燃次元（ID:chaintruth）原創
燃财經出品
作者丨馬舒葉
編輯丨曹 楊
2022年初，一款名為“啫喱”的陌生人社交APP一夜爆火，Z世代瘋狂“湧入”，使其一度占據應用下載下傳榜單首位。
這背後，是00後對于社交場的新選擇。當00後進入社交場，除了保留着熟人社交常用的微信、QQ外，那些足夠大衆化的陌生人社交APP，如陌陌、探探、Soul等早已被他們“抛棄”。
取而代之的，是00後手機裡，幾乎人人都有的小衆陌生人社交APP。
“Soul我早就停用了。”還在讀大一的曾倩告訴燃财經，學習、生活上的聯絡和社交就是微信或QQ來解決，單純的興趣交友則會選擇陌生人社交産品。
不過那些被大衆熟知的陌生社交産品不是曾倩的“愛”。“陌陌和探探對我來說太古老了，Soul倒是用過，但總覺得有點亂。”解除安裝Soul後，曾倩很快就沉迷上了小衆陌生人社交APP。
“你不用擔心被騷擾，多的是好玩的主題聊天房，我甚至能和興趣相同的朋友在小衆社交APP上學日語！”在被朋友安利下載下傳後，曾倩養成了幾乎每天都要上線某小衆APP的習慣，“大家都是匿名，氛圍非常輕松，進入主題房的都是對這個話題感興趣的年輕人，是以很容易聊'嗨'”。
和曾倩一樣着迷小衆社交APP的還有2001年出生的袁朗。作為Soul曾經的忠實使用者，袁朗難以忍受Soul的變化最終選擇了離開。“以前Soul更多是興趣交友，現在隻剩下找男女朋友這一類人群，反而在很多小衆社交APP上，可以看到真實的生活分享，交到興趣相投的新朋友。”
與曾倩和袁朗一樣，迷戀小衆陌生人社交産品的年輕人日漸增多。燃财經在知乎、小紅書等平台發現，與小衆陌生人社交APP相關的内容分享層出不窮，00後、95後使用者的自發安利和推廣正推動衆多小衆陌生人社交APP迅速“出圈”。
圖/小紅書小衆社交APP分享帖（左）
知乎小衆高品質社交軟體提問（右）
來源/燃财經截圖
艾媒咨詢統計顯示，近年來，大陸陌生人社交使用者規模不斷增長，2020年已接近6.5億人。另一組來自Mob研究院的調查資料顯示，在1995-2010年出生群體的線上社交興趣傾向中，有超過40%的受訪者偏好尋求有共同興趣愛好的陌生人。這也直接催生這個賽道玩家的不斷增多。據天眼查資料的不完全統計，截至目前，大陸已有超1600家陌生人社交相關企業，産生660多起融資事件。
資深投資人庫拉對燃财經表示，如今，無論是陌陌、探探、Soul這類主打戀愛需求的陌生人社交APP，還是切入興趣交友的小衆陌生人社交APP，其實都在争奪00後。新生的年輕人群體多樣的社交需求推動着Soul這類傳統APP在産品機制、社群功能等各個方面持續創新，也帶火了一批冷門的陌生人社交APP，如遞爪、Dots等等。
在00後湧入陌生人社交後，他們“不愛大衆愛小衆”的個性化需求，正推動着陌生人社交行業的變局。當然，也必然給陌陌、Soul等老牌玩家帶來沖擊和壓力。
00後不愛大衆愛小衆
“小衆陌生社交APP真的絕了。”袁朗告訴燃财經，他在知乎“2021年有哪些比較小衆又高品質的社交軟體”的提問下，被安利了一款叫做Dots的陌生人社交産品。
“Dots就是我的秘密花園，在微網誌、微信、QQ裡我面對的都是熟人，要去扮演既定的角色，但在Dots不用在意長輩、同學的目光，沒有人會覺得我中二、矯情”。
00後的盧慧同樣深度沉迷Dots，她告訴燃财經，“因為太閑想找個APP打發時間，我就把Dots當成能暢所欲言的朋友圈。”
Dots創始人戈君向燃财經表示，“人的社交需求有強弱之分，中年群體通過微信與朋友、老闆保持聯系屬于強需求，而年輕群體更多存在戀愛、好玩、朋友圈、樹洞等弱需求。”
