紮克伯格為Meta找來了一位新的“滅火隊長”。
據彭博社報道，當地時間2月16日，馬克·紮克伯格（Mark Zuckerberg） 将Meta全球事務和傳播副總裁尼克·克萊格（Nick Clegg）提拔為全球事務總裁，其将負責Meta與政府的互動、産品的對外宣傳等所有政策事務。
紮克伯格表示：“我們需要一位與我和桑德伯格（Sheryl Sandberg）同等水準的進階上司者，可以上司和代表我們處理全球所有的政策問題。”
此前，紮克伯格曾稱，自己不關心政治。但這些年，Meta因監管和政治廣告等問題，頻頻招緻外界指責。2018年3月，Facebook“劍橋隐私門”爆出後，争議一度達到頂峰。
身居一号位的紮克伯格不得不抽出時間解決這些問題——消息爆出五天後，他才對外釋出聲明并道歉；4月，他首次出席國會，正面回答Facebook受到的質詢。怎麼和政客們斡旋、在公共場合之前保持什麼幅度的笑容、如何主動與特朗普女婿庫什納等政界人士保持密切聯系......都成了小紮百忙之中需要補習的新課題。
當年10月，分身乏術的紮克伯格找到擔任過五年英國副首相的克萊格，認定他曾擔任歐盟會議議員的經曆能極大地幫到Facebook，不惜遊說他好幾個月，最終接替6月份離職的全球事務和傳播副總裁Elliot Schrage。據悉，克萊格年薪高達400萬英鎊。
克萊格
克萊格走馬上任後，為紮克伯格接住了不少橫飛而來的問題，如2019年5月，Facebook前員工發文提議Facebook應該被拆分時，克萊格回應：“Facebook承認，成功伴随着責任。但你不能通過呼籲拆分一家成功的美國公司來強化問責制。”
2020年，克萊格又拉來了他朋友——丹麥前首相Helle Thorning-Schmidt，擔任臉書聯席主席。2021年，Facebook審查并封禁特朗普的臉書、Instagram賬号背後，也都離不開克萊格的推動。
眼下，針對Meta的聲讨仍在，局勢甚至比克萊格剛上任時更糟：Meta的元宇宙版圖尚未見成效，對内增長乏力，對外面臨競争對手TikTok的威脅，還要防止隔三岔五的反壟斷調查。歐盟《通用資料保護條例》（GDPR）的生效，更有可能導緻Meta被迫停止在歐洲的服務。
基于以上困境，Meta新一季财報釋出後，遭遇有史以來最大的股價暴跌，市值較半年前頂點已跌去超4000億美元。紮克伯格可能比以往任何時候都更迫切地需要一個人來專門滅掉後院起的火，好讓他能徹底從繁瑣的政策事務中脫身，将更多時間花在對元宇宙的建構上。
這次任命調整後，克萊格将越過桑德伯格，直接向紮克伯格彙報。他能如小紮所願，救Meta于水火嗎？
A
Meta目前正在遭遇全球範圍内的監管困境。
在近期送出給美國證券交易委員會的年度報告中，Meta向歐盟發出警告，表示“GDPR會阻礙将使用者個人資料傳輸回美國伺服器的行為，公司很有可能會是以把Facebook和Instagram撤出歐洲。”
GDPR是歐盟正在施行的新資料保護法，根據其規定，在歐盟範圍内收集使用者資料的公司需要在歐洲的伺服器上儲存和處理資料，且禁止與美國共享資料。
Meta此番警告一出，立馬遭緻德國經濟部長和法國财政部長的共同批評。Meta很快又對外宣稱，公司沒有退出歐洲的意願和計劃。畢竟根據Meta最新第四季度财報，歐洲地區營收占比已達到24.64%，是美國本土之外的第二大增收點。
紮克伯格想要通過綁架使用者需求，來和歐盟的新政策互相博弈、達成妥協的行動暫時宣告失敗。
