汽車剛被發明出來的時候全部都是手動擋，需要車主手動控制汽車的檔位。随着造車技術的不斷發展，自動擋汽車正在逐漸取代手動擋。自動擋汽車換擋比較簡單，挂D擋代表前進，挂R檔代表倒車，這兩個檔位作用最大。
湖南車主劉先生在當地一家4S店買了一輛别克昂科旗，買車沒多久他就發現這輛車有問題，倒檔居然不能使用。自動擋汽車上的前進檔和後退檔是最重要的兩個檔位，劉先生的汽車無法挂倒檔，停車的時候特别麻煩。
劉先生說第1次發現汽車不能挂倒檔他感到不可思議，踩下刹車挂倒檔的時候，換擋杆就是拉不動。随後顯示屏上出現一行字，換擋條件不足。劉先生感到莫名其妙，自己正常用車，變速箱又沒有出現問題，為什麼不能挂倒檔呢？
劉先生把汽車熄火之後，再次啟動車輛重新挂到檔，這次顯示屏上依舊顯示挂檔條件不足。劉先生的汽車隻能前進不能倒退，他為了把汽車停到車位裡，來來回回折騰了20多分鐘。
幾天後劉先生把車開去4S店，自己的汽車才買了7天，行駛裡程還不到200公裡，現在直接挂不上倒擋，這樣的汽車誰還敢開呢？劉先生告訴4S店前幾天自己為了停車，浪費了20多分鐘時間，差點撞上旁邊的牆壁。
經銷商的說法讓人氣不打一處來，對方建議劉先生先練好技術再倒車。劉先生質問經銷商：我倒車用了20分鐘，是因為汽車根本挂不上倒檔，和開車技術有什麼關系？。劉先生要求經銷商換一輛車或者全額退款，他不敢再開挂不上擋的汽車了
經銷商認為劉先生的汽車達不到退換标準，是以隻能維修不能經銷商認為劉先生的汽車達不到退換标準，是以隻能維修不能更換。經銷商已經檢查了，汽車的變速箱針對換擋故障問題進行維修，解決了汽車挂不上檔的問題。
修理完成後汽車可以正常刮倒了，但是劉先生的心裡卻非常不舒服。新車剛買了7天就挂不上檔雖然維修後基本解決問題，但是誰也不敢保證以後會不會出現其他問題。這輛車讓車主提心吊膽，根本不敢跑長途。
根據三包法要求，汽車在三包有效期内出現嚴重安全性故障，兩次都沒有修好，經銷商就應該免費換車。劉先生的汽車挂不上檔，說明變速箱出了問題，屬于嚴重安全性能故障，如果下次出現類似的問題還修不好，經銷商才能換車。
小編非常同情劉先生的遭遇，新買的汽車開了不到200公裡就挂不上擋，想想都讓人感到後怕。劉先生提出的換車需求我們可以了解，但是車輛确實達不到退換标準，是以隻能先進行維修。
經銷商解決了汽車的故障，還要對車主進行安撫，可以給車主贈送免費保養或者增加質保時間，否則對車主太不公平了，大家是怎麼想的呢？
本文圖檔來自網絡，若有侵權請聯系删除