虎年伊始，東風商用車在2022年經銷商大會暨營銷高峰論壇上，正式釋出“品牌向上戰略”。東風商用車将以客戶為中心，以“品牌向上戰略”為總牽引，推進全價值鍊業務落地，緻力成為卓越商用車企業。
三階段品牌向上戰略，彰顯品牌生命力
東風人锲而不舍，從軍車起步披荊斬棘，經過五十餘年的跨越發展，成長為民族品牌的領軍品牌。面對國家“十四五”規劃開局、行業大變革的新形勢，東風商用車公布“品牌向上戰略”，顯示了其攜手全球合作夥伴，成為“可靠的營運生态建構者”，為客戶價值賦能，為産業賦能的發展藍圖。
目前，東風商用車全員正以客戶為中心，以品牌向上戰略為統領進行全價值鍊高管選聘、機構改革、組織優化，以健全、高效的職能體系為賦能客戶價值提升做好後盾。未來10年，東風商用車将開啟品牌向上新征戰，實施三步走階段性政策，以薪火相傳的工匠精神，打造卓越品質，逐漸實作從中國領先，到卓越品牌，再到世界一流商用車品牌的轉變。通過對産品和服務的打磨，不斷提升客戶滿意度和品牌美譽度，東風商用車将把“可靠”的品牌标簽傳遞到全球市場，引領中國商用車在全球行業的品牌影響力提升。
着力建構1+5品牌戰略體系
基于“品牌向上”戰略總牽引，以東風商用車為主品牌，建構多元化的整車、動力、技術、服務、生态的“1+5”品牌戰略架構，并在商品、服務、技術、商業模式等方面實施一系列的品牌推動，緻力成為客戶認可的“最可靠中國卡車品牌”。
在東風品牌基因的傳承和蛻變中，東風商用車五大子品牌的價值内涵不斷更新。整車品牌“東風”，以多元化産品矩陣為客戶帶來高效經濟的營運價值和舒适便捷的營運體驗。動力品牌“龍擎”，堅持以“技術驅動夢想”精進産品自主研發，形成7+2産品矩陣，向客戶提供“最可靠的動力解決方案”。服務品牌“東風陽光”，打造24小時服務援助、技術支援的完整服務體系，助力客戶全生命周期營運無憂，讓可靠更進一步。技術品牌“無限星”，深耕智能駕駛卡車疊代，緻力成為無人智慧物流整體解決方案的領航者。生态品牌“鲲躍”，通過持續技術和模式創新為市場和客戶帶來綠色智慧物流整體解決方案。
以可靠的商品提升客戶的營運價值
東風商用車為滿足差異化細分場景的應用價值，打造東風天龍、東風天錦為代表的中重卡整車品牌，通過技術和商品的不斷疊代，為客戶提供更優的盈利能力、最佳的駕駛體驗，省心的服務和全面的司機管理支援。東風商用車通過對産品性能“高端、高效、高價值”的進一步打磨，為品牌注入活力，實作行業引領的不斷突破。
2021年，東風商用車推出高端重卡、幹線物流專家——東風天龍GX，掀起重卡界國潮風尚，助力營造高效、安全、可靠、舒适、智能的頂級公路運輸生态圈，加快了國産自主替代進口車的局面。此外，東風商用車布局新能源事業，推出純電動、氫燃料、混合動力3種技術路線，16款車型，覆寫鋼廠、港口、資源運輸、城建、城配物流、環衛等全細分場景，為客戶提供更高的價值，助推行業綠色發展。打造智能輔助駕駛卡車，滿足城市環衛、礦井自卸等場景應用，建構物流運輸新模式，讓智能網聯真正賦能未來智慧物流的新業态。東風商用車龍擎動力品牌打造的“中國動力鍊”，實作了東風自主要制系統、自主後處理系統實作技術成果的全面規模化應用，突破多項“卡脖子”關鍵技術。
以完善的服務實作營運無憂關愛倍增
讓可靠更進一步。東風商用車旗下服務品牌——東風陽光，為客戶提供可靠的一站式服務解決方案，最終實作“高車輛完好，低營運成本”的目标。東風商用車建構“分級服務體系”，在網絡布局、服務水準、服務效率、備件保障等方面持續更新。
值得一提的是，東風商用車率先在國内成立完好率中心，通過主動保養、主動安全、車隊管理等8項免費服務為客戶提供完好率支援。基于大資料平台，圍繞客戶“用車、管車、修車、換車”的全過程，建設“車況及故障、服務及救援、配件及供應”三條資訊高速公路，通過預見性維修、智能檢測、遠端診斷等技術手段，實作由被動服務到主動服務再到預見性服務的模式更新，助力客戶全生命周期營運無憂，推動中國商用車行業服務再更新。
以智慧技的術賦能未來物流
核心技術厚積薄發，用智慧賦能未來物流。東風商用車全新推出的技術品牌—無限星，寓意從原點出發，面向未來，智慧賦能，無限延伸。通過對技術品牌的培育，全面建構東風商用車在行業内的技術引領，并緻力成為無人智慧物流整體解決方案的領航者。
東風商用車的研發團隊基于未來多種細分場景，不斷的探索新技術、實踐新應用，打造L4-L5級全新理念的無人駕駛卡車。目前，東風商用車已率先推出“無限星港口集卡”，并在中國首個5G智慧港口示範營運，這是國内首款采用無駕駛艙的港口無人駕駛集裝箱車。未來，東風商用車将潛心于“無限星”從封閉場景向全開放場景的商業化營運，推動新業态下的智慧物流解決方案加速應用。
以創新的模式讓營運生态無限可能
5G時代，網際網路技術、人工智能及大資料算法不斷更新，基于新業态和新趨勢，東風商用車打造生态品牌——“鲲躍”，堅持“開放、協作、共赢”的理念，通過商業模式的持續創新，協同營運服務夥伴、基礎設施夥伴、供應鍊夥伴等組建“智慧磁力團”，為實作客戶價值提升建構完備的支撐體系，共同滿足終端客戶需求。
東風商用車在持續的生态建構中，落實“大資料平台的全面建構、細分應用場景生态營運、網絡貨運平台互聯互通”三大實踐。一方面，東風商用車持續建構數字化核心能力，進行研發、供應、制造、營銷、服務模式的數字化轉型，探索“産品+營運+生态”的商業模式。另一方面，在行業率先釋出了新能源多場景的“換電物流營運解決方案”，彙聚合作夥伴推出“智慧港口營運解決方案”，并在高速物流、礦山、園區、市政等不同場景推出場景定制化的營運解決方案。此外，東風商用車進一步打通營運堵點，消除客戶痛點，實作“人、車、貨”互聯互通，為客戶全新推出“陽光智聯”網絡貨運平台，提供司機綜合服務、車輛解決方案、貨物運輸方案等，打造持續領先的商業模式。
曆經風雨五十餘載，東風卡車進入千家萬戶，東風商用車可靠的品牌形象赢得了近700萬卡友的支援和信賴。未來，東風商用車将始終堅持以客戶為中心，以“品牌向上”戰略為總牽引，通過向客戶提供滿意的商品和服務，為客戶創造價值，助力客戶商業成功，在建設卓越商用車企業的征程上譜寫新的篇章。