首席訪談｜穩健醫療董事長李建全：堅守利他主義方能穩健前行

編者按：

國家“十四五”規劃和2035年遠景目标綱要提出，要推動制造業産品“增品種、提品質、創品牌”，開展中國品牌建立行動，提升自主品牌影響力和競争力，培育一批高端品牌。粵港澳大灣區作為大陸開放程度最高、經濟活力最強的區域之一，湧現出一大批優秀的創新品牌，在技術創新、應用創新、服務創新、消費體驗創新方面，逐漸從追趕走向引領新一輪的世界工業和消費潮流。

為将品牌與創新進一步注入大灣區的融合發展，鳳凰網廣東、粵港澳大灣區研究院、深圳知名品牌評價委員會聯合推出“灣區品牌力量”專題，從品牌故事、品牌出海、品牌變革等角度，對話灣區100位知名品牌企業家，講述灣區品牌故事，诠釋灣區企業家精神，打造中國優質品牌群像，提升灣區品牌國際影響力。近日，鳳凰網廣東采訪到穩健醫療董事長李建全。

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“品質優先于利潤”是内心的烙印

棉，是天然纖維，舒适感極高，能自然降解、不破壞環境。有這樣一個人，他總是全身着棉，雙肩包裡随時裝着自己的棉柔巾，逢人就說棉花的好處。他，就是李建全，他的夢想藏在一朵小小的棉花裡。

【首席訪談】我看您前半場的創業和工作的履曆，好像都沒有離開棉花，這是緣分啊，你怎麼形容你和棉花的這份感情？

【李建全】我們那個年代最小的時候，每年到過年每家每戶可能會分到一點棉花，分到的棉花量特别少，要麼隻夠打一床被子，要麼就做幾件衣服。從小我的母親就是拿棉花自己來搖車紡紗，紡紗了以後自己織布。

【首席訪談】其實那也是個全棉時代。

【李建全】那是真正的純棉時代，沒有任何外來的東西在裡面，那時候襯衣是特别舒服的。

當然參加工作以後我剛開始做醫藥，後來慢慢地做醫用敷料，後來成立敷料科，跟棉花打交道。世界上新的材料發明創造有很多，但是沒有一種材料能夠替代棉花用在醫療上，特别是用在手術上面。

棉花的曆史有7000年了，而棉花依舊保持着旺盛的生命，到現在你說誰離得開棉花？是以我覺得植物是非常神奇的。

生于1957年的李建全，從湖北農村走向國企，而後下海做敷料外貿生意，創立了“穩健醫療”。那時，中國産品的整體品質沒有得到國外認可，甚至被稱為“rubbish（垃圾）”——摘掉這個帽子，是李建全和穩健醫療的第一個目标。

【首席訪談】我們看您企業的發展果然是夠穩健的，“穩重健康”。1999年就成為了醫用敷料企業全國的龍頭企業了。

【李建全】穩健應該說從創業開始的10年時間，我們在小小的領域裡面做到了出口第一，也不能完全說龍頭吧，但是是中國醫用敷料出口的第一位。

我覺得10年時間我還真的沒有想到說我們要成為什麼樣的第一，我們當初最希望做的就是甩掉“rubbish”這個帽子。

當時我成立公司以後開始開工廠，租一個很小的地方開工廠。為什麼？就是想把品質做好，租了工廠再一年以後我就開始買一層樓，一層一層樓地買，為什麼呢？買一層樓我就不擔心老是被别人趕走。就這樣一點點地積累起來，把廠越做越大，就是因為我們想在品質上去做好，你把品質做好了，生意就來了，它是一個相輔相成的事情。

【首席訪談】是以您現在的穩健集團有三個重要的原則，有一個就是品質高于利潤。

【李建全】品質優先于利潤。這也是我們在那些真正的實踐過程中間，這麼多年的工作中間，看到、積累起來地心裡面的烙印。

有了品牌才有了價格話語權

【首席訪談】我看您以前都是加工為主的出口，之後是品牌與加工并重，當時為什麼就意識到了品牌的重要？

【李建全】當我在跟歐美、日本的公司打交道的時候，我内心裡面受到了一定的刺激和傷害。為什麼我們要跟他做OEM？是因為他們有品牌，正因為他們有品牌你就必須聽從他的，每年要給你降價，你必須降價，你不降價，對不起，我就不給你買了。

更重要的當我們中國比如像穩健帶領這個行業都走向了一個比較高的水準，大家旗鼓相當的時候，它可能為了幾分錢就把訂單給你轉走了，他不講老感情。這個産品做了幾十年的時候，那就靠價格競争，是以我開始看到了這個問題。

