RPA 可以讓你的哪些工作變得自動化

機器人流程自動化（RPA），一種使用軟體機器人來自動執行重複性任務和手動流程的技術 - 通過與網站，業務和桌面應用程式，資料庫和人員進行互動來執行重複的，通常是平凡的工作來增強員工的工作。

　　當自動化機會無處不在時，您如何優先考慮它們？想想高交易量，高價值和高賭注。

大量，高度重複的過程是自動化的簡單目标，因為它們會花費大量時間來進行需要更多人性思維和同理心的工作。在這些過程中陷入困境最終會限制您的組織的成長和擴充能力。

　　高價值流程對您的組織極為重要，例如銷售報價之類的“金錢”流程，或者可以創造更好的客戶體驗并減少客戶流失的流程。

　　高風險的流程可能使您的公司因錯誤或延誤而陷入困境。複制和粘貼錯誤可能會導緻代價高昂的合規違規，或者流程積壓會導緻例行的截止日期丢失。

　　您可以使用 RPA 在各個部門之間實作以下十個流程的自動化：

　　1、供應商，客戶和員工入職

　　盡管這些流程涉及财務和會計，銷售 / 新客戶和人力資源（少量 IT），但它們在自動化方面同樣成熟，因為這三個流程通常涉及大量的書面工作，審查和冗長的工作。在您的公司和另一方之間往返。使用 RPA，您可以設計一個完全自動化的入職流程，甚至包括自動狀态通信以及資訊與内部系統的完全內建。

　　2、供應商，客戶和員工的維護

　　同樣，這些方通常需要更新，無論是送出位址更改的員工還是需要重新簽訂年度合同的供應商或客戶。RPA 非常适合自動執行由其他事件（每年周年紀念日），日期（所有合作夥伴合同應于 8 月 1 日到期）或過程或任務（員工填寫位址更改）觸發的過程。RPA 確定在所有系統中實時準确地更新資料。

　　3、報告彙總

　　對于财務和會計而言，此過程特别耗時，尤其是在月，季度或年月末，當所有動手操作人員都在瘋狂地編輯資訊時。RPA 可以在很短的時間内自動完成資料的收集和彙總，進而留出帶寬和腦力來利用這些資訊進行洞察。

　　4、工資核算處理

　　更改稅法，報告要求以及僅使用彼此不交談的系統進行工作，每個月都會花費大量時間進行工資核算處理。RPA 具有在多個系統（例如時間跟蹤，人力資源和員工管理，應付賬款和總分類賬）之間收集和連接配接資料的能力，更不用說為稅務和各個部門提供會計報告了，這使其在自動化該過程中具有無價的意義。

　　5、客戶盡職調查

　　雖然我們在上面談到客戶入職調查時，但我們并沒有在許多客戶入職房間中提及大象：遵守并遵守客戶盡職調查，了解客戶和反洗錢等法規既昂貴又具有挑戰性。RPA 将自動從任何内部或外部來源擷取，增強和提供您需要遵循的精确資料，并且 RPA 可以在較短的時間内檢查更多的資料點，進而為您提供更全面的評估。

　　6、具有競争力的定價和監控

　　根據 Retail Dive 的消費者調查，将近 60％的購物者在商店中使用手機時會查詢産品資訊和價格。他們在網上通路比較購物網站。而且，像 Amazon.com 這樣的平台上的第三方商家經常使用重新定價軟體，該軟體可以自動執行耗時的工作以跟上競争對手的步伐。擁有客戶和競争對手手中的這種力量，對您的組織來說，掌握競争的水準至關重要。RPA 可以根據您的規格實時監視和警報或主動重新定價，是以您不再需要依賴花費數天或數周才能編譯的過時報告。

　　7、CRM 更新

　　銷售人員隻想出售 - 這是他們擅長的以及付款方式。像更新 CRM 這樣通過資料輸入進行記錄并不是任何人的任務清單的頭等大事，但是此資訊對于貴公司做出明智的戰略決策至關重要。讓 RPA 通過自動更新來完成此任務，該更新将收集潛在客戶的資訊并将其釋出到 CRM 的适當字段中。

　　8、訂單處理

　　訂單處理可能涉及許多耗時的手動任務，例如位址驗證，資料輸入，列印發票和運輸标簽，以及在庫存不足時更新倉庫庫存和重新訂購。RPA 可以自動化和協調這個過程 - 作為軟體機器人而不是實體機器人，它唯一不能為您做的就是撿拾和打包箱子。

　　9、發貨計劃和跟蹤

　　計劃，更新和報告内部系統和門戶之間的發貨狀态是一項手動工作，而付出的代價通常取決于客戶的體驗。RPA 可以從傳入的電子郵件中提取裝運請求，在計劃系統中記錄作業，并在客戶和 / 或營運商門戶中提供提貨時間。

　　10、使用者設定和配置

　　我們從上面的人力資源方面談論了員工入職。在 IT 方面，必須有人添加和配置新使用者，以便新員工可以登入其計算機，電子郵件，網絡等。讓 RPA 自動執行此過程，以便您的員工可以專注于積壓的高價值工作。發現更多使用 RPA 自動化的方法。