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羅永浩聲讨通信營運商:視訊彩鈴亂扣錢、帶廣告、難取消

羅永浩聲讨通信營運商:視訊彩鈴亂扣錢、帶廣告、難取消

羅永浩又遇到了煩心事,不過這次跟“還債”無關。

12日,羅永浩發微網誌吐槽稱,營運商提供的“視訊彩鈴”功能可能在使用者不知情情況下悄悄開通,擅自扣費而且音樂還“十分折磨人”。截至發稿,營運商尚未做出公開回應。

羅永浩聲讨通信營運商:視訊彩鈴亂扣錢、帶廣告、難取消

羅永浩在微網誌中表示:“許多人的手機可能在你不知道的情況下被營運商設定了醜陋的視訊彩鈴,除了每月悄悄扣錢,還會折磨給你打電話的人。鈴聲大部分是惡俗的音樂,電話被接聽前不能靜音,有時還帶廣告”。在發文最後,老羅表示,移動使用者用短信發QXSP到10086便可以取消該視訊彩鈴套餐,但是過程很複雜,他還希望大家多多轉發提醒身邊的人這一現象,并且還大手筆的決定抽出一台iPhone 13作為鼓勵大家轉發的獎勵。

羅永浩還曬出了自己與營運商客服的對話聊天記錄。在溝通的過程中,客服針對羅永浩的訴求雖然态度一直很好,但就是無法正面回應關切,給出取消視訊彩鈴業務的正确方式,隻表示會回報給相關部門,背景記錄要求,核實後再聯系羅永浩。

羅永浩聲讨通信營運商:視訊彩鈴亂扣錢、帶廣告、難取消

據每日經濟,在該微網誌評論區,許多網友都表達了對老羅這一做法的支援。有網友表示“我們這個世界需要一些認死理的人”;同時也有網友表示,自己也遇到了這樣的情況,并且表達了對營運商的不滿;有網友稱自己父母因為年紀大了不太了解,被營運商電話推薦後稀裡糊塗地辦了流量業務。不過更多的網友表示自己根本都不知道還有視訊彩鈴這一東西,“要命啊,我說現在怎麼打電話有視訊了”;還有網友吐槽稱:“前幾天取消了一堆,但彩鈴沒取消成,卻不慎把來電顯示取消了”。

目前絕大多數主流安卓手機都支援視訊彩鈴,但iPhone目前并不支援這一服務。2018年視訊彩鈴業務首先在中國移動出現,并在2019年11月和2020年5月分别上線中國聯通和中國電信。

據中國移動官網介紹,視訊彩鈴業務是一項由被叫使用者定制,為主叫使用者提供一段有趣的視訊媒體來替代普通網絡回鈴音的業務。

2021年10月有報道顯示,根據5G+視訊彩鈴産業聯盟釋出工作報告,其中重點提到中國移動視訊彩鈴使用者規模已經超過2.2億,支援終端數超5.5億,内容庫超1300萬,月播放量超120億次。而中國聯通視訊彩鈴正式商用後的第162天,使用者規模已經闖過1億大關。

(钛媒體App編輯武楓葉整理)

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