一九九幾年就講究“微笑曲線”的兩端，我們也經常去學習微笑曲線的兩端，一頭是研發，一頭是品牌。你有了研發，你才能夠掌控你在這個領域裡面的技術和産品的創新。你有了品牌，實際上有了營銷，有了終端，你就掌控了價格的話語權。是以我就想着我如何去朝着“微笑曲線”的兩端去邁進，在很早的時候我就意識到了這個問題。

【首席訪談】那麼到現在算起來應該有差不多17個年頭了。我們作為穩健的品牌出海。您給大家說說心得，作為我們中國的企業品牌出海，首先要練好的最重要的内功該是哪些？

【李建全】首先第一是你的産品，不管怎麼樣産品是基礎；第二個毫無疑問要有營銷的能力，實際上産品力、營銷力後面加起來就等于品牌力，這是我總結的。這三點的背後是一種初心，這個初心一定不是說我想到國際上或者哪裡去撈一桶金回來，而是真正是想給别人提供價值，給别人創造了價值的時候，你的回報就直接回來了，這個初心屬于最高層級。

18小時内21次試驗，“逼瘋了”

【解說詞】一顆“棉花”到底有多少想象空間？一次“切膚之痛”讓李建全發現了新的可能性。

【首席訪談】2005年左右，還有一個重要的技術被您掌握了，叫全棉水刺無紡布。

【李建全】我在2001年做了一次手術，叫疝氣手術，在2003年又做了一次手術，也是疝氣手術。我第一次做的手術，刮風下雨就感覺有點疼痛，那時候我就覺得肯定是用的産品裡面有問題，我相信用的紗布裡面很容易掉紗頭。

我發現有些化學纖維的無紡布的産品，它邊上切開後沒有紗頭，也沒有絨毛，很光滑。那時候我就在想如果我用全棉的材料把我們的紗布産品也做成這個形狀行不行？用這種工藝來做行不行？那時候很多人說你這太異想天開了，紗布怎麼可能做成這樣的。

【首席訪談】傳統的認知裡面都是那樣的。

【李建全】對，都是紗布的。

我這個人喜歡做一些别人意想不到的事情，是以2003年開始我們就在研發。我們走了法國、意大利、德國這3個國家。那時候我經常一個人出差，現在我有時候也是一個人出差，節省費用。我到德國做過一次試驗，那一天我在工廠待了18個小時，逼着他們做了21次試驗，你想想簡直是要把他們逼瘋了。

那次實驗為奠定我們的思維、奠定我們的基礎做了很重要的作用，就是我認為是可以實作的。

無标準可依 産品無法售出

【首席訪談】這樣的全球去尋訪這些高手，其實這個問題是解決了，是可以用在醫用的領域，但後來是因為什麼原因沒有用？

【李建全】現在也在用，在2005年我們這個技術的整個理論就出來了，當然我們也注冊了專利，2005年也把中國的、國外的裝置自己組裝起來了，花了2-3年時間才真正做出産品來。

結果産品做出來沒有市場，為什麼呢？因為你不符合當時在醫療條件用的紗布的标準，你是無紡的，你無紡怎麼能用紗布的标準去賣？國際也沒這個标準，中國也沒标準，賣不出去，我說完了。

這一次“異想天開”與現有市場産品标準發生了沖突，李建全陷入了“困境”，來自各方的壓力逼着他思考出路。是擱置進度，還是重建立立使用标準？幾經考慮後，他果斷二次創業，成立“全棉時代”，探索從B端轉向C端、從原材料生産廠商到生活消費品牌的角色轉變。

【李建全】是以後來2009年我就覺得求人不如求己，我把它變成民用産品。醫療上面我們正在跟國家申請注冊一些标準，但是到2011年以穩健醫療起草的國家标準才開始頒布。

【首席訪談】是不是我們現在知道的這個牌子“全棉時代”，就是在那個背景下應運而生的？

【李建全】2009年下半年我注冊了一個公司叫全棉時代。我們不僅僅是把一個專利的産品把它推出去就行了，我要做出真正的全棉的一系列的産品。

首先是從易到難，易就是無紡的，先推無紡的，後面慢慢地推到用紗布來替代一些有紡的。比如我們最開始用紗布做，用紗布把這種毛巾、浴巾、嬰兒被什麼的都做出來，然後發現那些母親們特别喜歡，既透氣又柔軟又舒服。

光這還不行，棉花的産品是可以做到真正地覆寫更多的人群，可以做一些女性的産品，後面就開始做到我們今天穿的襯衣、外出服。其實做外出服是最難的，這要把一定的現代的科學技術用在棉裡面去，讓它怎麼樣變得不打皺。

