Grab的送餐員。(新加坡聯合早報)
從資料看東南亞人民疫情前後的生活如何改變
你最愛點的外賣是什麼?
私召車業者Grab最近根據旗下的送餐和私召車等服務,整理出一組資料,揭露東南亞國家人民在點餐和出行方面一些有趣的習慣。
新加坡使用者其實還有另一項跟出行有關的“東南亞之最”,但在談到那個之前,我們先來了解新加坡使用者為什麼對甜品和面包情有獨鐘。
疫情送暖所養成的習慣
過去兩年的疫情期間,很多人收過朋友通過送餐App送來的泡泡茶,也曾以同樣的方式給朋友送上蛋糕點心,傳送一點溫暖。
Grab資料就顯示,2020年疫情期間本區域更多人居家辦公,送餐服務的訂單也随之增加,但最多人點的外賣不是填飽肚子的正餐,而是甜食、甜品。
相信這正是因為大家由于疫情無法聚餐、會面,而選擇送餐到親友家中,來傳達心意。
新加坡當地使用者仍延續這個習慣,是以最喜歡點的外賣仍是甜品和烘焙面包。
資料也顯示,高棉、馬來西亞、越南、泰國使用者偏愛當地美食,緬甸和菲律賓愛好快餐,印尼最中意的,則是雞肉。
不能不說,新加坡的外賣選擇在東南亞中還挺奇特的,也比較“atas”(馬來語,意指高檔、進階)啦。
印尼人最慷慨?
過去幾年雖然市道不好,但大家給的小費卻有增無減。
其中印尼使用者所給的小費在八個東南亞國家中最多。Grab的資料顯示,在過去四年印尼使用者給送餐員的小費總數達185萬2072美元(約253萬3500新元)。
哈哈,有點不好意思地承認,使用Grab這麼多年,從沒有給過小費。大家呢?
即使是這樣,也不代表新加坡人或其他國家的人們不慷慨。
首先,一些國家沒有小費文化,新加坡就是一個例子。
其次,因為隻以小費總數來作比較,并沒有可比性。若某些國家的使用者較多,所給出的小費總數大有可能會更多。
至于一次過消費最高的國家是泰國,有使用者曾點了一份總值約2095美元(約2871新元)(約1.4萬人民币)的外賣。
這位使用者究竟是在家宴客,還是替公司點餐,或是點了天價的山珍海味,就讓大家去發揮想象力了。
私召車Grab在公路上行駛。(新加坡聯合早報)
島國是東南亞乘車距離之最
Grab成立的首五年(2012-2017)僅提供了10億趟私召車、送餐和送貨服務,但這個數字在過去五年裡(2017-2022)增加了9倍,達100億趟。
這100億個趟次的路程的總和超過600億公裡,相當于在世界各地的每條大街小巷來回933次。
這顯示,東南亞消費者的消費習慣已轉變,大家已接受并依賴電子商務所帶來的便利,這個改變與長達近三年的冠病疫情不無關系。
疫情也導緻Grab的超市送貨服務GrabMart需求激增。GrabMart自2020年正式推出後,該服務取得每周50%的指數式增長,而最多使用者下單的食品雜貨是新鮮蔬果。
随着疫情趨緩,本區域的使用者出行方式也出現變化。
新加坡雖然是東南亞最小的國家,卻是東南亞乘車距離最長的國家,平均每趟11.2公裡,印證了本地私召車需求上漲的現象。
平均每秒乘車次數增幅最快的國家則是泰國,對比疫情初期至今增長了三倍。
最多使用者下單的食品雜貨是新鮮蔬果。(Grab)