記得馬華騰曾經說過，就像了解使用者的需求一樣了解員工的需求。那麼，員工的需求究竟是什麼呢？
你可能會說，這不是心理學家馬斯洛的需求水準。是的，五個層次的需求，從低到高，一步一步來滿足。
馬斯洛的需求水準
但是，當它真正起作用時，你将面臨很多營運挑戰。例如，滿足每個級别需求的方法是什麼？生理需求比較簡單，滿足起來越高，越難得到相應的滿足手段。以第三層歸屬感為例，企業作為一個大家庭，能滿足歸屬感的需求嗎？看看第五層，當自我實作的需求和實作組織目标的需求之間存在沖突時，我該怎麼辦？
作為一個人文主義者，馬斯洛談到了人類的基本需求。而對企業來說，新增的一個重要制約因素是在組織環境中，如何反映人的需求又如何滿足。
多年來，有以下操作原則供您的朋友參考。
首先，耶魯大學教授克萊頓·A·奧雷伊（Clayton A. O'Rey）說。Alderfer提議将五個級别簡化為三個級别。也就是說，生存需求，關系需求和成長需求，大緻對應于馬斯洛的1，2，3，4和5層。
其次，找出滿足這三個層次對應需求的三種最關鍵手段。這張圖表，是我們基金會常青公司的總結，比較普遍的九大關鍵手段。
在三個層面滿足需求的關鍵舉措
以下是需要注意的三點：
這三個層次的關系不是簡單的漸進，而是要同時滿足。例如，OKR模型的目标管理基本上适用于創新型企業的大多數員工。營造參與式氛圍，也是現代企業的标配。
每個級别的最後一個工具，例如長期動機，自主決策和任務驅動，通常是企業中最難做的事情。是以，不要要求一步到位，而是繼續朝着這個方向前進。
需求因人而異，并且動态變化。每個人都需要加深對個人需求的了解，并通過持續的觀察和回報來動态調整滿足需求的方式。是以，管理層的上司力是所有CEO的首要任務。這就是IBM傳奇CEO郭世納的名言：基于價值觀的上司力和基于事實的管理。