CRM 客戶關系管理應用

客戶關系管理就是一個擷取、維護可獲利客戶的方法和過程，通過全面提升企業業務流程的管理降低企業成本，通過優質的服務來吸引更多的客戶，可以對銷售、财務、采購、庫存等進行管理。

C2P工業雲軟體的CRM，是一個專屬獲客、簽單神器，可以多管道自動獲客，全過程跟進簽單,真正做到以客戶為中心。通過C2P工業雲CRM系統，公司能有效地将所有商機線索、準客戶、銷售跟蹤過程、已簽約客戶、丢失客戶等整個客戶的生态鍊給管理起來。一個高效的CRM管理系統應該具備以下要素：

1、多管道自動獲客：線上表單、營銷郵箱、網站、手動建立、外部導入

2、全過程跟進簽：配置設定客戶、制定計劃、指派任務、一鍵建立報價單、客戶跟進日志，建立促銷活動，自動發送針對銷售線索細分和銷售線索活動的定制電子郵件。

3、智能操作，簡單應用：預測成交率、全過程追溯、自動撰寫報價郵件、線索分析、漏鬥分析、管道活動分析