戈君透露，2020年上線的Dots第一批使用者就是大學生，“使用者會在Dots上分享瑣碎的日常生活，這種分享形成了Dots獨特的社群氛圍。”
“在Dots我認識了天南地北的新朋友，這都是我現實中接觸不到的。”除了Dots，盧慧在手機裡還下載下傳了Space、樹洞、遞爪等多個陌生人社交産品。
曾倩便是遞爪的使用者之一。曾倩是在2020年疫情期間被朋友安利的遞爪，“我能和興趣相投的朋友聊到淩晨三四點。”曾倩告訴燃财經，有時候就算不想說話，也還是會打開APP去旁聽，“為的就是可以聽到更多興趣相投的朋友的聊天。”
和曾倩一樣，1999年出生的徐華也是在疫情期間下載下傳的遞爪。“我是無意間浏覽小紅書後看到有人推薦下載下傳的。”徐華表示，下載下傳了遞爪之後，卻驚喜得發現了這裡面的一個英語角話題房間，“我喜歡在這裡和新朋友一起練習口語。”
圖/遞爪APP主題房界面（左）
Dots APP話題讨論界面（右）
在Dots暢所欲言、在“海棠詩社”主題房讨論古詩、在英語角學習英語，甚至一個人不敢走夜路，也可以三五成群在聊天房裡互相打氣……遞爪的産品經理朱曉華告訴燃财經，“95後、00後正處在有最強烈社交需求的年齡，他們更喜歡與現實中、朋友圈裡難以遇到的有意思的人進行交流。”
朱曉華補充道，現實中或許很多使用者是身處某三線城市的不知名院校，相較于一二線城市來說，較難遇到優秀的專業人士。但不管是在遞爪還是其它社交産品上，都很好地滿足了他們的這一需求。
如朱曉華所說，高品質交友環境成為小衆陌生人社交産品吸引00後的關鍵因素之一。除此之外，“小衆APP”這一比較寬泛的屬性也深深吸引着00後。燃财經發現，在華為應用商店，相對“小衆”的Dots目前下載下傳量僅為11萬，樹洞、SPACE下載下傳量分别為22萬、153萬，而同為陌生人社交産品的陌陌下載下傳量高達22億次，探探和Soul均以超10億的下載下傳量緊随其後。
但“人少”恰好創造出了更純淨的使用者社群。
曾倩告訴燃财經，“遞爪整體氛圍非常幹淨，大家能自由的表達自己，結交朋友。”袁朗也表示，“Dots沒有所謂的相親房，也不會打榜送禮物，在這裡有很多素未謀面的新朋友，享受着不被打擾的小世界。”
陌生人社交産品“變味兒”
2011年8月，主打基于地理位置的陌生人社交産品陌陌誕生，從一出生就享受了網際網路的紅利的陌陌，僅用4年就實作了月活躍使用者（以下稱為“MAU”）突破1億。緊随陌陌其後的，是對标國外陌生人社交軟體Tinder的探探。2016年11月，探探憑借日活躍使用者超過500萬、總共完成了近60億次配對的成績，成為了國内繼微信、QQ、微網誌之後，90後最大社交平台。
也是在這一年，“輕顔值重靈魂”的Soul誕生。因定位年輕群體、無需使用者上傳真實照片即可比對、交流興趣話題等差異化特點，迅速積累了大量的使用者。根據此前Soul送出的招股書顯示，2019年、2020年其平均MAU分别為1150萬和2080萬，同比增長80.7%。截至2021年3月份，其平均MAU已經達到3320萬。
但不管是陌陌、探探還是Soul，與其日益增長的使用者量緊密相連的則是相繼陷入“約炮平台”、淪為網絡“殺豬盤”口碑逆境。
在黑貓投訴平台上，燃财經搜尋“探探”和“陌陌”，與之相關的投訴數量分别高達15361條和11300條，其中大部分涉及到了“自動扣費”、“誘導消費”，以及“陌陌平台以相親為由，引誘刷禮物”等問題。在豆瓣搜尋“Soul”，燃财經則關注到排在首位的分享涉及到的多為“騙子”、“亂糟糟”等關鍵詞。
圖/黑貓投訴探探搜尋結果（左）
