酒店客房主管工作流程。
上期視訊講了客房服務員每天的工作流程，今天再來分享一下客房主管的一天安排。在衆人眼裡客房主管就是一個查房機器人，管幾個樓層查百八十間房而已。其實客房主管的工作遠不止于此。
同樣大家都是八點半上班，但是客房主管七點半就得到酒店，需要提前來給員工分房、安排工作、列印報表等等，這些活都得在八點二十分前完成。八點二十分準時主持員工晨會，基本上就是再來一遍的老生常談。
·八點四十分到樓層巡視工區，檢查工作間的易耗品、布草是否齊全、
·九點檢查維修房便抽查部分空房的衛生，同時核對房态差異、十點檢查VIP預底房。通常情況下VIP預定的房間需要在十二點前準備好；
·十一點開始查房，同時還需要兼顧工程維修、對客服務等工作；
·十二點三十分午餐時間，酒店裡吃午餐最晚的基本上都是客房主管；
·十三點根據出租率填寫明日的人員安排表；
·十四點彙總DND的房号并協同大家跟進處理；
·十四點到十六點這段時間是查房的高峰期，前台要房的電話一直在催，有時候急得想摔手機。
·到了十六點趕緊核對一下電腦中的 vd房，檢視是否有遺漏；
·十六點三十分開始檢查員工計劃衛生的完成情況；
·十七點先檢查工作間，然後回辦公室寫交班和明日的晨會内容，同時還需要檢查員工報表、登記、計劃衛生、修改 vs 房等資訊。
這些工作忙完基本上就到十八點以後了，今天的上班時間又超過了十個小時，樓層主管從來沒有準時下班的點，它永遠是客房來的最早的一位走的最晚的那個。你們認可嗎？
