為落實中央關于推動工業網際網路加快發展的決策部署，完善工業網際網路生态體系建設，加快基礎設施建設，加強核心技術攻關，推進實體經濟轉型，與産業界各方攜手推動工業網際網路及其平台體系在更廣範圍、更深程度、更高水準上融合創新，培植壯大經濟發展新動能，以優異成績迎接黨的二十大勝利召開，中國工信出版傳媒集團旗下工聯網聯合中國工業網際網路研究院共同推出“工業網際網路平台系列訪談”。
第九期訪談嘉賓
騰訊雲副總裁，離散制造行業總經理
曹磊
Q1：您了解的工業網際網路平台是什麼？
業界有關工業網際網路平台的解讀很多，因視角不同，對平台的了解不盡相同。作為一家網際網路科技企業，在騰訊看來，工業網際網路平台從狹義上講更像是一個“數字工具箱”，裡面裝滿各類趁手的數字化工具，友善企業使用。有了這樣的工具箱，可以将複雜的數字化實踐活動變得更簡單，幫助企業大大提升數字化轉型的效率。
所謂工具箱，它不是簡單地把一堆工具堆砌在一起，首先平台需要很強的自研能力，無論是基礎類數字工具，還是平台類或是應用類的工具，都需要大量研發上的投入；其次是需要有很強的組合能力，能夠将各種類型的工具以搭積木的方式組合在一起，快速響應使用者在不同場景下的需求；再有就是彙聚能力，有能力把行業内簡單、易用、好用的工具納入到工具箱中，不斷豐富工具的選擇以及工具之間的組合。
要勝任“數字工具箱”的角色并不容易。工業網際網路平台是一個技術密集、資金密集、人才密集的賽道，需要長期的投入與營運。
Q2：目前，工業網際網路平台發展現狀如何？
這裡我想通過今年工信部國家雙跨平台遴選的過程和結果,簡單談談目前平台發展的一些新變化和新動向。
首先，從數量上看，過去一年湧現出非常多優秀的工業網際網路平台。根據信通院統計，去年中國工業網際網路平台在600家左右，其中上規模的就有100家。今年入選的雙跨平台大家也看到了，從去年15家一下增加到28家。随着數字化轉型進入精耕細作，相信未來還會湧現更多的區域平台、以及細分賽道的行業平台。
其次，從新入圍平台廠商的類型來看，既有行業領軍企業成立的科技公司，也有多年深耕工業領域的自動化/資訊化服務商，還有新進的網際網路和科技企業。各家都有不同的定位與優勢能力，進一步豐富了工業網際網路生态的多樣性。
再有就是從平台發展的品質來看，通過今年雙跨評估重點，我們看到平台正迎來四方面的變化。一是看核心技術。平台更加注重在自主研發、自主可控技術上的投入。比如騰訊參與研發的“長安鍊”，便是國内首個自主可控的區塊鍊技術體系。此外，騰訊還在不斷加大自研晶片上的投入；二是看賦能成效。早些年平台廠商都是在摸着石頭過河，是拿着錘子找釘子。但現在心裡更有譜了，更加清楚使用者想要什麼、平台能提供什麼、該怎麼做才能幫助企業實作效益的最大化；三是看社會價值。越來越多平台參與到社會價值創造中。無論是在疫情和複工複産期間，還是推動“雙鍊”、“雙碳”的發展，衆多平台都在各自所擅長的領域發揮積極的作用；四是看長期收益。即平台更加注重資源投入的可持續、增長的可持續與盈利的可持續，關注長期價值。
總的來講，工業網際網路平台發展開始進入到新一輪增長周期。大家對平台的期待也更高了。
Q3：新基建發展新形勢下，您認為對于工業網際網路平台的發展，帶來哪些機遇與挑戰？
根據過去一年我們在工業領域的觀察與實踐，新基建發展與數字化程序的加速為平台發展帶來三方面的機遇。
首先是新一代數字技術與高價值業務場景加速融合帶來的機遇。我們經常講舊地圖無法找到新大陸，過時的技術同樣無法創造新的價值。探索新技術在高價值業務場景上的應用是企業破局的關鍵，這也為平台技術創新提供了寶貴的土壤。例如去年，騰訊就在與企業合作，嘗試将遊戲渲染引擎技術應用在工業數字孿生領域。騰訊5G和音視訊通訊技術也被成功應用到無人礦車場景中。此外，騰訊還在聯合企業共同探索量子算法在新材料研發領域的應用。