歐盟之外，美國本土也不平靜。2021年6月，臉書再次受到美國聯邦貿易委員會的反壟斷訴訟，然而，由于敗訴，反而激起了美國部分群眾對Facebook的聲讨熱情。今年1月，美國48個州組成的聯盟再次上訴，要求拆分Meta這隻巨獸。
Meta發展曆程中，來自監管的壓力始終相伴左右。
2006年紮克伯格第一次公開道歉，就是因為Facebook的“News Feed”被指可能跟蹤使用者資料。随後幾年，紮克伯格一再上演類似的戲碼，為隐私侵犯問題頻頻緻歉。
最嚴重的一次隐私洩露危機是2018年爆出的“劍橋門”。劍橋分析公司非法攫取了5000萬Facebook使用者資料，并利用資料預測了他們的政治傾向，有針對性地推送政治廣告。特朗普當選、英國脫歐等決定都被指受到操控。
讨伐聲一浪高過一浪，紮克伯格不得不出席美國國會傳喚，就5000萬使用者資料洩露案接受了長達10小時的質詢。這個風波最終以Facebook被美國聯邦貿易委員會罰款50億美元結束。但事實上，圍繞Facebook的隐私争議從未平息過，監管也一直都在。
要求Facebook做出回應的機構和國家中，還包括愛爾蘭資料保護委員會、比利時資料保護局等等。
不僅是Facebook，紮克伯格自己也深陷輿論漩渦。紮克伯格在Facebook有高達60%的投票權，身兼董事會主席和CEO，時常越過董事會做決定、随意解聘員工的作風讓他飽受诟病。為了融資，在創業早期背叛自己的第一個投資人愛德華多·薩佛林的故事令他的人品備受争議。
在《紐約客》的采訪中，紮克伯格最喜歡古羅馬曆史裡的奧古斯都，因為他消滅了政治對手，處決了不聽話的子孫，維護了兩百年的世界和平。紮克伯格為此信服，“（和平）不是免費的，他必須做些事情。”
這些争議和困境，也許在紮克伯格看來，便是成功路上必須付出的代價之一。
B
克萊格之前，負責Meta全球政策事務的是二把手桑德伯格。
紮克伯格對不感興趣的領域一向習慣當甩手掌櫃，比如廣告業務和政策業務，這些業務的營銷、公關、監管應對，都由桑德伯格負責。而之是以不感興趣，紮克伯格解釋過：“我不是圓滑的人，一旦說錯話，代價很大。”
2007年，美國聯邦政府官員曾質疑Facebook收集資料會對使用者造成傷害。紮克伯格花了很多時間物色合适的人。在一場宴會上，他認識了桑德伯格，桑德伯格正好擅長他厭惡的管理瑣事，兩人一拍即合。
更重要的是，桑德伯格有紮克伯格看重的從政經驗，他需要這層政界關系。“Facebook 從許多方面來看更像是一個政府，而非一家傳統意義上的公司。我們擁有龐大的使用者社群，遠遠超過其他任何一家高科技公司。我們其實是在制定政策(服務)。”紮克伯格說道。
從2008年加入Facebook開始，桑德伯格扛起了許多事情。到任第二年，她建立的廣告模式給臉書帶來5.5億美元的營收，較前一年增長70%；她代表Facebook陪同奧巴馬讨論經濟問題等。
桑德伯格
讓桑德伯格遭遇滑鐵盧的時間點同樣是2018年。她引以為豪的廣告系統幫助特朗普團隊的廣告投入不到希拉裡的八分之一，這遭到了蘋果CEO庫克的諷刺，“如果把使用者當産品，我們能賺到一大筆錢，但我們不那麼做。”雪上加霜的是，當年11月，桑德伯格雇傭Definers公關公司，一方面為臉書洗白，另一方面向對臉書提出負面評價的索羅斯潑髒水。
