4月14日，沃爾沃汽車針對中國區使用者推出了全新應用程式——沃爾沃APP，該應用程式将整合原有的單一車控工具功能，未來逐漸發展為沃爾沃數字化生态入口。
迄今已有95年曆史的沃爾沃，從一開始對産品安全的堅持，到此次APP上線優化使用者體驗，充分诠釋了“以人為本”的品牌理念，以創新驅動，緻力于滿足使用者多樣化需求，引領豪華汽車市場的服務标準。
業内人士分析指出，沃爾沃APP的推出，是沃爾沃品牌95年發展曆程的一個關鍵點，意味着沃爾沃正在加速數字化與電氣化的轉型，全力朝着2030年全面轉型成為純電豪華車企目标前進，加大布局未來出行。
沃爾沃汽車App正式上線
數字化提升使用者個性體驗
打開沃爾沃APP，可見界面十分簡潔，首頁從上往下分别是“充電服務”、“出行服務”和“車主服務”三個子產品，充分整合了原有的單一車控工具功能，提供了更清晰的分類服務入口，兼顧燃油車和電動車使用者需求。
全新沃爾沃汽車App提供更清晰的分類服務入口
在APP上，沃爾沃電動車車主還驚喜地發現，可以一鍵支付充電費用，不再需要安裝第三方APP進行付費。通過APP内充電地圖還可以實時查閱充電場站的動态資訊，包括資源情況、閑忙狀态。
為了讓消費者享受更便捷的充電生态體驗，沃爾沃汽車已與國内多家公共充電樁營運商達成合作，這使得沃爾沃汽車APP覆寫中國75%以上公共充電樁資源。
除了充電，沃爾沃APP整合原有的單一車控工具功能，增加了50多項功能，包括了用車和養車。未來，沃爾沃汽車APP将持續上線更多功能，以安全、可持續和個性化的方式為消費者提供暢行無憂的出行解決方案，所有新車型也将實作線上遠端更新（OTA）功能。
可以說，在全面轉型豪華純電車企的道路上，沃爾沃汽車始終關注使用者的個性化體驗。以安全、可持續和個性化的方式為消費者提供出行解決方案。
不忘“以人為本”初心
事實上，沃爾沃汽車上線APP，加快數字化服務轉型，不斷提升使用者個性體驗，充分诠釋了沃爾沃“以人為本”的服務理念。目前，迎來品牌創立95周年的沃爾沃汽車，正不斷創新變革，始終以使用者需求為中心，緻力于在終端持續優化使用者體驗。
沃爾沃汽車95周年安全裡程碑
早在2020年，沃爾沃汽車便釋出了全新的品牌售後服務理念：“讓安全，更周全”，提出了包括零件終身保、預約快速養、免費取送車、超長時營業、尊享代步車、全天候守護六大服務承諾。這其中包含預約客戶基礎保養 1小時内交車；20公裡内免費提供上門取送車；三包期内，保修留店超過3天（《三包法》規定為5天），免費提供品牌代步車；零件一次付費終身無憂，等等。
可以說，在消費者之間，沃爾沃汽車建立起一個更為快捷、更具溫度的溝通模式，與消費者更親，更近，也更熱乎。據了解，沃爾沃汽車為了探索使用者體驗感更好的模式，正在不斷優化品牌體驗中心，以滿足使用者的更高需求。
位于上海黃金地段淮海路iapm環貿的沃爾沃品牌體驗中心，采用木制北歐裝修風格，搭配簡約，充滿了科技感，在這裡可以享受到瑞典精緻下午茶。在産品深度體驗館中，還有車輛展示、寶華韋健視聽體驗、配置選裝體驗、精品展示四大功能，供客戶自由體驗。開業後，體驗中心吸引了不少沃爾沃的使用者粉絲及年輕達人前往，成為新的潮流“打卡地”。
在沃爾沃品牌體驗中心，使用者可以享受預約試駕、線上下單、價格統一。在新車傳遞前，銷售還會加滿油，展現出滿滿的誠意，也給予對方充足的安全感。
無論是成立品牌體驗中心、探索直營模式還是推出全新的銷售六大服務承諾，這都是沃爾沃秉承“以人為本”品牌理念的展現。無論何時何地，沃爾沃始終沉下心來關注使用者的各類需求，服務的起點和終點都圍繞着“使用者”展開。
擁抱電氣化诠釋新理念
沃爾沃全新純電C40
數字化轉型僅僅是滿足使用者需求的一方面，始于安全的沃爾沃汽車，更是着眼于最高次元的安全——環境可持續發展，即全面擁抱電氣化。
目前，繼首款純電版車型XC40 RECHARGE之後，沃爾沃汽車旗下第二款純電車型C40 RECHARGE已經亮相，被稱為“最美沃爾沃”的全新純電C40也即将在國内上市，新車已于4月14日正式開定。新能源車型的逐漸誕生，進一步完善着沃爾沃汽車電氣化産品矩陣，展現了沃爾沃汽車在豪華汽車細分市場的雄心。
事實上，沃爾沃電氣化轉型已初顯成果，純電車型銷量增長喜人。資料顯示，今年一季度，沃爾沃汽車在中國大陸市場累計銷量已達35560輛，其中純電車型同比增長達到了127.4%。
“2030年沃爾沃目标成為純電豪華車企。”在剛剛落幕的第八屆電動汽車百人會論壇上，沃爾沃汽車新任首席執行官兼總裁駱文襟，再一次強調了沃爾沃電氣化轉型再加速的資訊，未來将采用新型可持續材料加速電氣化轉型，将持續推動創新發展，将繼續加強在新技術上的領先地位，等等。
按照沃爾沃汽車戰略規劃，2025年實作全面電氣化，屆時純電車型占比将達到50%，其餘為混動車型；2030年成為純電豪華車企，将綠色低碳進行到底；2040年力求成為氣候零負荷标杆企業。
在“全球可持續發展”目标的道路上，沃爾沃汽車邁出了堅實的一步。展望未來沃爾沃，将繼續深度實踐該戰略理念，以行業上司者的姿态一路前行。
撰文/黃曉韻
【作者】
【來源】 南方報業傳媒集團南方+用戶端