她們的電話不關機，隻為媽媽而開

又是母親節，這一次，我們不想贊頌母親的偉大，更想表達對當下一種社會狀态的觀察：媽媽幫助媽媽——女性之間，因為共同的經驗，能夠給予彼此更多體恤，互相支撐。

在昨天的《因為她們，我不再害怕成為媽媽》中，我們看到了許多「媽媽幫助媽媽」的故事。今天，我們要來更具體地講述三位媽媽的故事——女性互助之下，她們中有的找到了自我的價值，生活發生了切實的變化；有的經由和其他媽媽的連接配接，開始重視母職之外作為女性的自己；還有人将視野投諸更為開闊的地方，希望為兩性之間更多的了解做點事……在這些故事裡，女性得以袒露自己的苦澀和傷疤，也展現自己的快樂和松弛。媽媽們在互相的連接配接中，獲得溫暖。

母親節，借由這三位媽媽和更多媽媽的故事，祝所有母親，永遠自在，永遠快樂。

文｜許言

編輯｜桑柳

花兒姐，不再采蘑菇

張紅華的笑聲很有特點，爽利又明亮，聊天的時候，她時不時發出咯咯的笑，得好一會兒才能停下來。她的微信昵稱也有趣，叫「采蘑菇的小姑娘」。40歲的她不是小姑娘了，可在12年前，她幹的确實是采蘑菇的活兒。

那時候，她和老公從河北老家出來打工，在北京郊區租了一個大棚種平菇。每天早晨6點起床，掀草簾子，給蘑菇澆水，長出來的小蘑菇一個一個摘下來，晚上11點往新發地去，做菌類批發。「那我可不就是采蘑菇的姑娘嗎？」她又哈哈哈地笑了。

更多是重複的、潮悶的日子。夏天在大棚待久了，她渾身起濕疹。淡季的時候，家裡幫忙的短工總是要到别處去，她好奇，多問了幾句，那人說，我在超市上班，賣牛奶。這活兒我也能幹呀，她說着就要去。幹了幾個月，又覺得無聊，沒有「挑戰性」，站在超市裡，一天嘴都不用張，老頭老太太過來拿了就走，「也展現不了我的價值啊！」張紅華說。

2017年，有天朋友突然說，隔壁飛鶴家招人，要不試試。張紅華一聽，興緻來了，賣奶粉，這可太适合我了。

她說，自己是「一提奶粉就特敏感」的人，因為她的孩子是三聚氰胺奶粉的受害者。她有兩個孩子，頭胎吃母乳長大，小兒子本也是這樣，有天逛街，遇到一個推銷員，說是孩子母乳吃不飽，得喝奶粉。她稀裡糊塗買了，一直喂到八九個月，新聞曝光後，鎮裡打來電話，她才知道自己孩子喝的也是那家奶粉。

她總想着孩子身體會不會糟糕，過了幾年提心吊膽的生活，還好，今年兒子15歲了，身高竄到了一米八，也很健康。

張紅華覺得自己适合幹銷售。過去，大棚的平菇賣不動了，她就自告奮勇上外邊兒去叫賣，東西總是賣得很快。她有種天生的親和力，使人信賴。但很快，她發現，自己的想法改變了——媽媽們總是用最渴求的心态、巨細靡遺地向她咨詢養育孩子的問題，她不能再單純憑着開朗的性格做銷售，她必須學習，給媽媽們更準确的資訊。她每個月都會參加公司組織的教育訓練課，學習最新的、最細緻的母嬰知識，她從一個采蘑菇的媽媽，變成了一個專業育嬰師。

沒有人比她更了解一個母親初次照顧孩子的迷茫，看着年輕的媽媽們，張紅華會想起2008年站在小鎮大街上的自己，如果有一個媽媽幫助她，她可能不會經曆後來長達幾年的擔憂與恐懼。

她也發現，年輕的媽媽比她剛當媽媽時「有想法多了」，她們懂得科學地育兒，不像她初為人母時，孩子一個腸絞痛的毛病能讓全家人崩潰。現在的媽媽們提出的問題也大不相同，孩子長了一顆牙，要不要刷牙？第一口輔食要怎麼吃？她得不斷學習，時刻關注這個領域的新鮮事，而這些資訊又會被她傳達給另一些媽媽。

