紫金财經4月7日消息3月29日，中國領先的二手車線上經銷商優信集團（NASDAQ:UXIN）釋出 2022 财年第三季度未經審計的财務報告。2021 年 10 月到 12 月，優信集團保持交易量與總收入高品質增長狀态。
财報顯示，2021 年 10 月到 12 月，優信全年總收入達到 5.07 億元，同比正增長 56.9%，環比增長 46.5%；優信二手車總銷量達到 4865 輛，比去年同期增長 111%，環比上個季度增長 33.4%，多項資料都顯示優信恢複高品質增長，" 口碑驅動銷量 " 政策正在獲得市場認可。
為消費者創造價值 優信 NPS 戰略獲得回報
優信 2020 年将顧客淨推薦指數 NPS 納入到公司戰略，經過兩年多的堅持，NPS 戰略獲得有效提升。在此次财報中，優信披露，NPS 值已經從上個季度 56 分繼續提高到 59 分，連續 5 個季度增長，這在業界首屈一指，也引起了行業跟随。
優信 NPS 值提升為圭臬，" 為消費者創造長期價值 " 二手車大賣場線上線下結合，推出 " 七天無理由退車 "、" 事故車水泡車、調表車等問題車輛終身包退 "、" 一年或兩萬公裡質保 " 等措施，大大保障了消費者權益，也解決了二手消費痛點。
盡管 2021 年 12 月，西安爆發疫情，優信西安賣場也閉門謝客，但是優信二手車依賴長期的口碑積累以及合肥賣場的強勢增長，仍然獲得高品質增長。本季度，優信二手車本季度銷量達到 4865 輛，同比增長 111%；總收入為 5.07 億人民币，同比增長 56.9%。
開源節流 技術開辟新戰場
财報顯示，在銷售品類擴充方面，優信也在本季度有所突破，新增新能源二手車。包括特斯拉和國産新勢力 " 蔚小理 " 等知名品牌。過去兩年，優信似乎一直在集中優勢兵力，聚焦二手車交易本身。依靠長期來在電池、電機檢測等技術積累，" 厚積薄發 "，優信迅速挺進新能源二手車業務，這是業界還屬于 " 頭道湯 "， 既滿足了打當地消費者一站式購車體驗，又為未來 " 新能源時代 " 赢得先機。
另外一個 " 開源 "，展現在優信個人二手車車源不斷增加。本季度個人車源占比為 25%-30%。逐漸降低了收車成本。此外由于個人二手車車源更簡單，對于優信的檢測成本以及後期的整備成本來說都是不錯的選擇。
在開源的同時，優信也在繼續降低營運成本。優信首席财務官林峰透露，優信通過優化組織結構，簡化操作程式，進一步提高了營運效率。總營運費用占總收入的百分比，同比從 58.3% 下降到 23.7%，并且季度環比繼續下降。優信正在将專注于投資那些将加強産品品質與服務能力提升，增加消費者體驗。
順應時勢 優信赢得未來
中國二手車市場方興未艾，接受過網際網路洗禮的消費者也不再拒絕 " 二手 "，市場仍然是優質賽道。80 後 90 後正在成為二手車的消費主力，優信作為網際網路公司，在擷取年輕人信任方面擁有得天獨厚的優勢。
品牌化、規範化、連鎖化經銷商才是二手車行業未來發展方向。優信二手車消費者以 NPS 提升為指引，優信二手車堅持給消費者提供高品質的産品和優質的服務，堅持以口碑驅動增長，持續在穩健發展的軌道上實作長期價值，未來可期。
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