4月14日，沃尔沃汽车针对中国区用户推出了全新应用程序——沃尔沃APP，该应用程序将整合原有的单一车控工具功能，未来逐步发展为沃尔沃数字化生态入口。
迄今已有95年历史的沃尔沃，从一开始对产品安全的坚持，到此次APP上线优化用户体验，充分诠释了“以人为本”的品牌理念，以创新驱动，致力于满足用户多样化需求，引领豪华汽车市场的服务标准。
业内人士分析指出，沃尔沃APP的推出，是沃尔沃品牌95年发展历程的一个关键点，意味着沃尔沃正在加速数字化与电气化的转型，全力朝着2030年全面转型成为纯电豪华车企目标前进，加大布局未来出行。
沃尔沃汽车App正式上线
数字化提升用户个性体验
打开沃尔沃APP，可见界面十分简洁，首页从上往下分别是“充电服务”、“出行服务”和“车主服务”三个模块，充分整合了原有的单一车控工具功能，提供了更清晰的分类服务入口，兼顾燃油车和电动车用户需求。
全新沃尔沃汽车App提供更清晰的分类服务入口
在APP上，沃尔沃电动车车主还惊喜地发现，可以一键支付充电费用，不再需要安装第三方APP进行付费。通过APP内充电地图还可以实时查阅充电场站的动态信息，包括资源情况、闲忙状态。
为了让消费者享受更便捷的充电生态体验，沃尔沃汽车已与国内多家公共充电桩运营商达成合作，这使得沃尔沃汽车APP覆盖中国75%以上公共充电桩资源。
除了充电，沃尔沃APP整合原有的单一车控工具功能，增加了50多项功能，包括了用车和养车。未来，沃尔沃汽车APP将持续上线更多功能，以安全、可持续和个性化的方式为消费者提供畅行无忧的出行解决方案，所有新车型也将实现在线远程升级（OTA）功能。
可以说，在全面转型豪华纯电车企的道路上，沃尔沃汽车始终关注用户的个性化体验。以安全、可持续和个性化的方式为消费者提供出行解决方案。
不忘“以人为本”初心
事实上，沃尔沃汽车上线APP，加快数字化服务转型，不断提升用户个性体验，充分诠释了沃尔沃“以人为本”的服务理念。目前，迎来品牌创立95周年的沃尔沃汽车，正不断创新变革，始终以用户需求为中心，致力于在终端持续优化用户体验。
沃尔沃汽车95周年安全里程碑
早在2020年，沃尔沃汽车便发布了全新的品牌售后服务理念：“让安全，更周全”，提出了包括零件终身保、预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护六大服务承诺。这其中包含预约客户基础保养 1小时内交车；20公里内免费提供上门取送车；三包期内，保修留店超过3天（《三包法》规定为5天），免费提供品牌代步车；零件一次付费终身无忧，等等。
可以说，在消费者之间，沃尔沃汽车建立起一个更为快捷、更具温度的沟通模式，与消费者更亲，更近，也更热乎。据了解，沃尔沃汽车为了探索用户体验感更好的模式，正在不断优化品牌体验中心，以满足用户的更高需求。
位于上海黄金地段淮海路iapm环贸的沃尔沃品牌体验中心，采用木制北欧装修风格，搭配简约，充满了科技感，在这里可以享受到瑞典精致下午茶。在产品深度体验馆中，还有车辆展示、宝华韦健视听体验、配置选装体验、精品展示四大功能，供客户自由体验。开业后，体验中心吸引了不少沃尔沃的用户粉丝及年轻达人前往，成为新的潮流“打卡地”。
在沃尔沃品牌体验中心，用户可以享受预约试驾、线上下单、价格统一。在新车交付前，销售还会加满油，展现出满满的诚意，也给予对方充足的安全感。
无论是成立品牌体验中心、探索直营模式还是推出全新的销售六大服务承诺，这都是沃尔沃秉承“以人为本”品牌理念的体现。无论何时何地，沃尔沃始终沉下心来关注用户的各类需求，服务的起点和终点都围绕着“用户”展开。
拥抱电气化诠释新理念
沃尔沃全新纯电C40
数字化转型仅仅是满足用户需求的一方面，始于安全的沃尔沃汽车，更是着眼于最高维度的安全——环境可持续发展，即全面拥抱电气化。
目前，继首款纯电版车型XC40 RECHARGE之后，沃尔沃汽车旗下第二款纯电车型C40 RECHARGE已经亮相，被称为“最美沃尔沃”的全新纯电C40也即将在国内上市，新车已于4月14日正式开定。新能源车型的逐步诞生，进一步完善着沃尔沃汽车电气化产品矩阵，展现了沃尔沃汽车在豪华汽车细分市场的雄心。
事实上，沃尔沃电气化转型已初显成果，纯电车型销量增长喜人。数据显示，今年一季度，沃尔沃汽车在中国大陆市场累计销量已达35560辆，其中纯电车型同比增长达到了127.4%。
“2030年沃尔沃目标成为纯电豪华车企。”在刚刚落幕的第八届电动汽车百人会论坛上，沃尔沃汽车新任首席执行官兼总裁骆文襟，再一次强调了沃尔沃电气化转型再加速的信息，未来将采用新型可持续材料加速电气化转型，将持续推动创新发展，将继续加强在新技术上的领先地位，等等。
按照沃尔沃汽车战略规划，2025年实现全面电气化，届时纯电车型占比将达到50%，其余为混动车型；2030年成为纯电豪华车企，将绿色低碳进行到底；2040年力求成为气候零负荷标杆企业。
在“全球可持续发展”目标的道路上，沃尔沃汽车迈出了坚实的一步。展望未来沃尔沃，将继续深度实践该战略理念，以行业领导者的姿态一路前行。
撰文/黄晓韵
【作者】
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端