二是在疫情倒逼下，企業加大模式創新投入所帶來的機遇。根據甲子光年去年企業調研，探索新商業模式與創造新收入機會排在數字化轉型目标的前兩位。企業目前都在迫切找尋新的增長點。而平台可以很好地發揮資料要素驅動的優勢，重構全價值鍊條、全産業鍊條各生産要素之間的關系，創造全新的價值網絡。例如我們最近在推廣的工業C2B平台、數字産業鍊平台，目的便是希望利用數字技術、利用資料要素來驅動生産關系的重構、連接配接效率的重構，進而推動平台上所有參與者的共赢，創造過去所沒有的增量價值。
三是當企業方方面面都開始數字化的時候，新一輪數字基礎設施更新的緊迫性所帶來的機遇。目前企業轉型遇到很大的一個挑戰便是原有IT基礎設施能力與企業整體數字化轉型戰略之間的不比對。過去一年，我們接到非常多來自企業建構雲原生基礎架構的需求。為了能夠快速響應前端業務變化，企業的傳統IT基礎架構都在朝着中台化、微服務化、容器化、低代碼化的方向發展。而通過工業網際網路平台，企業可以獲得更加安全、可靠、高效的雲原生技術能力，讓IT基礎設施的大規模更新變得沒有那麼複雜。當然，對像騰訊雲這類提供基礎數字技術能力的服務商來講，其中就蘊含巨大的商業機會。
一句話總結，新技術、新模式與新底座對平台型工業網際網路服務商是一個長期的紅利。
當然挑戰也是非常多的。過去的挑戰依然存在，同時又有新的挑戰不斷出現。比如說如何在标準化與個性化産品/方案之間更好地找到一個平衡，在提高産品可複制能力的同時，最大程度滿足企業不同業務特征的需求；比如，如何解決碎片化供給與企業整體數字化轉型訴求之間的沖突。平台廠商難憑一己之力解決企業的所有問題，那麼選擇與誰合作、如何就不同産品/方案進行整合、怎樣確定項目順利傳遞以及後期的營運，這些都是非常現實的問題；其次是企業數字化轉型強烈意願與轉型就緒度之間的落差。過去數字化項目多是小範圍的嘗試，但當數字化轉型戰略上升到企業、集團層面，缺少全局性思考與整體戰略規劃的問題就暴露出來了，這會阻礙工業網際網路項目的推進，周期與戰線往往會拉得很長。上述挑戰會伴随平台發展長期存在，騰訊也充分做好了打持久戰的準備。
Q4：您認為工業網際網路平台發展的下一階段的重點是什麼？
影響平台發展的變量有很多。騰訊過去一段時間就宏觀政策、市場環境以及技術需求的變化，在政策上也在不斷做調整。但如果我們看平台未來1-3的發展，相對确定的發力方向有下面五點：
一是加強平台間分工與協作。過去工業網際網路平台廠商多是各做各的，競争多于合作，重複造輪子的現象比較嚴重。平台廠商下一階段更應聚焦做自己擅長的事，通過與其它平台、合作夥伴形成人才、技術以及商業資源上的互補，互相補齊短闆，共同推進工業網際網路平台發展。
二是下沉區域、聚焦産業叢集。中國經濟有很強的區域與塊狀特征，大大小小的産業叢集接近800家。産業叢集的集聚效應更有利于推動資訊交換、技術擴散、以及生産要素資源的配置效率。聚焦産業叢集的賦能，工業網際網路平台在其中可施展的空間更大、價值也更明顯。
三是推動技術的跨界創新。很多技術創新都是來自于跨界。技術能力在跨界中往往會産生新的應用場景。比如上面談到的遊戲技術、音視訊技術在工業領域的跨界就是很好的例子。未來，具備跨行業、跨領域能力的平台廠商應當進一步加強與企業的共創，加速創新要素的跨界流動，推動創新技術的場景化、産品化落地。
四是做好與消費網際網路的連接配接。如果看2022年達沃斯世界經濟論壇釋出的燈塔工廠報告，全球100餘家燈塔工廠中，有半數案例已經跨越了工廠的制造環節，延伸至端到端價值鍊的打通，并取得了不錯的效果，其中很多都是發生在中國。中國應當充分發揮消費網際網路得天獨厚的優勢，通過消費側的數字化反向推動協同供應鍊、協同生産、協同研發，直至全價值鍊條的互聯互通。以C2B的方式，更好地延展工業網際網路平台的價值。
五是樹行業燈塔标杆。樹立并推廣行業标杆在工業網際網路發展的任何階段都是非常必要的。标杆的意義在于，它證明這條路是可以跑通的、風險與收益是相對确定的、具有可複制性，更重要的是，它可以減少企業轉型的顧慮。是以政府、企業、智庫、也包括平台服務商在内，應當不遺餘力地培育标杆、推廣标杆、複制标杆，以标杆作支點，撬動行業的整體數字化轉型。
