五步推銷法
總結了五種重要的推銷法則
今天王者就給大家講解一下
什麼是五步推銷法
一、推激情
營銷人員就像火柴,客戶就像蠟燭,如果你不首先點燃自己的激情,又怎麼可以照亮他人?
充滿激情的營銷人員一定要做到“三個堅持”:
1、堅持100天
世界推銷大師戈德曼說:“推銷,是從被拒絕開始。”切不要為挫折而苦惱。無論如何也要竭盡全力幹完100天以後再說“幹不幹”。
2、堅持“4不退讓”原則
切莫聽到顧客說一次“不”就放棄進攻。最起碼也要聽到4次“不”的時候,再做稍許退讓。
3、堅持1/30原則
推銷員的靈魂隻有兩個宇:“勤奮!”推銷界一般認為:推銷員每拜訪到30個客戶,才會有1個人可能成交。推銷沒有秘訣,唯有走路比别人多,跑路比别人快。
二、推感情
美國推銷大王喬坎多爾福認為:“推銷工作98%的是感情工作,2%是對産品的了解。”
營銷就是“套近乎”,如何把客戶的心理距離縮短,我們可以采用以下三種方法:
1、英國式:聊聊家常。
2、美國式:時時贊美。
3、中國式:吃頓便飯。
一個銷售員若不能與顧客“熱乎”一下,把心理距離縮短,成功之門定然遠離。“感情妙,生意俏;感情涼,生意黃。”
三、推産品
一個推銷員應該永遠記住,顧客買你的産品,是買産品給他帶來的利益和好處,而不是買價格、買新奇、買産品本身。而這些,又恰恰是推銷新手最容易犯的毛病。推銷産品,必須推銷因産品功能而産生的利益。
除了利益推銷以外,在實際推銷中,“示範+暗示”又是推銷制勝的一大法寶。“示範”讓人眼見為實。在示範過程中,推銷員一定要暗示,以引導客戶順着你的思路走。
譬如,客戶欣賞一款新的王者瓷磚産品,你若愚蠢地問:“感覺怎麼樣?”客戶立刻會思維“紊亂”。如果你說“曆久彌新”,他就點頭“不錯”;如果你說“觸感細膩”,他就點頭“正是”。
語言刺激總是“先入為主”。高明的推銷員也總是用語言暗示向好的一面誘導。
四、推價格
價格永遠是商品最敏感的問題。
高明的銷售員應該采取暗示價格“不貴”的語言對客戶巧妙報價。
先介紹最貴的産品,即使顧客不買最貴的産品,顧客會感覺到接下來介紹的中低端産品會相對便宜,進而最終選擇購買。
不過,有時候商品價格太高,銷售人員也不得不玩點兒“雕蟲小技”了:提升店面形象與服務品質,進而降低顧客對高價格的敏感度。
譬如,顧客問:“為什麼這麼貴?”銷售人員:“您問得好。‘王者出品,必屬精品’,隻有最好的品質才能賣最貴的價錢,就好像奔弛汽車不可能賣到桑塔納的價格,您說呢?如果您少花一點錢買到品質不好的産品,最終反而投入更多,您認為呢?”
經這麼點撥,為顧客算本帳,就讓顧客痛痛快快地解囊,豈不兩全其美?
5、推數量
對一個産品來說,通常價格是死的。但供貨數量是活的。顧客的購買量也是活的。
推銷數量的訣竅是:“大數報量”,就是以大包裝、整套、一個使用期、一個出庫機關保量。這種方式可以讓客戶心理上減少價格上的抵觸。