紫金财经4月7日消息3月29日，中国领先的二手车在线经销商优信集团（NASDAQ:UXIN）发布 2022 财年第三季度未经审计的财务报告。2021 年 10 月到 12 月，优信集团保持交易量与总收入高质量增长状态。
财报显示，2021 年 10 月到 12 月，优信全年总收入达到 5.07 亿元，同比正增长 56.9%，环比增长 46.5%；优信二手车总销量达到 4865 辆，比去年同期增长 111%，环比上个季度增长 33.4%，多项数据都显示优信恢复高质量增长，" 口碑驱动销量 " 策略正在获得市场认可。
为消费者创造价值 优信 NPS 战略获得回报
优信 2020 年将顾客净推荐指数 NPS 纳入到公司战略，经过两年多的坚持，NPS 战略获得有效提升。在此次财报中，优信披露，NPS 值已经从上个季度 56 分继续提高到 59 分，连续 5 个季度增长，这在业界首屈一指，也引起了行业跟随。
优信 NPS 值提升为圭臬，" 为消费者创造长期价值 " 二手车大卖场线上线下结合，推出 " 七天无理由退车 "、" 事故车水泡车、调表车等问题车辆终身包退 "、" 一年或两万公里质保 " 等措施，大大保障了消费者权益，也解决了二手消费痛点。
尽管 2021 年 12 月，西安爆发疫情，优信西安卖场也闭门谢客，但是优信二手车依赖长期的口碑积累以及合肥卖场的强势增长，仍然获得高质量增长。本季度，优信二手车本季度销量达到 4865 辆，同比增长 111%；总收入为 5.07 亿人民币，同比增长 56.9%。
开源节流 技术开辟新战场
财报显示，在销售品类扩充方面，优信也在本季度有所突破，新增新能源二手车。包括特斯拉和国产新势力 " 蔚小理 " 等知名品牌。过去两年，优信似乎一直在集中优势兵力，聚焦二手车交易本身。依靠长期来在电池、电机检测等技术积累，" 厚积薄发 "，优信迅速挺进新能源二手车业务，这是业界还属于 " 头道汤 "， 既满足了打当地消费者一站式购车体验，又为未来 " 新能源时代 " 赢得先机。
另外一个 " 开源 "，体现在优信个人二手车车源不断增加。本季度个人车源占比为 25%-30%。逐步降低了收车成本。此外由于个人二手车车源更简单，对于优信的检测成本以及后期的整备成本来说都是不错的选择。
在开源的同时，优信也在继续降低运营成本。优信首席财务官林峰透露，优信通过优化组织结构，简化操作程序，进一步提高了运营效率。总运营费用占总收入的百分比，同比从 58.3% 下降到 23.7%，并且季度环比继续下降。优信正在将专注于投资那些将加强产品品质与服务能力提升，增加消费者体验。
顺应时势 优信赢得未来
中国二手车市场方兴未艾，接受过互联网洗礼的消费者也不再拒绝 " 二手 "，市场仍然是优质赛道。80 后 90 后正在成为二手车的消费主力，优信作为互联网公司，在获取年轻人信任方面拥有得天独厚的优势。
品牌化、规范化、连锁化经销商才是二手车行业未来发展方向。优信二手车消费者以 NPS 提升为指引，优信二手车坚持给消费者提供高品质的产品和优质的服务，坚持以口碑驱动增长，持续在稳健发展的轨道上实现长期价值，未来可期。
微信公众号：二手车大智慧潘潘（id:carman228）
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