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作為AI産品經理,你合格嗎?正逆向比對AI能力與場景比對

AI産品經理是近年職業市場上的新物種,遵循進化規律,市場自然會逐漸對其提出新的職業要求。如何成為一名合格的AI産品經理?除了需要具備傳統PM的核心技能,還需要有契合職業本質的基本技能——将AI能力與場景比對。

正逆向比對

AI産品經理工作中涉及的AI能力與場景比對情形主要有兩種,分别是正向比對和逆向比對。

作為AI産品經理,你合格嗎?正逆向比對AI能力與場景比對

正向比對從AI能力出發,尋找比對場景。AI産品經理經常會關注行業趨勢,跟蹤、分析新近出來的算法表現,如果理論效果特别優秀,會嘗試将算法表現對應到AI能力,再去尋找AI能力所能解決的場景,探知是否比現有的場景解決方案做得更好,有沒有替代或者優化的可能性。

逆向比對從需求場景出發,比對最合适的AI能力。在産品設計過程中,需求采集完畢之後,需要進行需求轉化,即把需求轉化成功能。這一步,傳統PM更多是進行産品元素的組合,登入注冊、詳情頁、個人中心、推薦、評價等,AI産品經理還需要适度的穿插AI能力,通過擷取的使用者需求場景去探究如何選取合适的AI能力進行比對。

AI能力與場景比對

不管是正向比對還是逆向比對,都需要按照一定的比對流程,找尋AI能力和需求場景的契合點。

按照思維邏輯發展的順序,将AI能力與場景比對時,核心關注點主要有三——場景需求是否适合用AI能力解決,用什麼AI能力解決,解決到什麼程度。

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場景需求是否适合用AI能力解決

顯而易見,并非所有場景需求都有必要動用AI能力,但是很多AI産品經理都可能陷入的誤區是,任何需求到手,都喜歡請出AI能力這尊大佛,結果往往尴尬而過猶不及。陷入誤區之後的AI PM可能已經忘卻作為PM的本心——最簡的方法,最優的體驗,最大的效用。

跟任何解決方案一樣,AI能力也有自己的适用範圍。這裡借鑒車馬的觀點,從服務對象和服務内容兩個次元對AI能力适用度進行區分,其中服務對象分為對人和對物,服務内容分為标準和非标,劃分如下:

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舉幾個例子,服務對象對人的比如人臉支付,服務對象對物的比如照片處理,服務内容标準的比如刷卡進站,服務内容非标的比如自動駕駛。

人臉支付是一個典型的對人的場景,如果在支付時不對支付人加以引導,則會發展成非标的場景,正是因為目前的解決方案都對支付人有支付引導,比如人臉框提示,才将場景從非标變成标準,即對人标準場景——适合AI的場景。

比較好的了解這套規則能夠讓比對過程一開始就事半功倍,避免繞彎,而更進階的是,某些情況下還可以充分利用這套規則,發揮想象力,将對人非标的情況轉換成對物标準的情況,在解決方案上達到質的提升。舉個簡單的例子,解決快遞件錄入庫的問題,是選擇為錄入人員開發一套智能錄入系統,友善人對物的錄入,還是選擇改進快遞分揀作業線,直接在作業線上對快件進行錄入?

用什麼AI能力解決

如果判斷手上的需求場景适合調用AI能力,就要考慮到底選擇什麼AI能力進行解決。

有一些AI能力天生就适合特定場景,如果将對應關系弄錯,就會走不少彎路,而對應關系的了解,“無他,但手熟爾”,靠平時的見解與積累。個人歸納的對應關系如下:

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AI行業快速疊代的特殊性質決定了AI産品經理裡必須不斷更新自己,将知識内化,形成能力壁壘。當涉及方案比對時,多一種想法,就多一種質變的可能。

選擇AI能力時,僅考慮AI能力與需求場景的對應性還不夠,同時要兼顧的還有裝置性能和系統平台。

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AI硬體的設計除了要考慮軟體架構,還需要考慮硬體裝置的性能,因為硬體裝置性能才是AI能力施展拳腳的天花闆。如果AI能力需要部署在本地硬體裝置上,在挑選AI能力時就不得不基于裝置性能進行權衡,目前學界的算法喜歡為了百分之零點幾的準确率的提升,在裝置性能上毫不設限,誕生不少巨無霸算法,多少脫離實際,應用中還是應該以裝置性能為限。

AI能力的應用廣泛,在Windows、Linux、Android、iOS等不同系統平台上都有涉及,而不同系統平台的支援庫相差不小,不同算法所适用的部署平台也不盡相同,這一點在選擇的時候也要考慮。

解決到什麼程度

挑選完合适的AI能力之後,研究内容需要細化到具體的算法選擇。同一項AI能力會有很多不同的算法解決,每一個算法都對應一個準确率,選擇哪個算法就等于希望場景需求被解決到什麼程度。

通常情況是,越複雜、體積越大的算法得到的精度、準确率越高,算法越好,需求越能被解決好,但并不是越好的算法就越适合目前場景,這就涉及到一個權衡——場景需求被解決到什麼程度才正好?可以從三個方面進行展開:适度比對,SOTA極限,團隊資源。

作為AI産品經理,你合格嗎?正逆向比對AI能力與場景比對

适度比對的意義更多在于性能的合理利用。90%的人臉識别準确率顯然不能用于金融支付場景,但是90%的人體檢測準确率在人流量監測場景下卻能夠适用。硬要将人流量監測場景下的人體檢測準确率提升到99%,暫且不談能不能實作,單是研發投入就會極大提升,實際效用差卻沒有多大。金融支付場景下的人臉識别準确率對于實際效用影響巨大,是硬着頭皮也要進行研發投入的點。将性能合理利用,适度比對,根據實際調整解決程度。

SOTA極限其實決定了解決程度的上限。SOTA是State-of-the-Art的縮寫,有趣的是,它的意思指向“在一些benchmark的資料集上跑分非常高的模型”,代表了最優秀的一批算法。很容易了解,如果目前行業的極限算法的能力是這樣,那對于場景需求的解決程度也隻能以此為上限。

如果說SOTA極限來自于外部,那團隊資源則是内部的上限。學界的有些算法方案在釋出的時候,會切實考慮到工業應用,會将源碼及部署方案一并釋出到github等托管平台;有些算法方案則隻有paper放出,沒有相關實作資源。如果最合适的算法恰好沒有放出實作資源,而團隊人力和時間又不足,則隻能在放出過實作資源的算法裡面找相對合适的,相應的解決程度也會受限。如果團隊資源充足,就有機會通過paper進行算法複現,将需求解決得更好。

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