阿七在這裡
加油加油
2021-03-04 回複
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産品需求文檔：英語流利說，教你流利說英語 何歡
小夥紙這個真的可以
2021-03-02 回複
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産品需求文檔：英語流利說，教你流利說英語 阿七在這裡 作者 回複 何歡
😊
2021-03-02 回複
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