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進軍手機行業 蔚來的“稻草”還是“泥沼”?

又一家車企決定進軍手機行業。

2月22日,據媒體報道,蔚來手機業務已經正式啟動,由原美圖手機總裁尹水軍全面負責,目前仍在大量招聘手機業務崗位人員。

據消息人士透露,蔚來此次進軍手機行業,基本上排除貼牌的可能性,大機率是自己下場做手機,手機會有非常多跟蔚來汽車的互動功能,比如說手機車機檔案互傳、AR、VR資源投影,NOMI語音助手手機版等。

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對此,蔚來表示,目前沒有可以披露的資訊。

在萬物互聯的大背景下,手機和汽車,這兩個同樣具有智能移動服務平台屬性的産品,開始産生越來越多的交集。小米、華為入局造車(盡管部分企業遮遮掩掩不願承認),吉利、特斯拉則開始向手機業務拓展。

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在去年12月蔚來電池更新釋出會上,蔚來曾經展示了一張企業發展羅盤圖,其中除了車輛全生命周期的産品和服務外,超越汽車的生活方式、數字型驗等也在蔚來的戰略中占據同等重要的地位。從這個角度來看,蔚來造手機其實蓄謀已久,而一位消息人士稱“蔚來決定造手機甚至早于小米宣布造車”,也從一個側面加以印證。

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然而,相比生活方式,手機業務或許對現階段的蔚來有更重要的意義。在過去的一年裡,頭部造車新勢力的排名悄然生變,在市場銷量上,有3款車在售的蔚來,不僅落後于同樣有3款車在售的小鵬,甚至不及僅有一款車型的理想。今年1月,蔚來在造車新勢力中跌至第四位,銷量不足萬輛,30%的同比增幅,也大幅落後于其他對手。

誠然,諸如産能不足、車型均價更高等等或許是影響蔚來市場表現的原因,但更重要的是,随着市場規模的擴大,蔚來“不惜代價傻傻對使用者好”的政策開始遭遇越來越大的營運成本壓力,而客戶的衆口難調,也讓蔚來在處理一些問題時左右為難。在産品層面,相比小鵬的技術标簽、理想的精準使用者定位和極緻産品體驗,蔚來在産品缺乏鮮明賣點,品牌标簽開始變得模糊。

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是以,手機業務之于蔚來,其實有幾重作用。其一,是通過更多手機車機的互動能力,在新勢力中打造産品的差異化賣點;其二,通過打通更多場景,實作使用者行為和需求的更精準把握,進而為使用者營運提供更多抓手;其三,也是現階段最為重要的,則是向外界展示更多想象空間,是業績走低态勢下提振信心的手段。

但是,手機業務真的能幫蔚來走出目前的困境嗎?筆者覺得很難。

在一些人看來,相比手機,汽車的零部件更多,結構更為複雜,對供應鍊管理的要求也更高。于是,似乎車企造手機是在做一件更容易的事,成功幾率要比手機廠商造車高得多。

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但是,這樣的觀點僅僅考慮了制造層面的難度差異,但對蔚來而言,進入手機業務,顯然不是為了做一個手機制造廠,靠賣手機掙錢,而是要完成生态拓展。從生态角度來看,造手機和造車的難度瞬間反轉,車内生态向手機生态延伸,變成了從低頻場景向高頻場景的升維挑戰,想要成功可絕非易事。

手機車機檔案互傳、AR、VR資源投影,NOMI語音助手手機版……功能也許容易做得出,但體驗又是另外一回事。實際上,蔚來在軟體開發上的能力并不算突出,今年1月App5.1.0版本更新才上線藍牙鑰匙功能,明顯落後于競品。

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大量的投入,如果換來“雞肋”功能,或者隻是滿足一小部分車主需求,而最終成本還得“羊毛出在羊身上”,實在有些得不償失。難怪有蔚來車主在新聞下方評論說“與其造手機,不如把車機做好吧”。

從目前的情況看,蔚來投入手機行業已是闆上釘釘,“雙線”燒錢在所難免。手機業務究竟會是走出困境的“稻草”,還是又一個“泥沼”,時間将會給出答案。

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