2022年的中國消費市場在“春節不打烊”和“冬奧冰雪熱”中迎來強勁開局。國家郵政局資料顯示，今年春節期間，全國郵政快遞業共攬收和投遞快遞包裹7.49億件，較去年農曆同期增長16%。而随着北京冬奧會的舉辦，中國旅遊研究院預計，2021年至2022年，中國冰雪休閑旅遊收入有望達到3233億元。商務部對重點電商平台監測的大資料也顯示，截至今年1月下旬，滑雪裝備銷售額同比增長51.9%，冬奧紀念品銷售額同比增長26.9倍，冰雪主題樂園和滑雪景區門票銷售額同比分别增長131.5%和95.2%。
冰墩墩全網走紅、巨頭争相布局元宇宙、數字人民币加速推廣、歪果仁癡迷“霸總文”中國網絡文學加速出海……這些都印證着中國經濟的無限活力。
與此同時，政策逐漸落地，監管風險逐漸釋放，反壟斷下的互聯互通，競争格局邊際改善，消費網際網路市場面臨的種種懸念能否最終解開？
制圖：何欣
懸念1
元宇宙、NFT概念火了，離大衆化還有多遠？
元宇宙、NFT成了過去一年網際網路世界最火熱的概念，大衆即便不了解也一定耳聞過。Facebook正式改名為Meta，公司目标全面“元宇宙化”；上千萬美元的NFT頭像重新整理了大家對虛拟世界的想象，也催生了更多數字藏品(藝術品)交易的發生。
“數字藝術品應該是NFT落地最快的應用場景之一，未來數字藝術将成為趨勢。NFT可以很好的解決版權這個痛點問題。”不過，深耕NFT投資多年的王子健表示，營銷宣傳是目前國内NFT市場最大的落地場景。很多企業本來和NFT的關聯性不大，就想蹭一波熱度增加品牌曝光，拉升一下股價。
元宇宙和NFT密不可分，但相較于元宇宙概念尚且“泛化”，更易标準化的NFT在近期獲得了不少融資，“吸金”更多的是與NFT相關的交易平台。未來，随着NFT概念的愈發火熱，NFT的釋出數量會呈現指數級增長，中國也會有越來越多企業和機構釋出自己的NFT系列以及入局元宇宙。不過，王子健認為，目前階段NFT等概念給傳統行業及現實生活帶來的變革并不是很大。
懸念2
冬奧會刺激消費，冰雪運動帶火哪些職業？
工作半年，休假半年，以愛好為職業，一年收入數十萬，這樣的工作你願意做嗎？這已成為一部分人的現實。“之前一年也就工作四五個月，賺二三十萬；現在室内雪場一年四季都可以滑，一年收入可以到達五六十甚至七八十萬”。這是一位抖音網紅滑雪教練的現狀。
在“三億人上冰雪”的大背景下，冰雪運動、冰雪旅遊正在迅速占領年輕人的社交網絡。在小紅書、抖音搜尋“滑雪”，除了奧運健兒的英姿外，還有大量專業短視訊部落客和素人部落客分享的滑雪視訊——其中更有比例不少的幹貨視訊，從簡單易學的雙闆教學，到雪場種草與選擇，還有滑雪裝備推薦，網絡成了學習滑雪知識的重要平台。
新華社照片，冬奧帶來冰雪運動熱。
随着越來越多人在這個冬天愛上冰雪運動，網紅滑雪教練也成為最新的職業選擇之一。有網紅滑雪部落客告訴南都記者，他認識的教練都在做自己的抖音号，這已經成為大部分滑雪教練的标配。除了網紅滑雪教練，不少人在冰雪運動中發現了新的商機。有人成為了網紅滑雪部落客，通過接推廣覆寫了滑雪的消費；還有人在廣州辦起了滑雪旅行團，将南方客戶帶到北方雪場滑雪。
冰雪經濟受冬奧會帶動火了起來，有其必然性。高品質、多樣化的冰雪消費需求成長空間非常大。但在冬奧賽事結束後，冬奧的溢出效應如何持續顯現？仍需要各方共同努力。
懸念3
數字人民币C位出道，會否成為本地生活新引擎？
