新增13個新職業，人工智能等新技術相關超半

月初，人社部、市場監管總局、統計局正式向社會釋出了人工智能工程技術人員、物聯網工程技術人員、大資料工程技術人員、雲計算工程技術人員、數字化管理師、建築資訊模型技術員、電子競技營運師、電子競技員、無人機駕駛員、物聯網安裝調試員、工業機器人系統操作員等13個新職業資訊。其中，超過一半的新職業與人工智能密切相關，有的則完全是由人工智能技術和行業應用衍生而來。

這些新職業既存在于人工智能和網際網路科技公司，也存在于傳統企業的智能化技術崗位上。

傳統領域正在使用智能客服平台的企業，人工智能工程技術人員和大資料工程技術人員都是必需的崗位。相對應的提供技術支援的人工智能企業，以智能客服市場占有規模最大的小i機器人為例，此類崗位的專業工程師超過數百位。在其已覆寫的營運商、金融、物流、電商、政務等千家大型行業客戶的聯絡中心，這些崗位的從業者規模更是以萬計。

在阿裡、京東、美團等大型網際網路企業，還有華為、聯想、小米這些科技企業，人工智能作為一項核心技術，相關的算法工程師、産品開發經理、知識分析師，大資料分析師等職位分布在多條産品線和不同的部門中，并且在長期高新招聘。

新職業誕生的背後，是一些重複性、标準化、效益低的工作減少，甚至消失。中國建行官方之前的資料顯示，由小i機器人提供技術支援的智能客服機器人系統——小微，服務能力已經相當于9000個人傳統工座席的工作量，超過95533、400人工座席的服務量總和，上線三年總服務達10億人次。

這意味着，由于人工智能的進入，大量傳統人工重複接聽、标準化回複等工作任務由機器人完成，同時為客戶提供服務的響應時間更快，服務人次更多。節省的人力則通過轉崗和職業更新來與機器協作，管理機器，或提供個性化和難度高的服務，讓工作更具創新性和高附加值。

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通過人機協作，智能化更新推動生産力提升，正在加速産業的智能化、數字化更新轉型。人工智能與實體行業的全面融合，倒逼企業提高工作效率，優化崗位，精簡裁員或調薪節流已經是大多數企業優先選擇的方案，職場人士或許可以考慮看向人工智能等新技術相關的新職業，提前積極轉型。特别是網際網路和IT領域的技術人員，因為有一定的基礎，選擇向人工智能方面的專業提升并不是一件不能完成的任務。