Q5：目前貴司的相關産品/系統/平台，應用範圍和領域有哪些？産生了哪些作用和價值？可否舉例或以數字等說明？
騰訊既是工業制造領域的新兵，同時也算是工業網際網路的老兵。經過過去四年的探索與實踐，騰訊WeMake工業互聯平台沉澱出“1+3+6”的技術能力體系，即一個數字底座、三大中台(工業資料中台、工業AI中台、工業安全中台)，以及面向研、産、供、銷、服與協同辦公在内的六大業務引擎。我們希望能夠通過這樣一套完整的前、中、背景技術能力，幫助制造企業做好迎接全面數字化轉型的準備，包括組織轉型、生産營運轉型、商業模式轉型以及IT轉型。
比如在生産智能方面，基于騰訊SmartConnect數字工廠作業系統，可以實作裝置管理、生産管理、安防監控等多系統接入與資料采集。利用騰訊遊戲渲染技術，實作生産空間的三維可視化，并基于AI技術做到事前預判及告警，事中關聯及協同，以及事後問題溯源。例如我們為瑞泰馬鋼打造的透明工廠，能耗可以降低10%、生産效率提升12%、産品品質提升10%、故障率降低25%。
此外，騰訊工業AI引擎在3C質檢領域也成功實作規模化應用。依托騰訊優圖實驗室的AI能力，可以在光線條件較差的環境下，無死角地進行圖像采集，并利用遷移學習技術，僅用少量産品缺陷資料便能完成模型訓練。華星光電、富馳高科等多家3C生産企業，通過騰訊AI能力基本上都可以實作10倍質檢效率的提升、釋放90%的勞動力。
在商業模式轉型層面，發揮騰訊在連接配接領域的優勢，聯合玲珑輪胎建構輪胎行業的C2B平台。通過平台，把300家經銷商，25000家門店以及終端使用者同時搬到線上來營運，并且與生産、庫存、研發端做了全鍊路的資料打通。通過該平台，在去年疫情最嚴重的時候，玲珑輪胎銷售收入逆勢增長50%。
此外，騰訊還在幫助宗申打造汽摩配行業的數字産業鍊平台。通過平台将産業鍊上遊、中遊、下遊的所有的參與環節串聯起來，建構全産業一體化的服務體系，促進供需的精準比對、降低配套廠商的采購成本。并且通過工廠之間庫存與産能的資訊共享，優化訂單配置設定。同時平台還引入了騰訊供應鍊金融的能力，利用騰訊的AI、區塊鍊技術，在平台與企業之間、在金融機構與企業之間建立一套完整的信任機制，降低中小企業貸款門檻。
在IT轉型層面，騰訊幫助三一集團搭建的集團級技術中台，可以同時支援1000多個微服務的快速開發，減少90%的重複代碼；為工業富聯搭建的混合雲底座以及PaaS平台，助力工業富聯快速開發出1000+工業APP，并建設4家燈塔工廠；基于騰訊AI平台，為甯德時代帶來十倍AI應用開發效率的提升；以及騰訊幫助上海電氣搭建的雲仿真平台，可以節省40%的算力成本。
Q6：從長遠發展來看，貴司如何看待工業網際網路平台等科技帶來的數字化轉型作用？
工業網際網路平台發展是一個長期的系統工程。它不會像消費網際網路一樣，短期内便可形成脈沖式的增長，而是要經曆一個漫長的、複利式的增長過程。如果我們将時間跨度拉長到十年、二十年乃至更長時間，工業網際網路平台注定會成為數字化轉型的核心基礎設施，更準确地講，成為數字原生的基礎設施。
就在最近，騰訊對外宣布包括遊戲、社交、音視訊在内的騰訊海量自研業務已全部上雲，這也是國内最大的雲原生實踐。從一家數字移民到成為一家數字原生企業，這一過程騰訊用時3年。
在我們看來，未來隻會存在兩類企業。數字原生企業與走在數字原生路上的企業。數字原生，對任何一家企業來講都隻是時間問題，未來所有的業務都是生在雲上、長在雲上。而工業網際網路平台可以充分發揮技術彙聚、資料彙聚以及知識彙聚的優勢，幫助廣大制造企業加速這一天的到來。
讓我們一起來全方位、多元度探索工業網際網路及其平台體系推動數字化轉型的應用成果，傾聽工業網際網路落地的聲音！
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