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項目範圍管理是PMP及資訊系統項目管理考核中的重點内容,按照項目管理過程,範圍管理如何對項目範圍進行定義等,在考試中是一個非常重要的知識點,現進行歸納總結:
【規劃範圍管理--收集需求--定義範圍- -建立WBS--确認範圍---控制範圍】
1. 規劃範圍管理
概念:指對如何定義、确認和控制項目範圍的過程進行描述。
主要目的:明确項目邊界,確定所有該做的工作都做,而且沒有多做,防止項目範圍蔓延。
項目範圍管理内容:
(1)産品範圍:産品或服務所應包含的功能;
(2)項目範圍:為了完成具有所規定特征和功能的産品或服務必須完成的工作,項目範圍是否完成以項目計劃、項目範圍說明書、WBS和WBS字典,以範圍基準作為衡量标準,而産品範圍以是否完成産品需求說明書為衡量标準。
1.1. 輸入
(1)項目管理計劃;
(2)項目章程;
(3)事業環境因素;
(4)組織過程資産
1.2. 工具與技術
(1)專家判斷
(2)會議
1.3. 輸出
(1)範圍管理計劃;
(2)需求管理計劃
2. 收集需求
為實作項目目标,明确并記錄項目幹系人的相關需求的過程。
2.1. 輸入
(1)範圍管理計劃;
(2)需求管理計劃;
(3)幹系人管理計劃;
(4)項目章程;
(5)幹系人登記冊
2.2. 工具與技術
(1)訪談;(2)焦點小組;(3)引導式研讨會;(4)群體創新技術;(5)群體決策技術;(6)問卷調查;(7)觀察;(8)原型法;(9)标杆對照;(1)系統互動圖;(11)檔案分析。
2.3. 輸出
(1)需求檔案;(2)需求跟蹤矩陣。
3. 定義範圍
較長的描述産品範圍和項目範圍,編制項目範圍說明書,作為以後項目決策的基礎。
3.1. 輸入
(1)範圍管理計劃;
(2)項目章程;
(3)需求檔案;
(4)組織過程資産
3.2. 工具與技術
(1)專家判斷;
(2)産品分析;
(3)備選方案生成;
(4)引導式研讨會
3.3. 輸出
3.3.1. 項目範圍說明書:
項目範圍說明書包括的内容:
(1)産品範圍描述,逐漸細化在項目章程和需求檔案中所描述的産品、服務或成果的特征。
(2)驗收标準:定義可傳遞成果通過驗收前必須滿足的一系列條件,以及驗收的過程。
(3)可傳遞成果:可傳遞成果包括組成項目産品或服務的各種結果,也包括各種輔助成果,例如管理報告和檔案,可傳遞成果的描述可詳細可簡。
(4)項目的除外責任:通常需要識别出什麼是被排除在項目之外的,明确說明哪些内容不屬于項目範圍,有助于管理幹系人的期望。
(5)制約因素:列出并說明與項目範圍有關且限制項目團隊選擇的具體項目制約因素;
(6)假設條件:是指在制訂計劃時,不需驗證即可視為正确、真實或确定的因素。
項目範圍說明書主要作用:
(1)确定範圍。描述了可傳遞成果和所要完成的工作;
(2)溝通基礎:表明項目幹系人之間就項目範圍所達成的共識,為了便于管理幹系人的期望,項目範圍說明書可明确指出哪些工作不屬于本項目範圍。
(3)變更基礎:項目範圍說明書為評價變更請求或額外工作是否超出項目邊界提供基準。
(4)規劃和控制依據:項目範圍說明書使項目團隊能開展更詳細的規劃,并可在執行過程中指導項目團隊的工作。
(5)規劃基礎:在項目範圍說明書上基礎上,其他計劃也将被編制出來,他同時還是滾動式規劃的基礎。
3.3.2. 項目檔案更新
4. 建立WBS
把整個項目工作分解為較小的,易于管理的組成部門,形成一個自上而下的分解結構。
4.1. 輸入
(1)範圍管理計劃;(2)項目範圍說明書;(3)需求檔案;(4)事業環境因素;(5)組織過程資産;
4.2. 工具與技術
(1)分解;(2)專家判斷。
4.3. 輸出
(1)範圍基準;(2)項目檔案更新
5. 确認範圍
正式驗收已完成的可傳遞成果。
5.1. 輸入
(1)項目管理計劃;(2)需求檔案;(3)事業環境因素;(4)組織過程資産
5.2. 工具與技術
(1)檢查;(2)群體決策技術;
5.3. 輸出
(1)驗收的可傳遞成果;(2)變更請求;(3)工作績效資訊;(4)項目檔案更新
6. 控制範圍
監督項目和産品的範圍狀态、管理範圍基準變更。
6.1. 輸入
(1)項目管理計劃;(2)需求檔案;(3)需求跟蹤矩陣;(4)工作績效資料;(5)組織過程資産
6.2. 工具與技術
(1)偏差分析;
6.3. 輸出
(1)工作績效資訊;(2)變更請求;(3)項目管理計劃更新;(4)項目檔案更新;(5)組織過程資産。
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