7月8日，市民通過12345熱線反映，新華路往株浏路方向的左轉車道上，馬路中央拱起來有十多公分高，存在很大的安全隐患，希望盡快得到處理。然而，近一個月時間過去了，現場依然如故。
為了核實情況，記者聯系12345熱線派單的荷塘區交通運輸局和市市政從業人員來到了現場。經核實，之前兩個部門從業人員均沒有到現場核實情況。
荷塘區交通運輸局從業人員 郭亮：我們隻管農村道路，這是市區道路，我們就沒有去現場看。株洲市市政應急中心副主任 羅耀軍：我們聯系了投訴人，可能是投訴人沒有說清道路的情況，存在交流上的錯誤。
記者介入協調：市政部門承諾 5個工作日内将問題處理好在現場，羅耀軍表示，這裡的确屬于株洲市市政的管養範圍，他馬上給他們市政養護中心派單，要求從業人員把12345熱線的派單作為工作重點，趁現在天氣好，在5個工作日内将問題處理好。
記者丨餘水清 盧志光
編輯丨劉躍輝 稽核丨彭敏
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