這個過程中，張紅華發現，她和更多的媽媽成了朋友。很多時候，她們之間沒有銷售，也沒有産品，隻是聊聊家常，聊聊孩子的近況和當媽媽的煩惱。有的媽媽會因為孩子發燒而自責，有的媽媽抱怨丈夫的不幫助，還有婆媳之間的嫌隙，獨自帶孩子的孤獨和寂寞。她會勸解，安慰，提供一些過來人的解決辦法。

有時候丈夫調侃她，「都成了居委會大媽了，半夜還在那兒聊天。」但她願意聊。因為這份工作，她的生活完全被改變了。她自信了，她說這輩子從來沒有過得如此激情，每一天都那麼快樂。她第一次擁有了那麼多朋友，都是媽媽。那些媽媽們對她笑，感謝她，她第一次體驗到了自己作為女性、作為個體的價值。

更現實的改變，她有了穩定的收入，在老家買了自己的房子和車子，還能給老人一些家用。她再也不用擠火車回老家了。種蘑菇的大棚也拆了，丈夫到酒廠做業務員，偶爾還會幫她送送貨。丈夫很支援她，他說，你努力去做，我支援你到底。她的家庭地位提升了，得到了前所未有的認可，她說，自己從普通的農村婦女變成進階育嬰師後，身邊人生孩子的時候都會第一時間請教她。不僅如此，她還帶着同村的兩個女性走出鄉村，到北京來做營養顧問。那兩位女性也是媽媽，她們對她說，也想像你一樣做點事情。

張紅華組織的親子活動

一座小城，媽媽們的茶話會

距離北京1700公裡之外，烏蘇裡江支流畔的密山小城中，李波是個普通又特别的媽媽。

她是這座城市唯一的飛鶴奶粉育兒活動顧問，經常舉辦一些親子活動，讓媽媽們帶着小寶寶來玩兒。前幾天，她剛剛舉辦了一場觀影活動，看動畫電影《精靈旅社》。孩子們來了，先滿場找她，波媽媽在哪裡，要波媽媽抱。媽媽們也高興，推着孩子說，去吧，上你波媽媽那兒。

孩子和媽媽們都已經習慣用「波媽媽」稱呼她。密山小城人口不多，30多萬，人和人的關系很近，李波是這張關系網中間那個溫柔又有力的連結點，她串聯起很多的孩子，很多的媽媽，很多的家庭。她對孩子和母親們展現了她極大的耐心、溫柔和共情力。

21歲那年，李波第一次成為媽媽，那會兒，她在外地，先生沒有陪在身邊。她有很多明确的恐慌，是不是會缺血？是不是會難産？「不怕孩子，就怕自己。」那時她還是個年輕的女孩，還不知道怎麼當媽媽。孩子出生了，小小的，醜醜的，哺乳的時候會把她的乳頭咬壞，一直淌血。她真不知道怎麼對待這個小家夥，孩子哭她跟着哭，好在後來哥哥嫂子來幫忙，緩解了她的窘境。

因為經曆過這些，她特别能夠了解那些獨自帶孩子的母親，總想要盡力給她們一些寬慰。

有年夏天，她在市中心廣場做活動，繞着場子派發小氣球。一個媽媽牽着兩個孩子過來，她看出這對兒女是雙胞胎。遞氣球的時候，她發現孩子的媽媽不會說話，是一位聽障人士，但她們還是留了微信，這位媽媽和她的家人進了活動群，李波說，有時間可以來體驗一下，反正免費的。

李波從沒想過她們還會有交集，她猜測，這個媽媽應該不會來，她看上去那麼怯懦，那麼充滿戒備，不想讓任何人碰孩子。但是，三天後，那個媽媽帶着孩子站在她的面前，那一瞬間，李波愣住了，她被一種猛烈的信任感擊中了。

因為語言障礙，她們之間沒有太多交流，但李波是細心的，她發現這家人生活拮據，孩子沒有上早教班，買東西都是買最便宜最普通的。李波不多說什麼，但偶爾做活動剩下的小禮物、小零食、小玩具，她都會留給那位媽媽。女兒的衣服穿不下了，她也會送過去，閑暇時間還會和孩子的媽媽、姑姑一起遛彎。逐漸地，媽媽雖然說不出話，但是她的孩子别人抱都不行，隻有李波可以碰。

李波的女兒今年12歲了，有時候會不高興，「媽媽喜歡别人家的小朋友，不喜歡我。」李波安撫女兒，但還是把很多時間放在其他媽媽身上。她明白，作為母親，日常很多時間都被瑣碎的家務綁架，幾乎都沒有休息的時間，難得能夠在她這裡獲得一些放松，她覺得應該為媽媽們搭建這樣的空間。

