浙江金華的林女士(化名)
近日通過黑貓投訴反映
她通過順豐郵遞了一隻
市場價值6.5萬元的愛馬仕包
幾天後卻被順豐告知
由于發生車禍嚴重燒毀
已無轉運價值
林女士稱
順豐給出的理賠方案令人憤怒
此事經曝光後立即沖上了微網誌熱搜
林女士說
她多次向順豐索要商品損毀照片
要求告知事故原因
順豐卻隻是單方面說包裹嚴重損毀
提供不了任何證據
順豐還稱
隻有接受協商方案
才能提供事故證明
林女士對此非常不能了解
在投訴平台上
順豐官方客服僅表示
回報的問題已經交由專人跟進處理
此後近一個月的時間裡
林女士一直在投訴平台上更新動态
指責順豐用多種理由拖延時間
索要關于各種隐私的證明
提供證明情況後繼續不理賠
對此
順豐尚無進一步回應
看了林女士和順豐的交涉過程
網友們都炸了
新民晚報(xmwb1929)綜合@黑貓投訴、東方網、網友評論等
編輯:施雨