當今世界正在經曆百年未有之大變局，機遇與挑戰并存。在這樣不确定的時代，企業的經營面臨更多挑戰，要想逆勢突破，就需要在不确定的環境下謀求确定性的增長，建構可持續的生産方式，将新趨勢與自身核心業務場景深度融合，收獲轉型和更新的全新價值。
2022年，在全球經濟面臨空前壓力和挑戰的大背景下，vivo首次釋出了《vivo 2021年可持續發展報告》（以下簡稱’報告’），要做長期主義者，重申“做正确的事，并把事情做正确”，強調企業的經營，不僅要服務好使用者，更需要心懷推動社會發展的使命感，以及實作企業和自然、企業與産業、企業與社會和諧共處的堅定信念。
整個《報告》以“科技照亮美好未來”為理念，從“科技共享”、“綠色共生”、“價值共創”和“社會共益”四個戰略方向分享了vivo的可持續發展實踐和經驗。
四個戰略方向展現了vivo作為一家科技公司的使命和責任感。vivo本着長期主義的原則，堅定投入科技創新，把一些底層核心科技規劃為長賽道，進行長期大力度的研發投入，建構核心競争力。作為企業公民，vivo又以嚴格的标準來要求自己，承擔起社會責任，在環境保護、社會公益等方面做出自己的貢獻。
堅持科技共享，照顧特殊人群
作為一家科技公司，創新是使命，vivo正通過科技創新來改變人們的生活，讓世界變得更加美好。
在vivo所處的競争激烈的智能硬體領域，唯有持續不斷的創新才能保持産品的競争力。我們看到，秉承長期主義的理念，vivo一直在夯實設計、影像、系統、性能等長賽道，夯實手機産品的競争力。
vivo手機的影像功能深受消費者認可和喜愛，也源于公司在影像和晶片領域的長期耕耘。vivo和德國蔡司公司成立了聯合影像實驗室，雙方聯合研發影像解決方案；為了從底層晶片技術上改善手機影像體驗，vivo自研了影像晶片V1。
“vivo蔡司聯合影像實驗室”挂牌
vivo把底層晶片列入核心賽道，建構自己的競争力，在同質化競争嚴重的手機市場，為消費者打造差異化、更滿足需求的影像體驗。這也符合vivo一直強調科技要有溫度，産品要有溫度。
科技創新要惠及所有人，避免一些特殊的人群在科技浪潮中容易被忽視。為此，vivo緻力于用科技創新營造一個更加公平的數字世界，展現了vivo人文科技的初心。
針對聽障使用者，vivo希望在産品設計上幫助他們實作互動溝通資訊，在數字包容的方向上持續探索和貢獻自己的力量。
vivo的産品團隊走訪了很多聽障家庭，切實了解他們的實際生活、工作、情感的訴求。例如，在緊急情況發生時，他們需要通過撥打120、110等緊急電話，尋求幫助；思念家鄉時，他們需要與遠方的家人視訊連線，聊以慰藉；疫情時期，他們需要接收了解公共場所的各類防疫要求，順利出行；日常休閑中，他們需要欣賞影音視訊、享受線上遊戲樂趣。
為此，vivo将語音識别技術（ASR）和語音合成技術（TTS）應用在常見的溝通場景，實作實時語音内容文字化、文字内容語音化。2021年，vivo在現有的語音技術上持續創新，優化了多音字、韻律等子產品，并全面上線端到端TTS算法，支援多種情感的音色，使得使用者能夠更多樣、豐富地表達情感。
vivo聽說功能界面
為了使老年使用者群體感受“科技的溫度”，vivo結合其使用移動智能終端産品的特點，從螢幕顯示、螢幕輔助互動、音頻控制、語音互動、遠端輔助等六大次元進行創新設計。除視覺增強、聽覺增強、觸感延遲、适老界面等基礎應用改造外，vivo還針對性增加了語音助手、讀屏操作、遠端協助、應急應用、緊急醫療資訊等适老化功能，便于不熟悉智能手機的老年人的日常使用。
網絡資訊是習得新知的重要管道，但如何從海量的資訊中找到适合兒童成長的内容已成為許多父母的燃眉之急。為此，vivo積極探索未成年人安全使用電子産品的解決方案，堅守下一代的健康、安全和學習，助力少年兒童成長。“兒童模式”是vivo專屬的官方應用，能幫助父母為孩子提供安全、健康、受控制的手機使用環境，并通過專用密碼，協助保護監護人的隐私和财産安全。
踐行環保低碳，持續開展材料創新
低碳、環保的節約型社會成為全球共識，中國也提出了雙碳目标，對産業和企業來說，如今的環保探索已經進入深水區，需要企業結合自身的實際，拿出可行性的方案。
這份報告詳細闡述了vivo在參與全球經營活動時踐行綠色、低碳、環保等理念，并且正在把“低碳循環”理念融入産品全生命周期各個環節，持續降低産品的環境影響，提高資源使用率，減少能源資源消耗和污染排放。
以設計智能手機為例，功能豐富與輕薄設計是存在天然沖突的。電池續航、5G功能、優質螢幕、強悍的影像功能、抗摔耐磨等需求，都會制約手機形态和結構的演化。
面對挑戰，vivo的團隊不斷挖掘S系列産品的可減少厚度的空間，包括主機闆、螢幕、蓋闆等。S12 Pro厚度僅為7.36mm，比S10 Pro減少0.07mm，具有超薄TW蓋闆，相比上一代，厚度減薄約15%；前攝與蓋闆間隙相比上一代減薄約30%。
得益于産品設計越來越輕薄，使得産品包裝材料也相應減少，進一步減少材料消耗，避免浪費。