在外界聲讨桑德伯格，認為她應該被替換時，紮克伯格出來解圍，“Sheryl是這個公司很重要的一部分，她花了很大精力處理我們面對的問題，她是我過去十年來很重要的夥伴，我為我們共同完成的成功而驕傲，我希望我們在未來數十年繼續共事。”
在紮克伯格的力保之下，桑德伯格繼續奔走在臉書的醜聞一線。2019年，她組建了一支超3萬人的政策和内容團隊；她在歐洲委員會的隐私保護法上為臉書站台；她在各個國家的媒體網站釋出了許多臉書的正面報道。她自己也因策劃的一系列演講，博得了不少好感。
但盡管如此，紮克伯格終究還是因為桑德伯格的失職，被迫出面接受國會長達十小時的質詢。一個不得不面對的現實是：桑德伯格在華盛頓政壇的影響力正在下降。紮克伯格必須再找一個人來應對這場“戰時危機”，好讓自己有餘力去開拓元宇宙的新疆域。
C
新上任的“滅火隊長”克萊格，在對外政策上幫紮克伯格分過不少憂。
面對外界對紮克伯格一言堂的指責，2020年5月，克萊格推動成立了内容監督委員會，這個組織能推翻紮克伯格在内容上的決定。接受采訪時，克萊格稱：這個委員會的可信度将随着時間推移獲得更多認可。
但Meta顯然面臨着比政策更加棘手的問題。2021年10月，臉書更名Meta，宣布押注元宇宙。這個動作被《華盛頓郵報》解讀為：應對反壟斷壓力、擺脫隐私洩露給公衆的負面印象。
盡管紮克伯格此前預言，“至少在未來三年，Meta的元宇宙業務都需要長期資金投入，盈利的可能性非常小。”但消極的市場情緒還是直接投射在資料裡。據Meta 2021年财報顯示，基于元宇宙成立的Reality Labs年虧損101億美元。
另一邊，Meta增長也迎來見頂。對比2021年第三和第四季度，Facebook的日活使用者增長停滞，創辦18年來，第一次出現這種情況。受此影響，新财報發出後第二天，Meta股價應聲下跌，較前一天跌去26.39%，累計市值下滑至6614億美元。這是美國上市公司曆史上單日損失最大的一次。
在Meta問題重重的同時，競争對手TikTok月活使用者達到10億，Facebook走了八年的路，TikTok僅花了四年。在Meta的新季度财報裡，TikTok被提及的次數飙升到6次，超過此前一季報表的2次。紮克伯格坦言：“TikTok是一個強大的對手。”
2022年，Meta因使用者隐私造成的曆史遺留問題依然存在。1月，Meta在英國受到23億英鎊的集體訴訟，原因是2015到2019年間，Facebook要求4400萬使用者提供個人資料，并從中牟利數十億美元；2月，Meta同意支付9000萬美元以和解2012年的一樁訴訟。起因是2012年Facebook被指在使用者退出後仍然進行跟蹤。經過多年拉鋸，這項和解協定于當地時間2月13日送出美國加利福尼亞法院。
但環繞在Meta和紮克伯格身上的更多火苗，還在等着克萊格去一一掃滅。
參考資料：
1.Meta的克萊格被任命為全球事務總裁，向首席執行官彙報，彭博社
2.解密：Facebook的特朗普戰争，一号心機男和二号進步女之間發生了什麼，加美财經
3.《紐約客》：紮克伯格，從天使到魔鬼隻有一步之遙，财經十一人
4.Meta将支付9000萬美元了結一樁10年前的隐私訴訟案案件，雷鋒網
5.元宇宙拯救不了紮克伯格，騰訊深網
6.桑德伯格：危機之後的猶太玫瑰，亂翻書
7.臉書聘英國前副首相任全球事務負責人 年薪400萬英鎊，歐聯通訊社
8.紮克伯格：不會卸任董事長 桑德伯格也不會辭職，網易科技
9.Facebook内容監督委員會亮相，可推翻紮克伯格決定，澎湃新聞