她有兩部手機，一部私人号，一部工作号。私人号常常忘記看，連父母找她有時都接不到，工作号24小時開機，半夜有媽媽找她，她都立刻回過去。丈夫有時候說，你未免太投入了吧，但李波擔心電話那頭是孩子生病的媽媽，「我擔心媽媽會很着急，因為我當媽媽時，找不到一個人，會特别難過，特别着急。」

其實，這份工作讓她煩惱挺多。做活動看天吃飯，冬日刮風下暴雪，夏天雨水又多，天氣不好的時候總聚不齊人。但她仔細想想，還是覺得這份工作給她帶來了更多快樂，更多價值，她可以去體驗一場場純粹的女性互助，媽媽都喜歡她，和她無話不說，雞毛蒜皮，家長裡短，還有一些傷心和痛苦。

媽媽是什麼呢？李波說，媽媽就是柴米油鹽醬醋茶，除了睡覺，沒有時間是空閑的，她們随時緊張，随時工作。奶粉隻是她們相識的一個管道，但孩子總會長大，李波覺得，總有一天，媽媽們從繁重的育兒工作中脫出，會看到自己，重視自己的快樂。

她們在李波的小聚會裡放飛一會兒，大家買點菜，聚到一個人家裡去，每人做一道拿手菜，或者挑一個陽光和煦的午後，找個公園，坐在一起聊天。不同的媽媽在這裡都找到了喘息的片刻，每次離開，大家都會戀戀不舍。在這一座小城裡，李波幫助媽媽們擁有了自己的秘密基地，一場隻屬于媽媽們的茶話會。

圖源視覺中國

一個媽媽，兩個媽媽，更多的媽媽

60年來，飛鶴奶粉搭建了一個龐大的終端服務團隊，有客服、營養顧問，也有活動策劃和營養講師，這些一線員工大多都是母親，她們能真正了解媽媽們的需求，不僅幫助媽媽選擇更好的奶粉，也緻力于幫助媽媽們創造一個屬于她們的空間。張紅華和李波都在做這樣的事情，還有一些人，試圖超出母親的範疇，去改善女性的境遇。

亞茹是河南周口市「媽媽的愛」的講師，也是一名專業的營養師。她大學學醫，又喜歡化學，學生時候常常跟随一位營養學導師泡在實驗室，畢業後，自然而然地到了母嬰行業，考了産後修複師，成了一個「全能」的活動策劃。

「媽媽的愛」的宗旨，是教會媽媽們怎麼更好地照顧自己和寶寶，但亞茹覺得，媽媽們還有很多需要被了解、被撫慰的困擾，其中首當其沖的，就是家人的了解和尊重。

因為做活動，她接觸過很多家庭，發現育兒中爸爸的缺位是非常嚴重的，「這也是媽媽們最大的痛點。」媽媽們需要平衡工作和家庭，需要照顧家庭的角角落落，有的媽媽連産檢都是一個人去的。爸爸們為什麼顯得難以積極投入？

帶着這個疑問，亞茹在當地舉辦了一場孕産疼痛體驗活動。

「這是我們醫院最好的婦産專家，最有經驗的助産士，你不要害怕，一定要加油。」亞茹拿着話筒在旁邊喊着，一位父親坐在躺椅上，雙手攥着拳頭，一旁的妻子拿着助握器，他即将經曆一場孕産疼痛體驗。最開始，疼痛指數隻是在1-3級，亞茹會讓媽媽們來回切換這個級别，她告訴爸爸們「胎兒」位置不太對，可能需要調整，疼痛強度再慢慢往上。

三級疼痛，相當于孕婦生産時宮口開到兩指。四級了，爸爸們開始微微出汗，喊着不是皮疼，是内髒疼。五級後，爸爸們不說話了，頭發絲兒混着汗黏在額頭，有人已經放棄了，還有人開始痛苦地喊叫。七級，是很多人的極限，隻有一位當過兵的父親堅持到了八級，妻子在旁邊說，算了算了，不要繼續了。實際上，這個活動的體驗指數最高是12級，那才是一個媽媽分娩的疼痛最進階别。

很多父親參加完活動就哭了，有人是疼哭的，有人是終于了解了妻子作為母親的不易。一個父親抱着妻子嚎啕大哭，說對不起她。一個父親說，看來我媳婦兒腰疼是真的疼，以前我老覺得她沒事找事。

