酒店客房主管工作流程。
上期视频讲了客房服务员每天的工作流程，今天再来分享一下客房主管的一天安排。在众人眼里客房主管就是一个查房机器人，管几个楼层查百八十间房而已。其实客房主管的工作远不止于此。
同样大家都是八点半上班，但是客房主管七点半就得到酒店，需要提前来给员工分房、安排工作、打印报表等等，这些活都得在八点二十分前完成。八点二十分准时主持员工晨会，基本上就是再来一遍的老生常谈。
·八点四十分到楼层巡视工区，检查工作间的易耗品、布草是否齐全、
·九点检查维修房便抽查部分空房的卫生，同时核对房态差异、十点检查VIP预底房。通常情况下VIP预定的房间需要在十二点前准备好；
·十一点开始查房，同时还需要兼顾工程维修、对客服务等工作；
·十二点三十分午餐时间，酒店里吃午餐最晚的基本上都是客房主管；
·十三点根据出租率填写明日的人员安排表；
·十四点汇总DND的房号并协同大家跟进处理；
·十四点到十六点这段时间是查房的高峰期，前台要房的电话一直在催，有时候急得想摔手机。
·到了十六点赶紧核对一下电脑中的 vd房，查看是否有遗漏；
·十六点三十分开始检查员工计划卫生的完成情况；
·十七点先检查工作间，然后回办公室写交班和明日的晨会内容，同时还需要检查员工报表、登记、计划卫生、修改 vs 房等信息。
这些工作忙完基本上就到十八点以后了，今天的上班时间又超过了十个小时，楼层主管从来没有准时下班的点，它永远是客房来的最早的一位走的最晚的那个。你们认可吗？