籌備多年的數字人民币在2022年開年便迎來高光時刻。伴随數字人民币冬奧會場景試點啟動，數字人民币已經覆寫食、住、行、遊、購、娛、醫等40多萬個冬奧全場景，并在長三角、珠三角、京津冀、中部、西部、東北、西北等地區實作落地。線上下使用時，消費者可直接向商家出示數字人民币付款碼，也可通過微信或支付寶掃數字人民币收款碼。
同時今年初試點的數字人民币APP也接入了多種線上支付場景，包括美團、京東、餓了麼、滴滴出行、天貓超市、攜程、順豐、愛奇藝等50多個平台，覆寫吃喝玩樂、衣食住行等場景。美團平台資料顯示，春節假期7天内，美團平台日均數字人民币交易筆數環比節前一周增長了56.40%；美團平台日均數字人民币交易金額環比節前一周增長了68.54%。
随着數字人民币基數壯大，其試點範圍和應用場景也将進一步擴大。需要關注的是，借助數字人民币的東風，小微商戶的數字化滲透率會否大幅提升？燒錢搶市場的生活服務類網際網路平台能否迎來扭虧轉機？
數字人民币消費值得期待。 新華社照片
懸念4
跨境代購大撤退，誰能分羹免稅市場？
2020年新冠疫情來襲，跨境代購們不得不“停下腳步”。過去兩年，國際運費漲價，加之郵寄周期過長，活躍于朋友圈的代購們漸漸被國内消費者冷落。如今這批具備強勁購買力的消費者流向了哪裡？
海南免稅購物火爆。 新華社照片
據海南省商務廳消費處公布的資料，2021年海南10家離島免稅店總銷售額601.73億元，同比增長84%。其中，免稅銷售額504.9億元，同比增長83%；免稅購物人數967.66萬人次，同比增長73%；免稅購買件數5349.25萬件，同比增長71%。
中國免稅市場的驚人增速也引來了零售巨頭的排隊入局。先是2020年6月王府井宣布獲得免稅品經營資質，成為國内首家獲得免稅牌照的百貨企業，随後百聯、中百、步步高等10多家上市零售巨頭宣布已向相關政府部門提出免稅品經營資質申請。
緊接着，擁有全球主要機場免稅店業務的Dufry公司宣布與阿裡巴巴在中國成立一家合資公司，阿裡将引入其在中國已建立的網絡和數字能力，Dufry将為合資企業貢獻其在中國現有的旅遊零售業務，并将以其供應鍊和營運技能為合資企業提供支援。
随着個人跨境代購淡出曆史舞台，2022年的中國免稅市場無疑會“更香”，值得關注的是這條賽道會否從一家獨大轉變成百家争鳴的态勢？誰能從中分羹？
懸念5
大資料亂象，外賣騎手何時不再被算法困住？
一年多以前，一篇《外賣騎手，困在系統裡》将騎手這個職業背後因算法造成的安全風險和難以保障的勞動權益展現于世人面前，引起了巨大的社會共鳴。自此之後，不少網際網路平台因“算法”遭受到了巨大的公衆輿論批判，如何改善騎手以及其他新職業困在算法中的處境也成為了有關部門政策制定的關注重點。近日，餓了麼在其釋出的相關報告中明确提到“禁止最嚴算法”，絕不以最嚴算法、最低時限為導向。當中内容就包括不采用最短配送時效、比對靈活配送時長等。去年，美團也公開了平台的算法計算規則，并承諾将不斷推動算法規則的透明化。
新華社照片
去年以來，新職業人群的勞動權益保障問題迎來了連續的政策出台，人力資源和社會保障部等八部門共同印發《關于維護新就業形态勞動者勞動保障權益的指導意見》。市場監管總局等七部門再度聯合印發《關于落實網絡餐飲平台責任切實維護外賣送餐員權益的指導意見》，後者更是将“算法考核”首次納入監管。未來，對于新職業人群的算法監管或許會迎來更多的政策出台，以及監管内容的細化，包括騎手在内的新職業人群的勞動權益将得到更加全面、靈活的保障。