亞茹想做更多夫妻能夠共同體驗的活動，讓爸爸有意識地體恤妻子，讓他們體驗孕産疼痛就是其中一個。她總在想，怎麼讓更多爸爸加入活動呢？後來，她想到一個很有意思的辦法，如果爸爸來參加活動，可以送一盒雞蛋，如果陪妻子一起來參加活動，可以領兩盒雞蛋。爸爸們都不在意雞蛋，但是爸爸們的媽媽，那些女性的婆婆們，都特别喜歡領雞蛋——這是個土但有效的辦法。亞茹說，每次遇見帶着孩子的老年女性，隻要告訴她們有這個活動，奶奶們都會迅速推着孩子回家，催兒子去參加。

就這樣，亞茹一點一點讓更多爸爸參與進來，讓他們意識到女性成為媽媽，到底會經曆什麼，承受什麼。

不光如此，她還組織了不少專門針對新手媽媽的活動。亞茹有兩個孩子，知道女性生産之後會發生哪些糟糕的身體變化。前段時間，她做過一次産後修複小課堂，專門針對産後漏尿，這也是很多媽媽們的隐痛。先放一個短片，一個媽媽打噴嚏了，蹲下來取快遞，褲子就濕了。媽媽們都很害羞，不吭聲，亞茹會主動開口，我今天要告訴大家一個小秘密，隻跟大家分享哦，我生完孩子不僅會漏尿，還經常會放屁呢。媽媽們都笑起來，氣氛緩和了不少，亞茹繼續說，我現在通過一些運動，改善了問題，大家不要害怕，不要擔心，我們一起面對。

還有許多許多問題，産後抑郁，産後痔瘡，腰椎疼痛，雙足變形……亞茹不希望她們談起這些有恥感，這些是身體自然的變化，也是她們作為媽媽的印記。她希望自己的經驗能夠幫助這些媽媽們，用科學的、專業的知識面對這個新身份，也面對新的自己。

在北京舉辦的親子活動

在亞茹所在的三四線城市，女性們獲得資訊的管道很窄，很少人有完備的産後知識體系，隻能靠身邊的媽媽們分享經驗。亞茹說，媽媽們有很多具體的煩惱，卻不知道如何緩解，她們不會寫作，不會表達情感，每次說出來總擔心别人會嘲笑她。而亞茹就像一個連接配接器、翻譯器，從更專業的人那裡獲得知識，再慢慢傳遞給這些媽媽。

她也告訴媽媽們，心情不好不要忍着，要說出來，痛苦的，難堪的，快樂的，想得到的，都要盡情盡興。她也發現媽媽們開始更關注自己，希望自己成為母親後，依然能夠變美，變漂亮。她鼓勵媽媽們按照自己的想法去生活，「媽媽是孩子的全世界，媽媽感到自在，快樂，孩子的一生都會不同。」

「這份工作讓我了解一件事，一個女性，一個媽媽不是需要在職場有多輝煌，而需要找到自己的成就感，找到自己是誰。」

張紅華、李波和亞茹，她們在不同的崗位上做着相同的事情：媽媽幫助媽媽。從服務出發，去了解女性，了解母親，了解一個家庭中最重要的角色。她們都提到了對這份工作的舍不得，離不開，因為她們和那些媽媽們之間建立了超越品牌與顧客關系的友誼。

她們之間，是一個媽媽與一群媽媽，是一群媽媽與更多媽媽。60年來，在飛鶴，有無數這樣的一線女性員工，紮根大大小小的城市，從細微處做起，搭建了一個完整的、龐大的支援體系，幫助媽媽們，支撐媽媽們，讓她們意識到，自己和孩子都不孤單。飛鶴也在持續為這個支撐體系賦能，搭建教育訓練體系、完善激勵機制，鼓勵大家提供産品之外的服務，幫助更多媽媽。

采訪最後，李波講述了一個動人的小故事。前幾天，有位媽媽心情不好，喝了點小酒，打電話給李波，「我喝多了，你來接我呗。」推開門，那位媽媽笑着，親愛的，你來啦，你真快呀。李波什麼也沒問，扶着她上車，那是一個黃昏，年輕的媽媽感到抱歉，心情不好，喝多了。李波笑起來，有啥心情不好的，喝多了就開心了。

她知道，媽媽們有很多說不出口的煩惱，在别人看來不那麼重要，但在她這裡都很重要。那位媽媽說，那天傍晚誰也沒有想起來，隻想找她，就是她，因為媽媽們知道她的電話永遠不關機，永遠為媽媽們而開。

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