【首席訪談】我看得出您一說起您的産品如數家珍，而且有一種親切感和自豪感。不斷地在每一個環節上是不是都想了好多辦法去解決問題？

【李建全】對，因為總體來講，這個世界我覺得各種各樣的産品，都是那些真正地希望給别人帶來一種舒服感或者帶來一種體驗感的時候，感到愉快的人才能創造的出來。比如做全棉時代，我可能做了7年、8年，沒有人知道我李建全，但是我有時候去參加會議，人家說這是李建全，沒有人知道我，說他是“全棉時代”的，啊！眼睛一亮！

“如果我們不帶頭，還有誰去做貢獻？”

2019年年底，突如其來的新冠疫情打亂了人們的生活節奏，一時間，防護服、醫用口罩等物資陷入緊缺狀态。關鍵時刻，穩健醫療工廠加班加點，奮戰于一線，且堅持産品不漲價。

【首席訪談】能給我們回憶一下2020那個特殊的時段，您和您的員工怎麼度過的？

【李建全】我記得最艱難的時刻，是我從2020年元月20号晚上，我的飛機從巴黎落地香港，落地以後，我就緊急給幾個工廠打電話問情況，他說我們是不是放三天假，早去早回？

我不知道新冠疫情是感冒還是流行感冒，還是像2003年SARS那種病毒。我說既然沒有貨了，我們做的是防護産品，特别是我們做口罩的工廠，我就說你一定要跟員工講，做說服，讓他們不要放假，回去吃個年飯就回來。

30号（大年三十）他去打電話然後初一的早上和我說能不能再放三天，我一下子就急了，我就說了一段話，我說共産黨人在危機的時候出生入死，走在最前面。我們作為一個民營的企業，我們做醫療産品的，這種事情發生在我們家門口，如果我們不帶頭，還有誰去做這個貢獻？結果他把我這一段話用高音喇叭在在工廠工廠中的房間裡面播放。

【首席訪談】您這是既直截了當又質樸真誠的說服。

【李建全】對，他就把我的微信語音播了幾遍，工廠沒有一個人請假，那時候已經是21号了，22号吃完年飯返廠，23号就公布已經封城了。

1月底到3月的整個兩個月零10天的時間，武漢包括整個湖北處在最緊要的關頭，70%的口罩、70%的防護服是穩健提供的。當然還包括全國的一些感染的醫院，也是保證了北京、上海、深圳幾個比較大的醫院的供應。

在元月21号我就發現已經有人把價格炒得很高了，我們作為這個企業，我作為中國醫用敷料協會的會長，我們公司毫無疑問是協會裡面相對來說的帶頭企業。

是以在2020年元月21号，在沒有封城以前，我們率先地了解到價格的管控，我們直接在我們的公衆号、微網誌上面發公開信表明穩健的口罩不漲價，這意味着穩健的口罩不漲價，别人也最好也不要漲價。雖然後面口罩的價格漲了幾十倍，原材料漲了幾十倍，但我們的終端始終沒有漲價，我覺得這就是我們要去做的事情。

【首席訪談】這也是企業的一個社會責任感的展現。

【李建全】應該這麼做，我這個企業不是靠賺快錢起家的，而是真正地靠創新，真正地為他人創造價值，這樣才能夠得到回報。

“人不負青山，青山定不負我”

愛跑步、雙肩包、自駕車，這是員工視角裡的李建全，始終堅持着樸素的可持續生活方式。李建全經營企業也是如此，三十年如一日，重在穩健長久。

【李建全】我在2022年的新年賀詞裡面說到穩健醫療走過了第一個30年，我們今年是第二個30年，我們第一個要做的是實業，實業興邦，科技興國。那我們作為一個實業公司，我們起碼要給國家創造财富，實業做好了，其他的行業才能依附在實體經濟上面，才能去創造更多的一些财富。

第二個毫無疑問還是要堅持基礎管理，基礎管理永不過時，不把基礎做好，你怎麼去做好實業？基礎管理包括現在所有的先進技術的應用，特别對于做實業來說，我們要去擁抱AI技術、自動化、智能化、智慧化的這些應用，同時要去做好數字化的應用，是以這些年我們在這些領域裡面投入很大。

當然還有很多，後面我說要走得更遠，我們還要堅守三條。

第一條是我們利他主義的價值觀，包括我們的願景使命，這是必須要去堅守的。

第二條“人不負青山，青山定不負我”，我們作為帶頭的企業，一定是作為環保、碳達峰、碳中和的一個榜樣。我說我們要在國家2030年碳達峰，2060年碳中和的标準實作以前，要率先地比國家标準分别提前3年到10年去實作，這是企業必須要去做的事情。

最後一條，我說在中國我們一定要堅持跟着共産黨走。

出品：首席訪談

總監制：許浒傳

監制：劉佳一

導演/制片：黃敏

藝術指導：趙鴻福

主持人：董超

文案：林九

剪輯後期：廖澤甯

視覺設計：雷保民