臨近3.15國際消費者權益日,汽車消費投訴也在增加。除了我們上一期講到的與“宣傳不符”是投訴熱點之外，“提不到車”也是近期的投訴熱點。在車質網上我們看到，近30天投訴排行榜中，排名第五的就是吉利幾何的EX3功夫牛，而它的投訴量增加，就是因為“提不到車”。
吉利幾何的EX3功夫牛
饑餓營銷？
我們看到，關于吉利幾何的EX3功夫牛的投訴一共有50條，大部分都是“提不到車”。
“吉利幾何為了引流，饑餓營銷，光打廣告宣傳功夫牛，不顧及準車主的感受，苦苦等車，遙遙無期，亂承諾，就是不發車，不加大産能，導緻4s店無法按承諾交車”一位消費者曬出的訂單顯示，消費者2021年11月在福州巨馳車業下的訂單，承諾90個工作日交車，但目前仍然沒有消息。
另一位在桐鄉嘉倫汽車購買EX3功夫牛的消費者也說：“10月訂購，11月繳定金，期間從未公開訂購順序，答應說是1月提車，結果現在馬上2月底了，整整4個月沒車？”
此外，還有消費者投訴EX3功夫牛電機與宣傳不符的情況。
除了吉利幾何
小鵬和榮威也是“提不到車”
除了幾何EX3功夫牛，被投訴“不能提車”的還有零跑T03、小鵬P5、上汽榮威科萊威等。
“本人于2021年11月7日在南甯皆有悅4s店訂購一台2座科萊威，定金5000元，定金合同上面寫着2022年1月7日交車，至今2022年2月24日将近4個月，期間銷售給的回複是沒有消息，年前說了年後第一批有2座的車就是我的了，年後我又問了兩次有沒有車的消息，銷售也說沒有，直到今天他們店裡另外一個銷售給我打電話說2座的車停産了，問我退不退定金。”一位消費者投訴說。如果消費者所言非虛，酷車哥覺得，相比單純提不到車，這個更為惡劣。
“本人2021.10.31預訂小鵬汽車p5460g版本并且繳納了5000元定金，然後簽署了汽車購買協定。簽署汽車購買協定時，銷售人員告知4---8周交車，截止2022-2-11遲遲未交車，多次詢問小鵬汽車APP客服、400客服電話，都無法給與準确配車時間的答複。”另一位購買小鵬P5的消費者說。
酷車哥咨詢小鵬汽車公關方面，得到的消息是：“小鵬P5提車并不算困難，預計傳遞的時間以APP為準，如果銷售人員有過度承諾的行為，可以提供證據我們會進行内部核查。”
新能源車
更容易“提不到車”？
酷車哥發現，似乎投訴“提不到車”的基本都市以新能源汽車為主。這是啥原因呢？
“疫情原因，供應鍊不穩定。”一位新能源汽車從業者告訴酷車哥，除了晶片之外，電池等一些關鍵零部件也緊缺。是以相比燃油車，新能源車更容易提不到車。
酷車哥想說的是，和“與宣傳不符”一樣，“提不到車”被投訴，更多也是廠家誠信問題。在承諾上，車企一定要更為謹慎，不然承諾不能兌現，損害的不僅是消費者的利益和期待，更是損害廠家的誠信。如果沒有誠信，相信一個汽車廠家也走不遠。
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