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産品更中國 東風标緻加速向“以客戶為中心”轉變

對于東風标緻來說,過去的一年,是變革的一年:承接标緻全球品牌定位,釋出新獅戰略,全面開啟品牌向上,堅定不移的貫徹向“以客戶為中心”轉變,在品牌營銷、産品投放、新零售模式等方面加大創新,持續加強與使用者的直接互動,提升客戶價值,最終再次在市場變化中掌握了主動權。

回顧東風标緻過去一年的發展,可歸納為一句話:加速向以客戶為中心轉變

東風标緻總經理羅明在“2022年東風标緻經銷商大會”上表示,中國購車使用者更關注自我感受,“體驗需求”反超“彰顯個性”成為購車第一需求,東風标緻必須加速“轉變”,從産品、營銷、服務、營運多個次元,為使用者創造價值,全面提升使用者體驗,才能穩住市場地位,實作快速發展。

這種“轉變”,最直接的展現,就是在産品上。

從去年4月開始,東風标緻陸續推出“新法式臻品SUV—全新4008”、“新法式旗艦SUV—全新5008”、“新法式駕控旗艦—508L 2022款”、“ 2008 THE ONE—法式潮品SUV”,四款新車與 “大有品質生活家轎—408”合力,在5個定位清晰的市場區間,滿足了各類法系車粉絲和消費者的用車需求。

據了解,在新車規劃的時候,東風标緻将使用者關注和高頻使用的進階别配置,用于主銷級别車型上,做到了新車增配不加價。

産品更中國 東風标緻加速向“以客戶為中心”轉變

東風标緻釋出全新4008和全新5008時,主力車型進行了至高20項更新。去年8月底上市的508L 2022款,考慮到大部分客戶對大螢幕和科技配置有強烈的需求,東風标緻把10英寸中控觸摸大屏作為508L 2022款的标配,并在508L 2022款上搭載了ADAS智能駕駛輔助系統,夯實了“新法式駕控旗艦”的定位。

産品更中國 東風标緻加速向“以客戶為中心”轉變

為了順應中國汽車零售市場的客戶需求,東風标緻首次推出直售模式,并率先應用在“2008 THE ONE”和“全新4008創享版”車型上。

産品更中國 東風标緻加速向“以客戶為中心”轉變

消費者可以直接通過東風标緻官方小程式“東風标緻獅王聯盟”線上下訂,并選擇就近的網點線下提車。在東風标緻網絡暫未覆寫的空白市場,消費者還可以直接從廠家訂車。這種價格透明、簡單便捷的購車方式,赢得了衆多年輕使用者的青睐,進一步擴大了東風标緻的市場覆寫率。

産品更中國 東風标緻加速向“以客戶為中心”轉變

今年,針對“2008 THE ONE”的潛在使用者對一些實用功能的呼聲,比如泊車輔助、電動折疊後視鏡等,東風标緻在2月14日情人節當天,推出1314元“THE ONE 潮品選裝包”,選裝包含180°可視泊車輔助、電動折疊帶加熱外後視鏡、四門一鍵升降車窗帶防夾功能,當天收獲61個線上訂單。

2022年,東風标緻将在中法股東支援下,承接标緻全球品牌定位,進一步提升品牌形象,加速新車型投放(包括首款全新獅标車型)、加速品牌向上、加速網點優化、加速使用者營運轉變,持續為使用者創造價值,提升使用者體驗,更好地服務于廣大“獅粉”、法系車粉絲及中國消費者。

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