報告顯示：2021年vivo Y系列産品包裝體積較2020年産品包裝體積縮小約17%，包裝空隙率降低了約16%，彩盒用紙張量減少了15%。V23産品彩盒的包裝體積對比V20産品的包裝縮小約15%，每台手機減少包裝重量約18g，每千萬台手機相當于減少使用180噸紙。
如今，塑膠對環境的污染已不容忽視，廢棄塑膠的自然分解時間長達幾百年。vivo持續減少塑膠材料的使用，并積極研發綠色包裝材料，計劃從2022年起，采用不同的替代方案逐漸實作零塑包裝。
此外，vivo已開展材料創新工作，對新材料在産品中的使用進行嚴格的材料預研，儲備完成 100%去塑化的包裝設計材料及工藝，且将逐漸提高金屬回收率及生物基塑膠使用占比。
廢舊電池、電子元器件回收箱
據了解，vivo産品包裝材料中的再生纖維比例已達50%，并将持續與供應商合作探索使用更多再生材料的可能性，逐漸提高再生材料的使用量。其中，包裝紙托中的纖維材質約50%為甘蔗漿，該原料來源于蔗糖廠所廢棄的甘蔗渣，實作變廢利用。
秉承價值共創，帶領供應商共同發展
vivo的環保探索立足于經濟、社會、環境三方的交集，從底層革新助力綠色共生。為此，vivo提出了“價值共創”的理念，結合企業自身組織架構，與供應鍊合作夥伴等凝心聚力、共同發展。
企業自身踐行環保理念實施起來相對容易，而要引導整個供應鍊合作夥伴來一起加入環保則是一項非常複雜龐大的工程。vivo需要結合制定規則，提供技術支援等一系列措施。
與供應鍊合作夥伴關系方面，秉持“協同發展，互信共赢”的理念，vivo通過制定并實施《vivo 供應商行為準則》《vivo責任采購紅線原則》《員工商業行為守則》等管理制度，規範内部員工的商業行為，将其從vivo自身拓展至整個供應鍊的所有環節，與供應商共同履行并持續提升勞工權益、健康安全、環境保護、商業道德和管理體系等方面的管理要求，攜手供應商共同成長，建設健康長久的可持續供應鍊。
報告指出，2021年，vivo深度審視供應産業鍊，并組織多級合作夥伴廉正座談，以學習、宣導為主基調，向合作夥伴傳遞公司的廉正價值觀，重申公司的廉正制度規範和工作機制，強化廉正文化宣導，築牢公司廉正防線。
在幫助供應商專項能力提升方面，vivo在如技術創新、品質、傳遞、産能等方面提供專項能力提升計劃及響應教育訓練，并通過閉環管理系統跟蹤專項提升的學習進度。
2021年，vivo對識别的所有中高風險環保材料供應商共84家進行環保現場稽核，稽核結果合格率100%。同時公司對供應鍊環保管理體系稽核計劃進行動态調整，確定整個供應鍊有害物質管控能力逐漸提升。
秉持“更健康、更長久”發展願景，在攜手重要相關方共創價值的同時，vivo積極承擔提升産業創新水準、帶動行業參與全球價值鍊競争的責任，在ICT關鍵共性技術、前沿引領技術和颠覆性技術等方面積極貢獻vivo力量，不斷推動行業技術創新，真正為社會創造美好未來。
我們看到，vivo在非常廣泛參與各類行業标準的制定，比如在通信領域，5G标準、充電領域、人工智能領域等等。
以充電标準為例，2021年12月，vivo作為發起機關，聯合國内終端整機、充電晶片、儀表儀器、充電器、配件等終端快充産業鍊相關企業群組織成立了廣東省終端快充行業協會。通過制定統一标準，開展互聯互通測試、落實一緻性認證、促進商業推廣和技術教育訓練等一系列活動，促進國内快充産業鍊進一步整合，推動行業健康生态發展。
從報告可以看出，vivo在推動産業鍊“價值共創”做得很廣泛、很深入，展示了一家龍頭企業的擔當和實力，也給社會輸出了vivo的方法論。
助力社會共益，讓社會更美好
真正能基業長青的公司，不是發展得最快的公司，而是最穩的公司。而在此基礎上，創造更多的社會價值，決定一個企業是否可以走得更高、更遠。
vivo還一直積極投身社會公益事業。2021年國際殘障人士日前夕，中國聽力醫學發展基金會攜手vivo正式啟動“聲聲有息”公益計劃，依托vivo産品投入社會公益無障礙功能的研發與更新，通過無障礙裝置公益捐贈、聯合調研、公益倡導等方式，改善聽障人士的溝通現狀和生活品質，營造更友好的資訊無障礙社會環境，讓愛無障，聲聲有息。
“聲聲有息”公益計劃釋出會現場
2021年，vivo X系列力求以科技助力傳統文化的傳承與保護，發起“數字國寶助力計劃”，旨在運用數字化手段賦予珍貴國寶新的活力，讓人們可以通過現代科技探索并感受中華文化的獨特魅力，以期推動曆史文物的數字化程序。
“路雖遠行則将至，事雖難做則必成！”vivo創始人、總裁兼首席執行官沈炜在這份報告緻辭中如此表示。不确定時代下，vivo的可持續發展報告，讓我們看到了來自長期主義者的從容不迫與對傳遞社會價值的更多思考。作為長期主義者，vivo有自己的堅守，同時也擁抱變化，引領變化。在vivo看來，科技企業隻有順應時代和行業趨勢實作可持續發展，在安全、穩健經營的同時不忘創造更多社會價值，打造科技與人文增長雙輪，才能獲得源源不斷向前的動力。