懸念6
服務按需分類，快遞上門要付費了麼？
一直以來，快遞難上門一直是末端服務的“痛點”。對于“通達系”快遞公司而言，超50%的快遞都是入庫入櫃的。但這也引發不少使用者投訴，“未經允許投放快遞櫃/驿站”屢上網絡熱搜。在2021年快遞行業價格戰迎來強監管的背景下，“按需投遞”、“快遞上門”成為越來越多電商平台主抓的末端服務标簽，以差別于傳統認知上的普通快遞服務，反映出快遞行業的競争重心正從以往的價格戰轉向服務戰。
比如，有的平台在下單頁面設定“送貨上門”、“無接觸派送”、“派前電聯”等包裹投遞方式，供消費者選擇，也供驿站或快遞人員按需派送。有的平台直接推出“送貨上門”功能，供商家訂購，快遞公司若未按照承諾服務履約且産生客訴時需對商家進行賠付。還有的快遞公司直接推出以“送貨上門”、“優先派送”為特色的高端快遞産品，供客戶選擇。
根據《關于做好快遞員群體合法權益保障工作的意見》，2022年國家郵政局将推動落實成本分區、服務分層、産品分類，旗幟鮮明反對“内卷”。鼓勵電商平台與快遞企業完善電商快遞定價模式，建立與服務地域相适應的成本分擔機制。引導企業完善産品體系，提供多元化、差異化的快遞服務。業内有聲音認為，未來消費者按需付費，享受不同的快遞投遞服務，或将成為趨勢。
懸念7
元年開啟，折疊屏手機是“餡餅”還是“陷阱”？
全球智能手機市場正逐漸擺脫近兩年來因疫情所加劇的衰退影響，而折疊屏正是打造差異化競争力的利器。僅2021年，就有華為Mate X2、小米MIX FOLD、三星Galaxy Z Flip3/Flod3、OPPO Find N、榮耀Magic V、華為P50 Pocket等折疊屏手機陸續問世。随着近期多家頭部廠商新品的集中釋出，2019年才出現的非常小衆的全新終端品類，一躍成為高端使用者的新寵和各大廠商競逐的焦點。
随着手機尺寸接近極限，鉸鍊設計逐漸走向成熟，軟硬體層面的針對性優化，折疊屏成為行業發展新方向。有業内認為，2022年将開啟真正意義上規模出貨的“折疊屏元年”，折疊屏手機将會迎來爆發式增長。根據市場調研機構DSCC的調研資料顯示，2021年第三季度，折疊屏手機的總出貨量環比增長215%、同比增長480%，預計2022年有望接近1750萬部的出貨。
三星折疊屏手機 新華社照片
不過也有業内人士認為，折疊屏手機産品成熟可能還需要時間。雖然目前折疊屏陣營在不斷擴大，但是蘋果、vivo 等主流手機廠商尚未入局，OPPO、榮耀、小米等廠商的市場佔有率還較小，而“老牌選手”三星、華為仍在不斷提升技術和工藝，衆多軟體适配仍需要完善，這并不是一個成熟産品應有的市場形态。此外，折疊屏手機高昂的價格也很容易“勸退”普通消費者——雖然折疊屏手機價格較2019年時已經接近“腰斬”，但價格普遍仍在8000元左右甚至更高，距離價格親民化還有空間。
懸念8
歪果仁癡迷“霸總文”，網文出海誰将受益？
外國友人們也逃不開“霸道總裁愛上我”的魅力。閱文集團資料顯示，受海外疫情影響，近年來海外作家增幅超三倍，不少中國網文更是讓“歪果仁”（外國人的網絡用語）持續上頭，瘋狂催更的評論超百萬。
