日本，亞洲最早實作工業化的國家之一，在中國崛起之前，在亞洲經濟和外交上曾長期占據着上司地位。至今仍以接近 5 萬億美元的國家生産總值，和 3.9 萬美元的人均 GDP ，穩居于全球第三大經濟體的地位。疫情一度給日本帶來了沉重打擊，在政府強勁支援和經濟的重新開放下，經濟正逐漸複蘇。
日本的移動通信市場發達，移動網絡覆寫全國，擁有 1.9 億移動使用者，移動普及率高達 154%，短信 (SMS) 和即時通信（IM）是日本普遍使用的資訊溝通方式。2011 年日本移動營運商就推出了 40 Mbps 的高速資料通信服務“EMOBILE G4”，并于 2020 年推出了商用 5G。得益于發達的移動通信基礎，日本的電子商務，移動支付，數字娛樂等産業均有着較高水準，并在人工智能、雲計算、大資料、物聯網、區塊鍊等領域發展迅速。
本文涵蓋了日本移動通信及使用者結構的主要方面。包括一般人口經濟統計資訊、移動網際網路市場資訊、本地營運商市場佔有率、短信服務類型、接入方式及雲通信服務商選型等内容。旨在為企業提供參考，以便在進入日本市場前做好充足準備，并快速篩選出符合自身業務需求的通信服務提供商。
資料來源：HKTDC
日本人口
據聯合國統計，日本目前總人口為 1.26 億，過去一年間減少了44.6 萬（-0.4%）。
資料來源：world population review
由 6800 多個島嶼組成的日本，最大的四個島嶼居住了 97% 的人口。其中，東京不僅是日本最大的城市，也是世界最大的城市——擁有 3700 萬人口，占其總人口的 29%，人口密度達到每平方公裡 6225 人。日本的其他大城市包括橫濱、大阪、名古屋和劄幌，這些城市的人口都超過 200 萬。
日本的城市化程度穩定在 92% 左右。這意味着在日本 1.26 億居民中，隻有不到 10% 的人住在農村地區。原因在于日本約 3/4 的土地陡峭，既不能用于農業，也不适于居住。聚居區僅限少數的平原、沿海地帶和山谷。
人口結構上，日本為老年人占比最高的國家，65 歲以上老年人口占比達到 28.9%，遠高于世界平均水準的 9.5%，以及高收入國家的 19%。然而日本的生育率仍然在持續下降，預計到 2058 年人口将降至 1 億以下，目前日本人口的中位年齡為 49.2 歲。
資料來源：DATAREPORTAL
日本經濟
根據世界銀行資料，2021 年日本的國内生産總值 (GDP) 為 49408.8 億美元，占世界經濟的 5.11%。
日本是世界第三大經濟體，産業多元化且技術先進。與大多數發達國家一樣，服務業占 GDP 的比例最高（約占 GDP 的 62%）。在服務業中，批發和零售貿易（約占 GDP 的 7%）和房地産（約占 GDP 的 6%）。制造業是日本經濟的引擎，占 GDP 的近 22%。建築業也發揮着重要作用，約占 GDP 的 5%。
資料來源：TRADINGECONOMICS.COM
随着新一代資訊技術的快速發展，數字經濟正在成為引領經濟高品質發展的重要驅動因素。在人口老齡化背景下，數字經濟發展可以應對日本勞動力人口減少壓力，促進日本經濟走出長期停滞。突如其來的新冠肺炎疫情，加速了日本數字化發展的程序，政府成立了日本數字廳，旨在迅速且重點推進數字社會程序，以提高其國際競争力，包括人工智能、物聯網、區塊鍊等技術研發與應用。
電子商務方面，由于發達的線下零售業，日本消費者對線上購物的偏好落後于許多其他發達國家、低于全球平均水準。疫情使得日本群眾轉向線上消費，據 GWI 消費者資料顯示，目前日本線上消費者比例為 45.9%。根據 Statista 釋出的《全球電子商務統計報告》顯示，日本 B2C 電商總收入預計到 2025 年将達到 1430 億美元。
COVID-19 大流行影響了日本經濟，但也讓政府與群眾都看到了數字化轉型的重要性，強勁的政府支援和經濟的重新開放将推動經濟複蘇，預計 2023 年實際 GDP 增長率為 1.8%，2024 年為 0.9%。
資料來源：TRADINGECONOMICS.COM
日本營運商
