一個和尚挑水吃，兩個和尚擡水吃，為什麼三個和尚沒水吃？而如今，有很多企業，也有了諸如此類的問題，公司一直在擴招，但是還是解決不了盈利的問題，有人說是市場環境不好，經濟下行周期等等，但深挖背後原因，其實部門間的内耗，可能是占主要原因，看似很忙，卻忘記了怎樣去給客戶創造價值；怎樣高效連接配接客戶。今天小編給大家介紹一下，怎樣讓客戶連接配接更有價值？
一、客戶浏覽時，智能分析客戶需求，主動發起對話
客服人員可以看到即将通路的訪客，隻需要設定好相關的參考條件後，便可自動邀請訪客下單。除了常見的文字傳輸外，喜鵲聲聲線上客服系統軟體還支援發送語音、視訊、圖形甚至檔案等媒體消息，幫助企業更快捷地處理使用者疑問。
喜鵲聲聲客服系統一站式響應
二、客戶咨詢時，保障客戶咨詢實時響應
AI時代，機器人客服和人工客服雙劍合璧，完美解決客戶實時響應，喜鵲聲聲線上客服機器人7*24小時連軸轉，實作與訪客随時随地線上溝通。
當通路者有疑慮或問題時，在數秒内給出答案，并支援文字、圖檔、表情等多種形式來豐富您與客戶的聊天内容，無論是淺藍色調、抑或是暗紅色調，都能讓目标客戶感到舒适，同時又能增添幾分活潑氣氛。
喜鵲聲聲7*24線上服務
三、客戶下單時，第一時間解決問題，智能準确的服務是關鍵
喜鵲聲聲雲客服系統，和客戶的互動采用自然語言處理技術，可以根據客戶的不同應答，引導訪客開口，這其中包含大量的未解決問題，如：産品介紹等，另外還可根據企業預定制定的規則，選擇最合适的答案發送給客戶。
喜鵲聲聲工單系統讓流轉更順暢
四、客戶購買後，售後服務需要強大的知識庫自動學習
喜鵲聲聲智能客服系統知識庫中涵蓋了很多專業性較強的子產品，比如常見問答、基礎問題清單、産品說明、操作指南等，客服人員可以使用這些詳盡且覆寫全面的資料，進而迅速熟悉各個場景，查缺補漏，使答案更加精确。
喜鵲聲聲客服資料報表
喜鵲聲聲智能客服平台，智邦國際旗下的智能客服平台産品，經過數年的内部精心打磨，擁有了最佳實踐。其中，涵蓋線上客服、呼叫中心、機器人、工單系統、客戶中心、智能監控、資料報表分析等産品和功能，緻力于通過雲計算、大資料、人工智能等先進技術，為企業提供營銷和服務全場景解決方案，幫助企業打造營銷和服務口碑，提升企業競争力。