豆瓣小組關于Soul的吐槽（右）
曾倩告訴燃财經，因為沒用過陌陌和探探，不好發表評論，但卻實實在在的體驗過Soul。“很排斥，主要是因為體驗感太差。”曾倩直言，三年前第一次登陸Soul的她被陌生人簡單直接的“你多大了？”“哪裡的人？”“要約着玩嗎？”的三連問給吓跑了。“當時的第一感覺就是被冒犯了，便立馬解除安裝了Soul，從此沒再用過。”
同樣解除安裝了Soul的還有袁朗，但與曾倩不同的是，袁朗曾是Soul的“老粉”。從2017年到2021年底，袁朗直覺的感受到了Soul從一個精緻的分享平台變成了“不單純”地約聊人群聚集地的過程。“我是因為喜歡創始人魂淡君這個人才下載下傳的。但慢慢地，随着注冊人數的增加以及廣告數量的增多，Soul的氛圍一下子就變了，和‘單純’更是沒什麼關系了。”
2021年底，袁朗徹底解除安裝了Soul。
燃财經發現，與陌陌、探探、Soul在00後群體的口碑滑坡呈相反态勢的，是在小紅書等社交平台有着超萬篇分享小衆陌生社交産品的文章，其中便不乏文中提到的遞爪、Dots、樹洞等産品。
“遞爪可能就赢在了比較簡單吧。”朱曉華向燃财經表示，市場調研後，他們發現目前市場内基本都是一對一的社交模式，于是便開始思索多人社交的新場景。
“Z世代是陌生人社交需求最旺盛的群體，他們有着多樣化的社交需求，包括交友、戀愛、排解孤獨、打發時間等等。”朱曉華坦言，陌陌、Soul等老牌陌生人社交産品更多的滿足了使用者的戀愛需求，但卻沒有滿足這群年輕群體的多樣化訴求。基于此，市場上也就還存在着很大的社交需求空白。
朱曉華補充道，“現實中陌生人社交都是從共同興趣開始進而不斷産生話題的，并不是簡單粗暴的左滑右滑。我們決定回到正常的社交場景，去挖掘人在兩性之外的社交需求。”
“從陌陌到Soul，陌生人社交似乎隻剩下單純的荷爾蒙吸引，這些APP更多的隻是名字不同，本質或許并無差異。”投資人庫拉則補充表示，但如果一款陌生人社交産品能夠真正解決00後的社交需求，幫助年輕群體建立有效的關系，解決“孤獨”或“孤單”的問題，誰又能保證不會誕生下一個Twitter呢？
小衆困于商業化
盡管受到Z世代的追捧，但目前來看，小衆陌生人社交産品尚困于叫好不賣座的現狀下。
庫拉便直言，盡管遞爪、clubhouse等有過“風光的時刻”，也讓資本很有信心期望通過00後偏愛的多人社交推動整個陌生人社交産品的代際更替，但是這些産品都是昙花一現。
“其根本問題還是在于盈利。”庫拉表示，小而美的多人興趣社交APP，似乎難以避免過度商業化帶來的使用者流失以及商業化不足帶來的盈利危機。
如庫拉所說，無論是陌生人社交産品亦或其他，商業化都在所難免。但過度的商業化，也直接造成了使用者體驗不佳直至流失。
戈君告訴燃财經，“戀愛”和“朋友圈傾訴”是陌生人社交産品的主要需求，盡管二者都會面臨使用者留存的挑戰，但卻呈現出了截然不同的局面。
戈君分析表示，專注戀愛需求的産品很難解決“成一對走一對”的問題，往往成的效率越高，使用者流失就越快。可如果“成”的效率很低，又不符合使用者的預期。這也正是Soul在使用者流失之前設立收費點（如送禮物），同時限制使用者某些關鍵需求（如比對聊天次數）的原因。“為了延長使用者生命周期降低使用者體驗，也是Soul的無奈之舉。”
但以“朋友圈傾訴”為主的陌生人社交産品，使用者留存效果就好了很多。朱曉華告訴燃财經，“有很多使用者通過聊天房成為朋友，一開始我擔心使用者加了微信就會離開平台，但後來發現，很多使用者即使加了微信，線下見了面，還會繼續在主題房裡聊天。”
線上匿名交友帶來的輕松感和廣闊的交友空間成為了以“朋友圈傾訴”為主要功能的陌生人社交産品的核心競争優勢。
