在《幸福上司力》一書中,和《項目與人員管理》一書中,同樣給出了7個授權級别,大家的說法都差不多,是以筆記整理之。
1.告知:你替他人做出決定,或許也會解釋你的動機。但不期待或不假設會進行相關的讨論。
概括:“原地待命,奉命行事“,完全無授權。
2.推銷:你替他人做出決定,但你會嘗試說服他們接受你做出了正确的決定,并讓他們感覺也有參與其中。
概括:“看看這個, 告訴我你的看法。然後我來決定。”
3.咨詢:你尊重人們的觀點,會在做決定之前詢問并考慮他人的意見。
概括:“給出你的推薦,注明各推薦的優缺點。我會告訴你是否可行。”
尋求分析和建議,但在決定前您會檢查該想法。
4.商定:你跟所有人一起探讨,并且作為一個群體針對決策達成共識。
概括:信任他人對各選擇做出的判斷,但采取行動之前必須得到準許。
5.建議:你向他人提供你的觀點,會期望他們聽取你的真知灼見,但那将是他們的決定,而不是你的。
概括:“你決定後告訴我。放手去做,除非我眼停。”
在此等級, 他人開始掌控行動。
6.征詢:你讓他人先做決定,事後你再找他們說服你那是明智的選擇。
概括:“由你自己決定井采取行動,但要向我報告。”
更省時。如果做出的決定欠妥,您可以快速做出反應。
7.委托:你把決定權交給他們,你甚至都不想知道那些會攪混你大腦的細節。
概括:給予員工最大程度的行動向由。表明對員工能力的高度信任。但是需要定
期檢查結果, 以便必要時予以糾正。
七種授權等級是一個對稱模型。雙向都有效。第2等級,反過來看,跟第6等級差不多。第3等級詢問輸入,就是第5等級提供輸入的反面。
七種授權等級不應該用于個别任務和傳遞物。而是應該用于關鍵決策領域。定義關鍵決策領域就像是在馬匹四周修建栅欄。調高調低(針對每個關鍵決策領域)授權等級,就跟騎馬時調緊調松缰繩差不多。
七種授權等級可用于定義決策授權的方式,包括從經理到個體或團隊、從團隊或個體到經理,以及個體或團隊之間點對點的形式,
以下是一些執行個體。
• CEO設定合并和收購事宜為授權等級1級,因而隻采取了通過電郵将收購他家公司的消息咨詢所有員工的方式。
• 項目經理設定項目管理方法為授權等級2級,是以他采取了向項目團隊推銷引入靈活項目管理架構的方式。
• 團隊成員設定休假時間為第3級,是以他們采取了不管誰要休假、都要提前先咨詢其他團隊的方式。
• 工作坊的引導師設定議題和練習為第4級,是以都會跟學員商讨選擇項;他們會共同商定議程的細節。