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女子邮寄6.5万元爱马仕包,运输中被烧毁?顺丰的回应让网友都炸了

浙江金华的林女士(化名)

近日通过黑猫投诉反映

她通过顺丰邮递了一只

市场价值6.5万元的爱马仕包

几天后却被顺丰告知

由于发生车祸严重烧毁

已无转运价值

女子邮寄6.5万元爱马仕包,运输中被烧毁?顺丰的回应让网友都炸了

林女士称

顺丰给出的理赔方案令人愤怒

此事经曝光后立即冲上了微博热搜

女子邮寄6.5万元爱马仕包,运输中被烧毁?顺丰的回应让网友都炸了

林女士说

她多次向顺丰索要商品损毁照片

要求告知事故原因

顺丰却只是单方面说包裹严重损毁

提供不了任何证据

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顺丰还称

只有接受协商方案

才能提供事故证明

林女士对此非常不能理解

在投诉平台上

顺丰官方客服仅表示

反馈的问题已经交由专人跟进处理

女子邮寄6.5万元爱马仕包,运输中被烧毁?顺丰的回应让网友都炸了

此后近一个月的时间里

林女士一直在投诉平台上更新动态

指责顺丰用多种理由拖延时间

索要关于各种隐私的证明

提供证明情况后继续不理赔

  对此

顺丰尚无进一步回应

看了林女士和顺丰的交涉过程

网友们都炸了

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新民晚报(xmwb1929)综合@黑猫投诉、东方网、网友评论等

编辑:施雨