可一旦這些産品的使用者量上升，脫離“小衆”标簽，那必然會帶來社群氛圍的變化，原有的忠實使用者也會随之流失，這也是導緻小衆陌生人社交産品在商業化探索上舉棋不定的主要原因之一。
朱曉華告訴燃财經，“遞爪在商業化上走得很慢，甚至在2021年停服的時候還沒有建立會員制度。”由于盈利空間有限，遞爪甚至沒有預算去做市場推廣，隻能依靠年輕群體的口碑傳播。
戈君向燃财經表示，目前Dots的使用者次日留存達到70%、周留存達到30%，相比同類社交APP處于較高水準，但Dots到目前為止還沒有做任何的商業化。“APP想要活下去，商業化就無法避免。使用者角度的‘好’平台未必是一個能長期存續的平台，APP需要在使用者和商業化之間取得平衡，這才是對使用者長期負責的理性判斷。”
一位資深的投資人向燃财經表示，在社交領域，熟人社交市場已經被微信、QQ分割，但陌生人興趣社交還存在着機會，可是社交産品普遍的創始階段難變現、變現途徑少也阻礙着陌生人社交産品的長期發展。
庫拉向燃财經表示，“現在投資市場對陌生人社交的關注度确實在下降，整體社交行業的趨勢并不利好。但是在2020年到2021年，不少聚焦新場景的社交産品卻得了到資本青睐。如主打劇本殺社交的‘百變大偵探’獲得三千萬融資，主打狼人殺交友的‘假面科技’從2014年以來已經獲得五輪融資，成為上市預備軍”。
庫拉進一步補充道，“資本都在看，像遞爪、Dots這樣的多人興趣社交産品是否能創造可行的盈利模式，但現在斷言多人興趣社交會成為未來陌生人社交的新力量，還為時過早。”
朱曉華也表示，“社交本身和整個移動網際網路大環境息息相關，目前整個移動網際網路都沒有新技術出現，單純靠商業模式的創新很難出現大的機會。”
事實上，盈利一直是橫亘在所有社交類産品面前的一座高峰，頭部産品也不例外。而為了尋求進一步的業績增長，2019年Soul推出虛拟商品交易、随後2021年Q1上線電商交易新業務；2018年至今，陌陌逐漸轉向直播為主的場景化社交以便提高使用者留存率；2020年探探也在探索娛樂遊戲和社交的新融合等。
戈君表示，“對于多人興趣社交APP，可以嘗試使用者付費聊天制度，滿足使用者傾訴欲的同時實作盈利，将社交平台轉型為服務交易平台，也不啻為一種新思路。”
或許未來的社交産品并不會成為00後心中那個小而美的“伊甸園”，但它必須擁有自我造血的能力，以便更長期地滿足使用者的需求。
同樣喜歡陌生人社交的90後潤嘉與00後偏愛小衆陌生人社交APP形成了鮮明對比。
潤嘉告訴燃财經，自己在選擇陌生人社交APP時，會首先下載下傳市面上比較火的或被大衆所熟知的産品。“陌陌和Soul都是我目前在用的産品。雖然我也會去嘗試挖掘一些小衆的、新的APP，但使用的時間都不會太長，基本玩幾天就解除安裝了。”潤嘉稱，解除安裝的原因其實很簡單，會覺得這些小衆APP上的使用者太少，缺少了很多樂趣。
潤嘉和上述00後們對陌生人社交截然不同的需求，或許剛好直覺地反應了陌生人社交産品的發展變化。
參考資料：
《近十年“陌生人社交”融資近300億，場景化社交興起》，來源：企查查資料研究院。
《陌生人社交APP：一直沒有進化》，來源：壹娛觀察。
《陌生人社交十年沉浮：一哥老矣，小弟難當》，來源，财經故事荟。
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*文中曾倩、袁朗、徐華、潤嘉、盧慧、庫拉均為化名。
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