日本擁有高度發達的基礎設施，移動網絡覆寫全國，有着約 1.9 億的移動網際網路使用者，移動普及率高達 154%。雖然移動營運商于 2020 年推出了商用 5G，目前 4G 技術仍是日本使用者通路網絡的主要方式，占比 83%。根據 GSMA 報告，日本政府允許營運商在交通信号燈上安裝 5G 基站，進而加速全國 5G 部署，預計到 2025 年， 5G 将主導日本移動市場，使用占比達到 68%，4G 将占據另外的 32%。
同時，日本政府計劃投資數十億美元促進超高速通信的發展，建立 6G 國内網絡和技術基礎。日本裝置制造商 NEC、富士通以及芬蘭裝置制造商諾基亞，宣布對新的移動通信技術進行實驗性試驗，以期在 2030 年之前實作 6G 服務的商用。
資料來源：GSMA
入網裝置方面，日本移動使用者的智能裝置使用率為 71%，基于日本移動通信和數字經濟的不斷發展，GSMA 預測這一比例在未來幾年将繼續提升 10%，達到 81%，預計到 2025 年，日本将擁有 1.69 億智能手機使用者。
資料來源：GSMA
日本電信市場本質上高度分散。市場的主要參與者包括 Nippon Telegraph and Telephone Corporation、KDDI Corporation.、SoftBank Group Corp.、Rakuten Mobile, Inc. 和 Internet Initiative Japan, Inc.。該市場還擁有其他網際網路服務提供商 (ISP)、MVNO 和固定線服務商
資料來源：Mordor
其中有三家主要移動營運商，分别是 NTT Docomo (NTT)，AU（KDDI）、Y!mobile （SoftBank）。其中 NTT 是日本最大的移動營運商，擁有超過 8890 萬的移動使用者，占市場佔有率的 46%。AU by KDDI 是日本第二大移動營運商，擁有超過 5900 萬的移動使用者，占市場佔有率的 30%。SoftBank 是日本第三大的移動營運商，旗下的子品牌 Y!mobile 擁有超過 4660 萬使用者，占市場佔有率的 24%。由于市場競争激烈，日本的移動通信服務以高下載下傳速度 （平均 40.92 Mbps）和便宜的資費水準著稱。
資料來源：ITU
日本短信概況
作為使用者覆寫率最廣的基礎通信服務，短信始終是出海企業進行客戶身份驗證、事務通知、營銷推廣等客戶互動環節的首選方式，在日本也不例外，移動網絡滲透率為 154.49%。
與國内情況相似，日本本地營運商并不直接向普通短信需求企業提供服務，大多數企業也不具備傳統電信業 SMSC (短消息服務中心) 網關接入能力。專注于通信服務本身的雲通信平台 (或稱通信平台即服務 - CPaaS, Communications Platform as a Service) 應運而生，承擔着打通資質牌照、商務談判以及消除技術屏障的角色，成為了短信消費企業和營運商之間的重要橋梁，以雲計算的形式輸出可伸縮的彈性資源，使得企業無需投入大量資金及研發人力便可快速将短信及各類通信服務融入自身業務，保障資訊傳送的效率、穩定和安全。這種靈活性高、節省成本、易于擴充的産品模式，适用各種規模的應用和企業，已逐漸取代傳統 IT 通訊服務商成為市場主力軍。尤其在零售、健康醫療、保險及金融服務、金融科技、物流、旅遊等行業得到廣泛應用。
目前主流的 CPaaS 平台，如 Twilio、Vonage (Nexmo)、Unimatrix 等都提供了基于日本本地營運商內建的短信通信能力，覆寫驗證碼短信 (OTP)、通知短信 (SMS Notifications)、營銷短信 (SMS Marketing) 等各類消息發送場景，輸出标準化的 Messaging API 産品。
而以驗證短信為主要使用場景的企業應關注服務商是否提供 Omni-channel (一些廠商也稱為 Multi-channel) 多通道分發功能，這是圍繞消息觸達而展開的通信增強服務，它通過內建時下流行的即時通訊應用 (IM App) 完成消息的下發與互動，如 WhatsApp、Facebook Messenger、Viber、Line 等，以補足短信在惡劣網絡環境下無法送達或營運商屏蔽問題，同時亦使得企業與客戶的觸達管道更多元有效。Omni-channel 支援的 IM 應用根據平台及地域存在一定差異。
