#百果園回應女子團購西瓜被嘲諷#店員說得一點沒錯，但做得太直白。網際網路獲客的成本其實很高，按照金融行業标準，網際網路獲客均

#百果園回應女子團購西瓜被嘲諷# 店員說得一點沒錯，但做得太直白。

網際網路獲客的成本其實很高，按照金融行業标準，網際網路獲客均價200元/每戶。零售消費品獲客均價要低一點，但成本遠不止給你便宜一份水果這麼簡單。

一場優惠活動，成本包括平台接入（長期分攤）費、營運策劃、活動推廣、商品投入、售後服務等，受益方包括平台營運方、宣傳媒體、消費者，但是成本全是商家出的。

商家的終極目的是獲客，既然客戶已經注冊了，也到店了，後半段就是盡量壓縮成本，肯定優先把不暢銷的商品消耗掉，反正客戶怎麼都占便宜，不會說啥。這就是為什麼占便宜的不甜。

另外，店員是很不喜歡團購客戶的，一方面沒有提成，一方面這些客戶很挑剔，不好伺候，是以有的店員會忍不住表現出情緒。

我個人很了解店員的行為，問題出在商家的管理和營銷激勵上。