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吴建国:组织中的人性「六」人究竟要什么?

作者:老吴才经吴建国

记得马华腾曾经说过,就像了解用户的需求一样了解员工的需求。那么,员工的需求究竟是什么呢?

吴建国:组织中的人性「六」人究竟要什么?

你可能会说,这不是心理学家马斯洛的需求水平。是的,五个层次的需求,从低到高,一步一步来满足。

吴建国:组织中的人性「六」人究竟要什么?

马斯洛的需求水平

但是,当它真正起作用时,你将面临很多运营挑战。例如,满足每个级别需求的方法是什么?生理需求比较简单,满足起来越高,越难得到相应的满足手段。以第三层归属感为例,企业作为一个大家庭,能满足归属感的需求吗?看看第五层,当自我实现的需求和实现组织目标的需求之间存在矛盾时,我该怎么办?

作为一个人文主义者,马斯洛谈到了人类的基本需求。而对企业来说,新增的一个重要制约因素是在组织环境中,如何反映人的需求又如何满足。

多年来,有以下操作原则供您的朋友参考。

首先,耶鲁大学教授克莱顿·A·奥雷伊(Clayton A. O'Rey)说。Alderfer提议将五个级别简化为三个级别。也就是说,生存需求,关系需求和成长需求,大致对应于马斯洛的1,2,3,4和5层。

其次,找出满足这三个层次对应需求的三种最关键手段。这张图表,是我们基金会常青公司的总结,比较普遍的九大关键手段。

吴建国:组织中的人性「六」人究竟要什么?

在三个层面满足需求的关键举措

以下是需要注意的三点:

这三个层次的关系不是简单的渐进,而是要同时满足。例如,OKR模型的目标管理基本上适用于创新型企业的大多数员工。营造参与式氛围,也是现代企业的标配。

每个级别的最后一个工具,例如长期动机,自主决策和任务驱动,通常是企业中最难做的事情。因此,不要要求一步到位,而是继续朝着这个方向前进。

需求因人而异,并且动态变化。每个人都需要加深对个人需求的理解,并通过持续的观察和反馈来动态调整满足需求的方式。因此,管理层的领导力是所有CEO的首要任务。这就是IBM传奇CEO郭世纳的名言:基于价值观的领导力和基于事实的管理。