由中國作家創作的《超級神基因》和《抱歉我拿的是女主劇本》的閱讀量分别高達3.47億和1.25億，前者的總訂閱數更是達到近千萬次。從作品類型來看，奇幻和言情題材是“歪果仁”最愛的題材。各類網文中涉及不少中國文化的專有名詞促使一衆國外讀者開始主動了解作品背後的中國文化背景。
近年來，中國的網文可謂是最典型的“文化輸出”，大量國内的網文作品被翻譯至海外。閱文集團的資料顯示，截至2021年6月，他們已向美國、英國、日韓、泰國等國家和地區授權實體圖書和數字出版，授權涉及7種語種，授權作品700餘部。同時，起點國際（Webnovel，閱文集團海外門戶）上線了1700餘部中國網文的翻譯作品。可以預測，未來海外的網文覆寫區域将會越來越廣，網文作家也将成為中國向外輸出的“新職業”之一。“網文出海”将成為中國文化輸出最具代表性的現象之一，進而真正做到讓世界讀懂中國故事。
懸念9
網紅主播、店播battle，誰最低價？
薇娅、雪梨被禁，最大赢家是李佳琦嗎？從資料上來看，似乎并不是。随着去年下半年以來，以胖球資料為代表的一系列第三方直播資料平台停止服務，直播間的銷售資料變得難以捉摸，但從觀看量來看，李佳琦在過年前後的直播觀看量都在兩三千萬左右，這和薇娅直播間被封前并沒有什麼差別。
薇娅下馬之後，并沒有出現新的頭部主播。這意味着，流量隻會被衆多中腰部的垂直主播和店鋪直播瓜分。
事實上，2021年雙十一期間，商家店鋪直播和頭部主播的沖突就曾因為歐萊雅被擺上台面。因歐萊雅在店鋪直播間發放大額券，導緻消費者能夠用比頭部主播直播間更低的價格買到其爆款産品安瓶面膜，這導緻了頭部主播直播間消費者的不滿。在主播的施壓後，歐萊雅最終才給出消費者解決方案。
店鋪直播間和頭部主播直播間，低價隻能有一個，“上了頭部主播直播間，店鋪直播價格就不能更低，不然就會被認為是套路消費者”。在薇娅之後，網紅主播與店播之間的格局會發生怎樣的變化？誰能把控最低價？
懸念10
淡出直播，羅永浩的新賽道是什麼？
2021年，羅永浩曾多次在微網誌中預告，還完債要回歸科技行業。2021年12月，他先是在微網誌正式宣布，下一次高科技創業将是VR/AR/MR。一個月後，他又一次強調，“我們下一代平台見，下一代平台不是小紮所說的那個破‘元宇宙’”。然而，到了2022年1月31日，羅永浩在轉發網友微網誌時卻表示，VR和元宇宙都是他不做的領域。
羅永浩的下一個創業賽道究竟在哪兒？從錘子科技離開後，羅永浩曾被冠以“行業冥燈”的稱号。不過，在大衆見證下，他以直播賣貨的形式，觸底反彈，高調還債。
盡管羅永浩本人否認了他不會在VR領域創業，但當年錘子科技VR業務的火種至今保留了下來。2016年，錘子科技資金鍊緊張時，将VR項目從錘子中分拆出去，其項目負責人羅子雄之後從錘子離職創業成立北京所思科技。如今，所思科技和錘子科技已無聯系，但天眼查資料顯示，羅永浩仍在錘子科技擔任董事。
這幾年間，所思科技也有所成就，于2018年推出SKYBOX VR播放器。據所思科技方面稱，該VR播放器在歐美、日韓等市場基本都排名第一，占整個VR市場60%-70%左右的裝機量，小米的VR播放器内嵌的也是所思科技的SKYBOX。此外，所思科技還開始涉足遊戲領域，其推出的《Party Animals》在steam平台上線後獲得驚人成績。
老羅什麼時候開始新的創業？至今去向依然成謎。
出品：南都商業資料新聞部
策劃統籌：甄芹 田愛麗
采寫：南都記者 馬甯甯 徐冰倩 汪陳晨 傅曉羚 孔學劭