以日本為例，日本有 1.02 億社交媒體使用者，這一數字在過去一年間增加了820 萬（+8.7%）。即時通訊（IM）應用的滲透率達到 81.1% 。LINE 是日本最常用的社交媒體平台，截至 2022年初，移動使用者滲透率達到 79.6% ，使用者數量約為 8900 萬，占總人口的 70.7%。而 Messenger 和 Whatsapp 等即時通訊（IM）應用在日本市場使用者滲透率相對較低，分别為 12.2% 和 2.4%。
資料來源：DATAREPORTAL
短信接入方式
一個技術成熟的雲通信平台，将短信發往日本或世界任一國家/地區的方式都應是統一、易用且安全的。大多數短信服務商都提供了标準化的 HTTP API 接入；開發團隊人員齊全及社群活躍的服務商會提供基于 HTTP API 封裝的主流程式設計語言如 Java, Go, Node.js, Python, PHP, C# 等 SDK 以幫助開發者更快速內建短信服務；技術實力雄厚、運維團隊完備的服務商會為 ISV 開發商及大型企業 IT 部門提供 SMPP 協定接入支援，值得一提的是，盡管 SMPP 是一個傳統且複雜的通信協定，但采購企業仍可以将其作為一個評估短信供應商專業度的有效名額。
與此相對的，前述三類程式化接入方式對不具備開發能力的企業或部門來說顯得不太友好，一些雲通信平台也通過提供線上發送功能使産品、營運、客服、行政等非技術人員無需任何程式設計就可以向客戶批量發送短信，這在通知類和營銷類的群發短信場景中十分高效。
将前文提及的主流短信服務商一一對應，Twilio 支援 HTTP API 及 SDK 接入，Vonage 支援 HTTP API、SDK、SMPP 協定接入，Unimatrix 除支援 HTTP API、SDK、SMPP 協定接入外還提供了線上發送支援，使用者可以通過網頁簡單操作，最多一次向 50 萬個号碼批量發送短信。
短信價格與計費模式
國際短信服務根據其服務輸出方式不同大緻分為 P2P 短信和 A2P 短信兩個陣營。P2P 短信全稱為 Person to Person SMS (有時也被解釋為 Phone to Phone 或 Peer to Peer 短信)，顧名思義它代表個人對個人的短消息傳遞，即通過租用手機号碼在移動網絡間與另一部手機傳遞短信，這種形式支援為不同的收信人指定特定的号碼發送。而另一形式的 A2P 短信全稱為 Application to Person SMS，它由應用程式直接發起短信發送，A2P 短信使用者無需過多關心發送号碼的租用費及營運商針對不同類型号碼的發送頻率限制，這些複雜深度的技術細節将由雲通信平台代為管理。
在日本 P2P 短信和 A2P 短信都有着成熟的服務商，P2P 短信以老牌通信服務商 Twilio 和 Vonage (Nexmo) 為代表，Twilio 日本号碼租用費 1 美元每号碼每月 (折合約 7 人民币每月) + 短信服務費 0.08 美元每條 (折合約 0.5760 人民币每條)，Vonage 日本短信服務費 0.0747 美元每條 (折合約 0.5378 人民币每條)；A2P 短信以近年趨于流行的 Unimatrix 為例，日本短信定價為 0.0778 美元每條，支援人民币結算，報價為 0.45 人民币每條，無号碼月租費。企業可根據自身功能需求及使用者規模選擇合适的短信服務商。
支付結算與本地化營運
無論以哪種形式提供短信服務，上述三家服務商均主打即付即用 (Pay-as-you-go) 的結算方式，按發送短信條數實時計費，便于企業根據預測發送量合理控制成本及支出。對于發送量較小或者可預測性較弱的企業及團隊，A2P 短信平台的一價格全含無月租無限流模式帶來更加靈活彈性的空間。
另一方面，對于企業關注的支付方式及結算币種，由于電信産業長期以來錯綜複雜的供需關系，國際短信業務形成了以美元為主要貨币的結算體系，信用卡/借記卡線上支付，銀行轉賬、彙款等是普遍支援的支付方式。但不同服務商仍根據其客戶分布進行了不少本地化的努力，目前除了 Twilio 僅支援美元結算外，Vonage 在歐洲設有分支機構并支援歐元結算，Unimatrix 在中國有獨立的本地化營運公司支援人民币結算，同時提供了支付寶支付通道。
日本短信一圖速覽
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